
- •Пояснювальна записка
- •Ресторанного господарства в умовах глобалізації»
- •2012 – 2013 Року
- •Субботіній Діані
- •Календарний план
- •Анотація
- •«Управління конкурентоспроможностю підприємства ресторанного господарства в умовах глобалізації»
- •Розділ 1 Теоретичні аспекти дослідження конкурентоспроможності підприємств ресторанного господарства в умовах глобалізації
- •1.1 Теоретичні основи розвитку ресторанного господарства як складової сфери послуг
- •1.2 Конкурентоспроможність підприємств ресторанного господарства та чинники впливу на неї
- •Порівняльна характеристика ринкових видів конкуренції
- •1.3 Сучасні тенденції розвитку міжнародного ресторанного господарства
- •Розділ 2 Дослідження конкурентоспроможності підприємства на національному ринку ресторанних послуг (на прикладі ресторану «Вікторія» тов «Нестсервіс»)
- •2.1 Загальна характеристика та аналіз системи управління підприємства
- •Послуги ресторану за загальноукраїнським класифікатором
- •Директор ресторану «Вікторія»
- •2.2 Оцінка ефективності функціонування організаційно-обслуговуючої системи підприємства ресторанного господарства
- •Аналіз основних економічних показників діяльності ресторану "Вікторія" за 2011-2012 рр. У фактичних та зіставних цінах, тис. Грн.
- •Динаміка обсягу і складу товарообігу ресторану "Вікторія" за 2011-2012 рр.
- •Аналіз руху грошових коштів прямим способом
- •Характеристика чисельного та кваліфікаційного складу працівників ресторану "Вікторія" за 2011-2012 рр.
- •Аналіз продуктивності праці працівників ресторану "Вікторія"за 2011-2012 рр.
- •Показники заробітної плати працівників ресторану "Вікторія"
- •Економічні елементи операційних витрат
- •Аналіз оборотності активів ресторану "Вікторія" за 2011-2012 рр.
- •Аналіз поточної платоспроможності ресторану "Вікторія"
- •Динаміка витрат ресторану "Вікторія" за 2011-2012 рр.
- •Аналіз кінцевих економічних показників діяльності ресторану "Вікторія" за 2011-2012 рр.
- •Аналіз ефективності використання матеріально-технічної бази ресторану "Вікторія" в 2011-2012 рр., тис. Грн.
- •2.3 Аналіз конкурентної позиції ресторану на ринку ресторанних послуг
- •Вихідні дані для оцінки якості продукції та послуг (метод балів), балів
- •Оцінка якості з урахуванням вагомості об’єктів, балів
- •Розділ 3 Розробка стратегічного плану підвищення конкурентоспроможності підприємства в умовах глобалізації (на прикладі ресторану «Вікторія» тов «Нестсервіс»)
- •3.1 Тенденції та стратегічні напрямки розвитку ринку ресторанних послуг в Україні
- •Антикризові заходи столичних ресторанів, в % опитаних
- •3.2 Розробка пропозицій щодо удосконалення процесу управління конкурентоспроможністю підприємства
- •3.3 Розробка програми підвищення конкурентоспроможності організаційно-обслуговуючої системи ресторану в умовах глобалізації
- •Кошторис витрат на введення Інтернет реклами та створення Інтернет - кімнати в ресторані «Вікторія»
- •Графік стимулювання споживачів ресторану «Вікторія» на 2013 р.
