26. Метод мозговой атаки (штурма).

Суть его сводится к совместному генерированию идей и принятию впоследствии решений.

Использование этого метода требует соблюдения:

- создания обстановки Max благоприятной для свободного генерирования идей.

- запрещается опровергать и критиковать идею, какой бы абсурдной она не была

- все идеи записываются, а потом анализируются

Процесс мозгового штурма состоит из 3-х стадий:

• подготовки (включает в себя четкое формирование проблемы, отбор участников)

• поиска (включает в себя представления и анализ проблемы, высказывание спонтанных решений по проблеме со стороны участника)

• оценки (оценщики – группа экспертов, которые определяют пригона ли она к исполнению. Если ДА – завершение, если НЕТ – переход на определенную доработку, если снова НЕТ – отказ от решения, поиск новой группы экспертов)

27. Метод Дельфы.

Это многоуровневая процедура анкетирования. После каждого тура результаты дорабатываются, и полученные результаты собираются экспертами.

1-ый тур – проводится без аргументации

2-ой тур и далее – мнение экспертов, отличающееся от других, подлежит аргументации или эксперт вправе изменить свое мнение

После стабилизации оценок, опрос прекращается и принимается окончательное решение.

28. Метод кольцевого принятия решения

1) готовится проект решения

2) проект передается для обсуждения лицам по списку, составленным тем, кто его инициирует. Каждый должен рассматривать предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде.

3)Проводится совещание с приглашением экспертов и выбирается решение в соответствии с одним из след.принципов:

-принцип большинства голосов

-принцип диктатора, использование принципа характерно для принятия решения в чрезвычайных ситуациях.

-принцип бурно, используется когда предлагаемое число решений равно числу экспертов. Необходимо найти такое решение, кот.неущемило бы интересов каждого в отдельности.

-принцип Парето, используется при принятии решения, когда эксперты образуют коалицию.

-принцип Эджворта, используется когда группа экспертов состоит из нескольких коалиций. Предпочтительней выбрать такое решение при кот.не наносится ущерб ни одной из коалиций.

29. Методы измерений при принятии решений.

1) Метод непосредственной количественной оценки, состоит в том, что каждому из оцениваемых объектов присваивается определенное числовое значение, из ранее оговоренного диапазона на непрерывной числовой оси.

2) Метод парный сравнений, представляет собой способ установления предпочтения объекта, путем сравнивая каждой возможной пары между собой.

3)метод ранжирования- это процесс расположения объектов в последовательный ряд в порядке предпочтения по какому-либо признаку. Каждый предыдущий объект больше или лучше последующего, и наоборот каждый последующий меньше или хуже.

4) метод последующего сравнения, заключается в комплексном сравнении включающим ранжирование и непосредственно количественную оценку на отрезке.

30. Индивидуальные стили принятия решений

Управленческое решение- это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени 3 момента. Интуиция, суждения и рациональности. Поскольку решения принимается людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности менеджмента. С вязи с этим принято различать: уравновешенные, осторожные, инертные, импульсивные и рискованные решения.

- решение уравновешенного типа, свойственно людям, кот.приступают к работе с уже сформировавшейся идеей. Возникшей в результате предварительного анализа условий и требований.

- решение осторожного типа, хар-ся особой тщательностью оценки гипотез и критичностью, прежде чем перейти к выводу совершенствуется множество подготовительных действий.

- инертные решения, являются результатом поиска, процесс проверки гипотезы затягивается на долгое время. В связи с чет такое решение имеет сущ.недостаток: упущен наиболее выгодный момент принятия решения, и оно теряет свою актуальность.

- импульсивное решение, характерны для тех руководителей, у кот.процесс построения гипотез резко преобладает над действиями по их проверке и уточнению. Решения оказываются недостаточно обоснованными и надежными, а также эффективными.

-рискованные решения, отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез