3. Управление как одна из функций производственного менеджмента.

К специфическим особенностям управления относят:

1. Умственный труд работников аппарата управления, состоящий из трех видов деятельности:

• организационно-административный и воспитательный (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);

• аналитический и конструктивный (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);

• информационно-технический (документационные, учебные, вычислительные и формально-логические операции;

2. Участие в создании материальных благ опосредованно (косвенно, через других лиц):

• предмет труда – информация;

• средства труда – организационная и вычислительная техника;

• результат труда – управленческие решения.

3. Уровни управления.

Высший уровень управления фирмой может быть представлен председателем Совета директоров, президентом, вице-президентом, правлением. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику фирмы и способность ее реализации. В связи с этим в высшем руководстве можно выделить два уровня: полномочное управление и общее руководство.

Руководители среднего уровня обеспечивают реализацию политики, функционирование фирмы и ответственность за доведение более детальных заданий по подразделениям, а так же за их выполнением. Специалисты, входящие в эту группу, имеют широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, директора предприятий, входящих в состав фирмы, начальники отделов.

Низший уровень управления представлен младшими начальниками. Это руководители находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Это могут быть мастера, бригадиры, контролеры и другие администраторы. На всех уровнях управления руководство выполняет не только управленческие, но и чисто исполнительские функции.

С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает, а по менеджменту – растет.

4. Объект и субъект управления. Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Это значит, что организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. Под объектом управления следует понимать отдельную структуру фирмы или фирму в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления – это орган либо лицо, осуществляющее управляющее действия. Одна и та же структура может быть и субъектом и объектом управления.

Объекты, на которые воздействует государство посредством законов и судебных решений может классифицироваться по нескольким признакам:

- по уровню решения задач – экономика республики в целом; отрасли, регионы, фирмы.

- по видам регулирования деятельности – доходы, капиталовложения, личное потребление, цены, рынки и т.п.

- по адресату воздействия – частные и национальные компании, различные виды фондов, научно-исследовательские центры и др.

4. Научные подходы к производственному менеджменту: системный, комплексный, интеграционный, виртуальный. маркетинговый, структурный, функциональный, деловой, интуитивный, динамический, оптимизационный, административный, воспроизводственный, эволюционный, процессный, нормативный, стандартизационный, количественный, ситуационный, эксклюзивный, логический, инновационный, глобальный.

Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход» перерабатывается в «выход».

Система – совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся в отношениях и связанных друг с другом, которая образует определенную целостность, единство

Логический подход. К методологическим принципам диалектической логики относят: 1) принцип объективности рассмотрения объекта; 2) принцип всесторонности рассмотрения объекта; 3) принцип историзма. К методологическим принципам формальной логики относят: 1) принцип тождества; 2) принцип непротиворечия; 3) принцип исключенного третьего; 4) принцип достаточного обоснования.

Воспроизводственно-эволюционный подход. Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими (по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке) совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Каждая новая модель должна быть лучше заменяемой.

При определении полезного эффекта всю продукцию можно разделить на промышленную продукцию полезный эффект которой: 1) характеризуется отдачей (сырье, материалы, топливо, пищевые продукты и т.д.); 2) выражается выполнением работы в единицу времени (станки, ОПФ).

Под полезным эффектом от эксплуатации или потребления продукции понимается выполняемая его работа или отдача за ее срок службы.

Инновационный подход. Сущность его в управлении заключается в ориентации развития экономики страны на активизацию инновационной деятельности в области базовых наукоемких отраслей, являющихся двигателями развития экономики. Факторы производства и инвестиции должны быть средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не ее целью.

Комплексный подход. При применении комплексного междисциплинарного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, а при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты управления и их взаимосвязи.

Глобальный подход. Сущность данного подхода заключается в том, что при формулировании и решении большинства проблем обеспечения конкурентоспособности крупных объектов точка обзора мысленно должна быть над глобальной системой, а не на уровне, где находится анализируемый объект. По сути, обзор должен отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в рамках мирового сообщества.

Интеграционный подход. Данный подход в управлении нацелен на исследование и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и компонентами; б) между стадиями жизненного цикла объекта управления (стратегический маркетинг, НИОКР, организационно-технологическая подготовка производства, производство и т. д.); в) между уровнями управления по вертикали (страна, регион, город, фирма, ее подразделения); г) между субъектами управления по горизонтали.

