Программа курса

Тема 1. Основы современного маркетинга.

1. Сущность, принципы, методы маркетинга

2. Эволюция маркетинга как науки: создания основных инструментов маркетинга, развитие маркетинга в России.

3. Цели, функции, комплекс маркетинга

4. Концепции управления маркетингом.

Тема 2. Маркетинговая среда функционирования предприятия

1. Понятие и сущность маркетинговой среды.

2. Макросреда микросреда.

3. Внешняя среда. Методика изучения фирм.

4. Виды и типы конкуренции.

Тема 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации.

1. Концепция системы маркетинговой информации.

2. Схема маркетингового исследования.

3. Бенчмаркинг как функция маркетингового исследования.

4. «Информационная революция».

Тема 4. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

1. Модель покупательского поведения.

2. Характеристики покупателя.

3. Процесс принятия решения о покупке.

4. Варианты принятия решения о покупке товара-новинки.

Тема 5. Основы целевого маркетинга: сегментирование рынка и позиционирование товара

1. Методы рыночной сегментации.

2. Уровни сегментирования рынка.

3. Сегментирование потребительского рынка.

4. Позиционирование товара на рынке.

Тема 6. Товар в комплексе маркетинга

1. Три уровня товара.

2. Виды классификации товаров.

3. Решение относительно товарного ассортимента и товарной номенклатуры.

4. Решение об использовании марок. Решение относительно упаковки товаров.

5. Решение относительно маркировки. Решение относительно услуг для клиентов.

6. Стратегия разработки новых товаров.

7. Подход к этапам жизненного цикла товара.

Тема 7. Цена в комплексе маркетинга

1. Ценообразование на разных типах рынков.

2. Методика расчета исходной цены.

3. Подходы к проблеме ценообразования.

4. Инициативное изменение цен.

5. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами.

Тема 8. Распространение товара в комплексе маркетинга

1. Природа каналов распределения.

2. Решение о структуре канала.

3. Проблемы управления каналом.

4. Решение проблем товародвижения.

5. Розничная и оптовая торговля.

Тема 9. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа и управление сбытом

1. Реклама.

2. Стимулирование сбыта.

3. Пропаганда.

4. Постановка задач торговому аппарату.

5. Выбор организационной структуры торгового аппарата.

6. Привлечение, отбор, обучение торговых агентов.

7. Оценка эффективности работы торговых агентов.

Тема 10. Международный маркетинг.

1. Особенности международного маркетинга

2. Сущность и специфика международного маркетинга

3. Барьеры и способы выхода на внешние рынки

4. Оценка и выбор зарубежного рынка

Тема 11. Организация маркетинговой деятельности

1. Организация маркетинговой деятельности.

2. Организация и функциональные связи маркетинга на предприятии.

3. Типовое положение и организационные структуры службы маркетинга.

4. Оценка эффективности маркетинговых действий.

5. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.

Тема 12. Стратегическое управление в маркетинге

1. Понятие стратегического управления маркетингом

2. Этапы стратегического маркетинга

3. Маркетинговый контроль

4. Методы опре­деления затрат на маркетинг.

Тема 13. Маркетинг услуг. Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

1. Маркетинг услуг

2. Маркетинг организации

3. Маркетинг отдельных лиц

4. Маркетинг мест

5. Маркетинг идей

Тема 14. Формирование общественного отношения (ПИАР). Пиар и маркетинг: грани взаимодействия.

1. Критика маркетинга со стороны общественности.

2. Меры государственного регулирования маркетинга.

3. Релайтер — «связник», специалист по связям с общественностью.

4. Объёмы пиар услуг в РФ.

5. Пиар-агентства России.

6. Отраслевые организации.

Раздел 2

Практические занятия

Тема 1. Основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей.

Приступая к практикуму по данной теме, студент должен знать:

1) чем определяется актуальность маркетинга современной жизни;

2) каковы исходные идеи маркетинга (нужда, потребность и т.д.);

3) каковы определения маркетинга;

4) основные цели, принципы и функции маркетинга;

5) историю, состояние и перспективы развития маркетинговой деятельности в мире и России, сферы применения маркетинга;

6) эволюцию концепции маркетинга;

7) состояния спроса, возможные на рынке;

8) что такое управление маркетингом. Процесс управления маркетингом.