- •1. Понятие социально-коммуникативной технологии: сущность, структура, функции.
- •2. Соотношение понятий «технология», «социальная технология» и «социально-коммуникативная технология».
- •3. Понятие интернальности – экстернальности. Интернальный подход к социально-коммуникативным технологиям.
- •4. Понятие интернальности - экстернальности. Экстернальный подход к социально-коммуникативным технологиям.
- •5. Основные характеристики скт: искусственность, целенаправленность, технологичность.
- •6. Основные характеристики скт: системность, планомерность, возможность тиражирования.
- •7. Основные характеристики скт: креативность и стандартизация.
- •8. Основные характеристики скт: дискретность, цикличность, оптимальность.
- •9. Управление социальной коммуникацией как технологическим процессом.
- •10. Социологическая концепция социально-коммуникативных технологий.
- •11. Экономическая концепция социально-коммуникативных технологий.
- •12. Объекты управления в социально-коммуникативных технологиях.
- •13. Социально-коммуникативные ресурсы.
- •14. Комплексная матричная структурно-функциональная схема скт.
- •15. Основные этапы разработки социально-коммуникативных технологий: планирование, организация, регулирование, контроль.
- •16. Типология социально-коммуникативных технологий.
- •17. Высокоинтенсивные и низкоинтенсивные социально-коммуникативные технологии
- •18. Односторонние и двусторонние социально-коммуникативные технологии.
- •19. Симметричные и асимметричные социально-коммуникативные технологии.
- •20. Модель жесткого манипулирования (пропагандистская модель скт).
- •21. Модель информирования (журналистская модель скт).
- •22. Модель мягкого манипулирования скт.
- •23. Двусторонняя симметричная модель скт.
- •24. Теория коммуникативных источников. Правдоподобие как характеристика эффективных коммуникаторов.
- •25. Теория коммуникативных источников. Привлекательность как характеристика эффективных коммуникаторов.
- •26. Теория коммуникативных источников. Влиятельность как характеристика эффективных коммуникаторов.
- •27. Происхождение и разновидности аудиторий коммуникации.
- •28. Современные теории аудиторий коммуникации.
- •29. Базовая типология аудиторий коммуникации.
- •30. Методология и методика исследования аудиторий средств массовой коммуникации. Активность аудитории.
- •31. Реклама как коммуникативно-технологический процесс.
- •32. Пропаганда как социально-коммуникативная технология: история возникновения пропагандистской деятельности.
- •33. Пропаганда как социально-коммуникативная технология. Основные методы пропаганды.
- •2. «Будничный рассказ»
- •4.Эмоциональный резонанс
- •6.Эффект первичности
- •7.Эффект присутствия
- •8.Информационная блокада
- •9.Использование медиаторов
- •14.Отвлечение внимания
- •34. Спонсорство и благотворительность: сходство и отличия.
- •35. Фандрайзинг как социально-коммуникативная технология. Основные этапы
- •36. Электоральные технологии как коммуникативно-технологический процесс
- •37. Управление кризисными коммуникациями как социально-коммуникативная технология
- •38. Манипулирование сознанием и психологическая война как социально-коммуникативная технология
- •39. Формирование имиджа как социально-коммуникативная технология.
- •40. Формирование и продвижение мифов и слухов как социально-коммуникативная технология
- •41. Технология формирования имиджа политической партии (на конкретном примере).
- •42. Слухи в политических кампаниях как коммуникативная технология.
- •43. Слухи в неполитических кампаниях как коммуникативная технология.
- •44. Использование мифов в коммуникативных технологиях.
- •45. Исследования в коммуникативной технологии: теория и практика
- •46. Оценка эффективности коммуникативной технологии: теория и практика
- •47. Спецмероприятия в в коммуникативной технологии: теория и практика
- •48. Технология проведения спецмероприятий для сми в коммуникативной кампании.
- •50. Коммуникативные технологии в организации продаж: теория и практика.
6. Основные характеристики скт: системность, планомерность, возможность тиражирования.
Цикличность и возможность тиражирования. СКТ-это постоянно повторяющийся замкнутый технологический цикл, СКТ можно тиражировать, то есть применять к подобным задачам в иных условиях.