Виртуальный подход. Сущность данного подхода заключается в применении сети Интернет, сотовой связи и других средств электронной связи с целью формирования виртуальных организационных структур, получения, обработки, использования и передачи информации для удовлетворения соответствующих потребностей при возможности действовать не только на местном уровне, а конкурировать в глобальном масштабе без прямых контактов с клиентами и партнерами, виртуально преодолевая огромные расстояния.

Стандартизационный подход. Целью стандартизации является упорядочение деятельности в какой-либо сфере, формулирование и рациональная унификация (сокращение) понятий, типоразмеров, составных частей какого-либо объекта или его инфраструктуры. Стандартизация эффективна для массовых объектов, а индивидуализация - для объектов единичного производства или дизайна объектов массового производства.

Маркетинговый подход. Данный подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. При применении маркетингового подхода приоритетами выбора критериев управления являются следующие: 1) повышение качества объекта (выхода системы) в соответствии с нуждами потребителей; 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества объекта, качества сервиса и других факторов; 3) экономия ресурсов в производстве объекта за счет научно-технического прогресса, совершенствования системы менеджмента.

Эксклюзивный подход. Данный подход в управлении конкурентоспособностью заключается в приобретении субъектом управления исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством в любой области деятельности или конкурентным преимуществом. Чтобы в меньшей мере зависеть от конкурентов, иметь перед ними дополнительные преимущества, каждый субъект управления должен иметь что-то свое (новшество, устойчивое конкурентное преимущество и т. п.) и редко делиться этим приобретением.

Функциональный подход. Потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимума совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффектаЦепочка развития объекта: потребности --> функции --> показатели будущего объекта --> изменение или формирование структуры системы.

В настоящее время к управлению применяется в основном предметный подход, при котором совершенствуется существующий объект. При применении предметного подхода к развитию социально-экономических систем менеджеры идут по пути совершенствования существующих систем.

Процессный подход. Данный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Процесс управления является цепью непрерывных взаимосвязанных действий по стратегическому маркетингу, планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию. В центре круга - координация работ. Рассмотрим краткое содержание функций управления. Процесс начинается со стратегического маркетинга.

Структурный подход. Данный подход в проблемах управления - это определение значимости, приоритетов среди факторов, методов, принципов и других инструментов в их совокупности с целью установления рациональности соотношения и повышения обоснованности распределения ресурсов. Разновидностью структурного подхода, точнее определяющего важность факторов в их совокупности, является более сложный метод ранжирования.

Ситуационный (вариантный) подход. Данный подход концентрируется на том, что пригодность различных параметров и методов управления определяется конкретной ситуацией в конкретном месте и в конкретное время.

Нормативный подход. Сущность данного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам СОК. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам подсистем: целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей. Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности и перспективности применения по масштабу и во времени.

Оптимизационный подход. Сущность данного подхода в управлении заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи методов исследования операций, инженерных расчетов, статистических методов, экспертных оценок и др. Оптимизационный подход реализуется также путем установления зависимостей между технико-организационными и экономическими показателями, изучения механизмов действия закона масштаба и закона экономии времени, закона экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления, зависимостей между показателями качества товара и затратами в сфере его производства и др.

3. Директивный (административный) подход. Сущность данного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, планы, программы, положения, методики и т. п.).

Поведенческий подход. Целью данного подхода является оказание помощи работнику в осознании его возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной задачей этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов

Деловой подход. Данный подход является наиболее комплексным (после системного) и сложным, так как у каждого свое понимание этого подхода, связанное с индивидуальным характером воспитания и образования.

К объективным факторам, определяющим полноту и глубину применения делового подхода, относятся: конкурентоспособность внешней среды; сила конкуренции на данном рынке; качество систем управления на всех уровнях иерархии; качество информационных связей организации или физического лица с поставщиками и потребителями; качество правового и методического обеспечения процесса разработки и реализации управленческого решения; система учета, контроля и мотивации качественного решения; система ценностей, организационная культура и миссия организации и др.

К субъективным факторам, относят: уровень культуры и национальные традиции; системность и логичность мышления человека; деловые качества работника; уровень автоматизации информационного обеспечения и организации управления; систему мотивации и ответственности; темперамент человека (для руководителя, принимающего человека на работу, это субъективный фактор, а для самого конкретного человека объективный); характер человека; способности человека; целенаправленность личности; эмоциональность человека и др.

Интуитивный подход. Данный подход зависит от интуиции работников управляющего звена