
- •1.Предмет и задачи психологии.
- •2.Структура психики ч-ка.
- •4.29.Структура психологии личности и ее краткая характеристика.
- •5.Естественно научной основой психологии
- •6.Понятия об ощущении. Классификация ощущений.
- •8.Понятие о внимании. Виды и свойства.
- •7.Память и ее характеристика.
- •9.Представление и воображение. Особенности и учёт в позновательной д-ти студента
- •10.Понятие, формы и методы мыслительной д-ти. Развитие твор-го мышления
- •17.Речь. Роль речи в познавательной и практической деятельности.
- •11.Эмоционально-волевая сфера личности. Краткая х-ка.
- •28.Воля. Структура волевого акта.Пути воспитания сильной воли.
- •16.Характер. Классификация черт характера.
- •12Направленность. Профессиональный жизненный опыт личности.
- •Направленность личности и ее структура.
- •18.Виды способностей. Способности.
- •19.Профессионально-жизненный опыт личности.
- •21.Функции и структура общения.
- •24.Понятие о группе и коллективе. Межличностные отношения и их характеристика.
- •33 Сущность процесса обучения
- •34 Закономерности прцоесса обучнеия
- •35 Уровни обучения
- •Сознательность и активность обучения
- •Наглядность обучения
- •Систематичность и последовательность в обучении
- •Прочность овладения знаниями навыками и умениями
- •Доступность обучения
- •50 Закономерности процесса воспитания
- •51 Содержание процесса воспитания. Качества гражданина
- •52. Качества работника и семьянина.
- •53 Понятие о принципах воспитания. Система принципов и их краткая характеристика.
- •54 Принцип общественной направленности воспитания. Правила реализации в практической деятельности руководителя.
- •55 Индивидуальный подход в воспитании. Правила реализации в практической деятельности руководителя
- •56. Сочетание высокой требовательности к подчиненным с уважением их личностного достоинства и заботы о них.
- •57. Воспитание в коллективе и через коллектив. Основные требования и правила реализации данного принципа в
- •58 Принцип гуманизации воспитания. Основные педагогические правила его реализации.
- •59. Метод убеждения в воспитании. Педагогические правила реализации в практической деятельности руководителя.
- •60 Метод поощрения в воспитании. Правила реализации в практической деятельности руководителя.
24.Понятие о группе и коллективе. Межличностные отношения и их характеристика.
Группа – совокупность двух и более людей, которые связаны между собой определенной внутренней структурой, организованностью, интересами, ценностями, чувством солидарности, совместной деятельности.
Группа – общность людей, объединенных на основании некоторых общих признаков относящихся к осуществляемой или совместной деятельности, в том числе и общение.
Структурные элементы группы:
Конкретные люди как субъекты группы;
Цели и задачи группы для достижения и решения которых она создана и ради которых существует;
Нормы и образцы поведения, система контроля;
Представители регулирования контактов и отношений с другими группами.
Классификация групп:
По различным основаниям группы делят:
- на первичные и вторичные;
- большие и малые;
- организованные и неорганизованные;
- официальные и неофициальные;
- открытые и закрытые;
- целевые;
- референтные.
На ряду с группами, которые достигает высокого уровня развития появляется понятие коллектив.
Коллектив – высокоорганизованное общность (группа) людей, связанная между собой социально значимыми целями, подчиненные целям общества и организованные для достижения этих целей.
Коллектив – высшая ступень развития группы.
Структурные элементы коллектива:
Люди, входящие в него;
Цели и перспективы, для достижения которых он создан;
Система ценностей и традиций, выработанных коллективом;
Органы самоуправления и контроля;
Нормы и образцы поведения, обязательные для всех членов;
Органы, представляющие коллектив во взаимодействии с другими коллективами.
Показатели сформированного коллектива:
Целеустремленность;
Сплоченность;
Прочность;
Эффективность деятельности.
25.
Взаимоотношения – отношения, идущие от людей к людям на встречу друг другу. Взаимоотношения – взаимная позиция одной личности к другой.
Межличностные отношения – отношения между людьми, складывающиеся в процессе общения.
Взаимоотношения могут быть официальными и неофициальными, по вертикали и по горизонтали и т. д.
В основу взаимоотношений начальник-подчиненный должен закладываться принцип сочетание высшей требовательности к подчиненному с уважением их личного достоинства и заботы о нем.
Принципы:
Требовательность;
Уважение;
Доверие;
Забота.
Это основа не только взаимоотношений, но и всей системы управленческой деятельности.
По горизонтали: отношения между равными членами коллектива. В основе: уважение, доверие, забота.
26-27.Конфликты, пути их разрешения.
Конфликт – наличие противоречия, разногласия интересов, потребностей и целей, нарушающее нормальное взаимодействие людей, препятствующее достижению их цели, приводящее к противоборству.
Конфликт = конфликтная ситуация (противоречия) + инцидент (стечение обстоятельств).
Типы конфликтов:
- внутриличностные;
- межличностные;
- между личностью и группой;
- межгрупповой;
- социальные.
Разрешить конфликт – устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент.
Действия руководителя для решения конфликтов в коллективе.
Изучение причин возникновения конфликтов;
Ограничение числа участников конфликта;
Анализ конфликта;
Преодоление конфликта с помощью:
а) воспитательно-межличностных способов;
б) административный способ.
Воспитательные способы включают:
Учет психологии участников;
Беседа, просьба, убеждение;
Принципиальные переговоры;
Психотренинг, психотерапия.
Административные способы:
Организационные (четкие требования, общие цели, ясные права, обязанности, правила);
Административно-силовые (подавление интересов, административное разделение, решение конфликта на основе приказа).
В конфликтной ситуации нельзя:
- критически оценивать партнера; приписывать ему низменные намерения; демонстрировать знаки превосходства; обвинять и приписывать ответственность за конфликт только оппоненту; игнорировать его интересы; видеть все только со своей позиции; приуменьшать вклад и заслуги оппонента.