Системность. PR-кампания должна представлять собой согласованную систему PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, т.е. упорядоченную совокупность действий, имеющую устойчивую структуру и направленную на реализацию поставленной цели.
Планомерность. PR-кампания – это всегда деятельность, разворачивающаяся в соответствии со специально заблаговременно подготовленным планом в соответствии со специально разработанными процедурами.
7. Основные характеристики скт: креативность и стандартизация.
Креативность и стандартизация. PR-технология представляет собой своеобразный симбиоз нестандартных и унифицированных компонентов. С одной стороны, стандартизация – необходимый атрибут любой технологии и, в частности, PR-технологии. Это вытекает из таких ее характеристик, как технологичность, системность, формальная организация. Чем в большей степени стандартизована социальная технология, тем удобнее ее тиражировать, тем проще ее использовать тем технологам, которые не обладают высокой квалификацией разработавших ее авторов. Таким образом, вне стандартизации PR-технология невозможна.
С другой стороны, в силу специфики объекта технологизации – коммуникативных систем социальных субъектов – СКТ предполагают наличие творческого креативного компонента. Ни одна из современных технологий, ни журналистика, ни PR, ни кризисные коммуникации, ни избирательные технологии невозможны без креативной составляющей. Она присутствует во всех этапах жизненного цикла СКТ – при разработке, первичной реализации, вторичных реализациях (тиражировании). На этапе разработки любой коммуникативной кампании, а СКТ в качестве необходимого компонента всегда имеет коммуникативную кампанию в тех или иных формах и объемах, креатив необходим. На этапе реализации требуется творческая адаптация разработанного плана и перечня структур, процедур и операций к специфике социальной динамики разворачивающейся ситуации. Буквальное следование подготовленному плану без учета меняющегося ситуативного фона не менее опасно, чем интуитивная коммуникативная кампания, осуществляемая бессистемно. При тиражировании творческий компонент тем более необходим, поскольку он обеспечивает адаптацию стандартизованной и потенциально эффективной технологии к особенностям нового объекта в новой ситуации.
8. Основные характеристики скт: дискретность, цикличность, оптимальность.
Дискретность, наличие начала и конца. Социально-коммуникативная технология – это социальная технология решения конкретной задачи конкретного социального субъекта. Это означает ее дискретность и конечность. Когда возникает соответствующая потребность, СКТ разрабатывается и запускается в практику. Если технология разработана и реализована правило, то ее использование приводит к решению поставленной задачи. Решение задачи есть конечная точка функционирования СКТ. После этой точки действие технологии прекращается, поскольку потребность в ней отпадает. Социально-коммуникативная технология длительного действия возможна, если того требует соответствующая цель. СКТ непрерывного действия невозможна. Это будет уже технологический феномен иной природы.
Цикличность и возможность тиражирования. Социально-коммуникативная технология имеет свой внутренний цикл, заданную последовательность этапов. Наличие этого цикла вытекает из ряда рассмотренных выше признаков и критериев СКТ – системности, технологичности, дискретности и т.п. Социально-коммуникативная технология обладает способностью к тиражированию, к воспроизводству применительно к подобным задачам в иных условиях. Тиражирование при этом должно осуществляться на основании творческого подхода с учетом специфики новой задачи.
Оптимизация и обратная связь. Каждая социально-коммуникативная технология разрабатывается и реализуется с учетом критерия оптимальности. Возможны различные оптимизационные критерии. Одни технологии нацелены на получение заданного результата при наиболее эффективном (минимальном) использовании ресурсов (как правило, материальных, финансовых и, как функция последних, кадровых). Будем называть их ресурсно оптимизированные СКТ. Другие технологии исходят из необходимости получения максимального эффекта при заданных ресурсах. Это СКТ, оптимизированные по эффекту. Третьи нацеливают на получение требуемого эффекта при заданных ресурсах в кратчайшие сроки. Это – темпорально оптимизированные СКТ. Любая социально-коммуникативная технология представляет один из перечисленных видов или их комбинацию. Критерий оптимизации очевидно подразумевает обратную связь и оценку эффективности СКТ.