
- •1 Развитие взглядов на менеджмент. Характеристика управленческих революций
- •2 Управление, менеджмент и руководство: сущность понятий
- •3Специфика управленческого труда
- •4Характеристика подходов к управлению
- •5Основные школы менеджмента
- •6Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- •7Характеристика методов управления
- •8. Особенности организации как объекта управления.
- •9.Внутренняя и внешняя среда организации
- •10.Делегирование полномочий в процессе управления
- •11.Характеристика типов организационных структур.
- •12. Организационное проектирование.
- •13. Процесс мотивации и его основные элементы.
- •14. Характеристика содержательных теорий мотивации.
- •15. Характеристика процессуальных теорий мотивации.
- •16. Коммуникации в управлении: виды коммуникаций, процесс коммуникаций, преграды на пути передачи информации.
- •17. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование в процессе управления.
- •18. Формы власти и влияние на подчиненных. Авторитет менеджера. Признаки псевдоавторитета.
- •19. Контроль в процессе управления: виды контроля, процесс контроля, принципы эффективного контроля.
- •20. Управление конфликтами в организации. Основные формы конфликтов в организации.
- •21. Характеристика подходов к лидерству. Понятие и характеристика стилей руководства.
- •22. Теории лидерства.
- •24. Социальная ответственность и этика бизнеса.
- •25. Сравнительная характеристика амер, японской и епропейской школ.
12. Организационное проектирование.
Проблема эффективности организаций является актуальной уже длительное время. Следует отметить, что эффективность деятельности организаций зависит от большого количества факторов, например: определение вида деятельности, спроектированной структуры управления, учета условий, в которых работает организация. Именно поэтому в мире не существует двух одинаковых организаций или двух организаций с одинаковыми структурами управления. Поэтому, чтобы организация добилась успеха или начала работать более эффективно, необходимо ее правильно спроектировать и организовать ее деятельность. Проектирование организационной структуры одна из ключевых задач управления, так как структура управления организации является источником её конкурентного преимущества.
Организационное проектирование – это проектирование новых организаций, структурное преобразование или оптимизация деятельности уже существующих организаций, а также формирование их организационных структур. Организационное проектирование позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации.
Целью организационного проектирования является формирование новых организационных структур или развитие уже существующих, а также придание процессу создания новых систем или развитию действующих целенаправленности, научной обоснованности.
Задачами организационного проектирования является:
- выявление условий, влияющих на деятельность организации и методов их изучения;
- определение качественного и количественного состава элементов структур управления, формирование их взаимосвязи;
- определение структуры управления организацией и определение условий, в которых каждая из них будет более эффективна;
- изучение принципов и методов проектирования структур управления и особенностей их применения;
- определение методики расчета необходимой численности персонала;
- разработка мероприятий по внедрения спроектированных мероприятий в организацию;
- разработка методов и форм контроля, а также специфики их использования.
13. Процесс мотивации и его основные элементы.
Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личной цели и целей организации.
Элементы мотивации: потребности, вознаграждение (внутреннее, внешнее)
Процесс мотивации: возникновение потребности, определение целей деятельности, осуществление действий, осуществление действий за вознаграждение, устранение потребности.
система мотивации включает в себя как блок стимулирования (материальное и нематериальное), так и ценностный блок, включающий определение значимых для компании целей, мотивационного профиля компании и работников, соответствие ожиданий компании и работников, выявление демотивирующих факторов и т.п.
1. Мотивировать человека, который ценит покой и стабильность, возможностью решать сложные задачи на свой страх и риск так же нецелесообразно, как и мотивировать активного предприимчивого человека надбавкой к зарплате за выслугу лет.
2. Ясно, что любые системы, в том числе и система мотивации, разрабатываются и внедряются в русле общей стратегии организации. Следует помнить, что сама стратегия реализуется на конкретных рабочих местах. Необходим баланс между интересами организации в целом и отдельных сотрудников.
3. Система мотивации должна корректироваться и доводиться до сведения каждого сотрудника линейными менеджерами. От подхода линейного менеджера во многом зависит, станет ли предлагаемая система мотивирующим или демотивирующим фактором.
4. Принципиальный подход: мы мотивируем людей не так, как мы считаем нужным, а так, как люди сами этого хотят.