- •Кошторис витрат на реалізацію стратегії підвищення конкурентоспроможності ресторану «Вікторія»
- •3.4. Оцінка соціально-економічної ефективності впровадження плану підвищення конкурентоспроможності ресторану в умовах глобалізації
- •Прогноз основних показників фінансово господарської діяльності ресторану «Вікторія»
- •Розділ 4 охорона праці на підприємстві
- •Аналіз стану охорони праці на тов «Нестсервіс готельно-ресторанний комплекс «Вікторія»
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •50 Найкращих ресторанів світу за 2012 р. (дані Restaurant magazine)
- •Вплив факторів зовнішнього середовища прямої дії на ресторан „Вікторія”
- •Баланс ресторану “Вікторія“ на 31.12.2012
- •Звіт про фінансові результати ресторану “Вікторія“ за 2012 рік
Аналіз стану охорони праці на тов «Нестсервіс готельно-ресторанний комплекс «Вікторія»
№ з/п |
Назви коефіцієнтів і їх складових |
Роки |
||
2010 |
2011 |
2012 |
||
1 |
Середньооблікова кількість працюючих (П) |
80 |
81 |
79 |
2 |
Кількість нещасних випадків за звітний період (п) |
0 |
0 |
0 |
3 |
Загальна кількість днів непрацездатності за всіма нещасними випадками за звітний період (Д) |
0 |
0 |
0 |
4 |
Кількість випадків захворювань (3) |
15 |
10 |
15 |
5 |
Сумарна кількість днів непрацездатності за звітний період (Дз) |
0 |
0 |
0 |
6 |
Коефіцієнт частоти травматизму (Кч) |
0 |
0 |
0 |
Усе це свідчить про високий рівень стану охорони праці на підприємстві. Позитивним показником стану охорони праці на підприємстві є те, що на протязі 2010-2012 рр. на підприємстві не сталося жодного нещасного випадку. Про це свідчать коефіцієнти частоти травматизму, важкості травматизму та загального травматизму, які дорівнюють нулю. В той же час коефіцієнти частоти випадків захворювань та важкості захворювань мають певну вагу для підприємства. Тому служба охорони праці повинна ще більше прикладати зусиль для того, щоб на підприємстві захворюваність робітників (особливо взимку) була найнижчою.
Висновки
Як свідчать попередні дослідження, у ресторані існують певні переваги і недоліки в системі стимулювання працівників. Проте, якщо врахувати рівень показників продуктивності праці персоналу, можна прийти до висновку, що стратегія, згідно якої функціонує підприємство, є досить ефективною, але не бездоганною.
Вважаю ведення нових страв , рекламна компанія та кейтерінг зроблять заклад більш відомим що дозволить залучити більший відсоток споживачів.
Отже, перерахувавши всі ці заходи підвищення конкурентоспроможності ресторану "Вікторія", можна вважати, що вони укріплять положення ресторану на споживчому ринку, зможуть залучити більшу кількість клієнтів і надати переваги в конкурентній боротьбі.
Конкурентоспроможність підприємств ресторанного господарства як їх реальна чи потенційна можливість в існуючих умовах реалізувати та надавати товари, продукцію та послуги, які за цінові і неціновими характеристиками більш привабливі для клієнтів, ніж послуги їх конкурентів.
Конкурентоспроможність - це відносна характеристика ПРГ, яка базується на порівняннях різних аспектів господарської діяльності підприємства ресторанного господарства з конкурентами, та проведенні системного аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища підприємств.
Як відомо, конкуренція між підприємствами являє собою економічне суперництво на ринку. Розвиток конкуренції в сфері ресторанного господарства України зумовлено появою великої кількості нових підприємств різних форм власності, сприяє активізацій їх діяльності, покращенню обслуговування клієнтів та підвищення якості обслуговування тощо.
Конкурентоспроможність підприємств ресторанного господарства поняття досить складне, інтегральне. Конкурентоспроможність це в першу чергу відповідність ПРГ комерційним та іншим вимогам ринку.
Інакше кажучи, під конкурентоспроможністю розуміється комплекс споживчих і вартісних (цінових) характеристик послуг, що визначають його успіх на ринку, тобто перевагу саме товарів цього підприємства над іншими конкурентами.
Конкурентоспроможність підприємств ресторанного господарства можливо визначити тільки порівнюючи підприємства між собою. Поняття конкурентоспроможності - відносне, чітко прив'язане до конкретного ринку і часу продажу. І оскільки у кожного покупця є свій індивідуальний критерій оцінки задоволення власних потреб, конкурентоспроможність набуває ще й індивідуального відтінку.
Вивчення конкурентоспроможності продукції та послуг ПРГ повинно вестися безупинно і систематично, у тісній прив'язці до фаз життєвого циклу, щоб вчасно уловлювати момент початку зниження показника конкурентоспроможності і прийняття відповідних рішень у своїй політиці щодо конкретного товару.
Отже, можна зробити висновок, що конкурентоспроможність продукції складне, багатогранне поняття, яке потребує постійного, детального вивчення для успішної діяльності на цивілізованому розвиненому ринку.