Тема 12. Организационные отношения в системе менеджмента

Суть и содержание функции «организация». Понятия «организационная структура производства», «организационная структура управления».

Основы проектирования (построения) оргструктур.

Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Виды полномочий. Делегирование полномочий. Права, обязанности, ответственность. Должностные инструкции.

Закономерности организации: понятие закономерностей, целевое управление, единство распорядительства, ориентация на норму управляемости при минимальной звенности, соответствие объема прав объему полномочий, единонаправленность целей формальных и неформальных структур.

Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе. Типы организационных структур. Бюрократические и органические структуры управления. Дивизиональные, международные и адаптивные структуры управления.

Организационные структуры управления во внутрифирменном управлении: по продукту, по региону, смешанные.

Принцип выбора и тенденции изменения организационных структур как одна из стратегических функций менеджмента.

Тема 13. Мотивация деятельности в менеджменте

Понятия «потребность», «мотивация». Потребности и мотивационное поведение. Теории мотивации. Содержательные теории мотивации Маслоу, Альдельфера, МакКлелланда, Герцберга. Процессуальные теории мотивации Врума, Адамса, Портера и Лоулера.

Методы стимулирования труда. Системы стимулирования труда на предприятии.

Самомотивация. Мероприятия по обеспечению собственной мотивации к работе, жизни.

Тема 14. Регулирование и контроль в системе менеджмента

Сущность и смысл контроля (предупреждение возникновения кризисных ситуаций). Цели и принципы контроля. Виды контроля. Процесс контроля за деятельностью подчиненных. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Масштаб допустимых отклонений и принцип исключения. Процесс регулирования.

Внутрифирменный контроль: его формы, методы и средства реализации. Система внутрифирменного учета и отчетности. Элементы экономического анализа хозяйственной деятельности фирмы.

Поведенческие аспекты контроля.

РАЗДЕЛ 4. Основы управления коллективом

Тема 15. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

Понятие группы и ее значение. Управление неформальной организацией. Методы повышения эффективности групп.

Сущность лидерства. Теория лидерства в науке управления. Модель эффективного руководителя (лидера) в теории лидерства. Лидерские действия в современном менеджменте. Макиавеллизм в управлении.

Диапазон стилей лидерства и развитие лидерского потенциала.

Тема 16. Управление человеком и управление группой

Неформальные лидеры. Специфика человеческих ресурсов. Управление человеческими ресурсами. Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе. Задачи менеджеров в управлении группой.

Тема 17. Руководство: власть и партнерство

Руководство в менеджменте. Влияние и власть. Виды власти. Проблемы власти. Стиль руководства и производительность. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. Адаптивное руководство.

Тема 18. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера

Роль и навыки управляющего с точки зрения организационной культуры. Культура в деятельности корпораций. Элементы «корпоративной культуры» – ролевая модель менеджера, видимый менеджмент, лозунги, легенды ритуалы, символический менеджмент. Привлекательный имидж. Имидж организации и менеджера.

Тема 19. Социальная ответственность и этика менеджмента

Понятие юридической и социальной ответственности организации. Аргументы в пользу социальной ответственности и против нее. Социальная ответственность на практике. Смысл “железного закона” социальной ответственности.

Этика в современном управлении. Повышение показателей этичности поведения. Обучение этичному поведению.

Тема 20. Конфликтность в менеджменте

Природа конфликта в организации. Организационный конфликт. Функции организационного конфликта. Управление конфликтной ситуацией и задачи менеджера. Природа организационных изменений (нововведений) и управление ими. Организационное развитие: предпосылки, факторы и ценности.

Тема 21. Факторы эффективности менеджмента

Влияние законов рыночных отношений на эффективность менеджмента. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента.

Факторы эффективности менеджмента: повышение качества товаров и услуг, реализация политики ресурсоснабжения, увеличение программы выпуска конкурентоспособного товара, реализация программы организационно-технического и социального развития фирмы. Методики расчета экономического эффекта по различным факторам.

Стратегии эффективного менеджмента. Идеальная модель менеджера. Реализация эффективного менеджмента.

Природа организационных изменений (нововведений). Управление процессом изменений в организации. Организационное развитие.