- •1.Понятие менеджмента, классификация теорий менеджмента.
- •2.Специфика деятельности менеджера.
- •3.Внешняя среда организации.
- •4.Стратегии организации в условиях высокой неопределенности внешней среды.
- •27.Подходы к контролю.
- •5.Корпоративная культура и среда организации.
- •6.Сущность функции планирования, постановка корпоративных целей.
- •7.Типология планирования.
- •8.Особенности стратегического менеджмента.
- •9.Процесс стратегического менеджмента.
- •10.Формулирование стратегии на различных уровнях орг-ции.
- •11.Формулирование стратегии на уровне бизнес-единиц.
- •12.Понятие организационной структуры. Командная цепочка.
- •13.Характеристики организационной структуры: делегирование, виды властных полномочий, норма управляемости.
- •14.Характеристики организационной структуры: уровни принятия решений, формализация, департаментализация.
- •15.Вертикальная функциональная структура.
- •16.Дивизиональная структура.
- •20.Сущность функции лидерства. Власть в организации.
- •18.Командная структура.
- •19.Сетевая структура и виртуальная организация.
- •17.Матричная структура.
- •21.Понятие коммуникаций в организации.
- •22.Характеристика коммуникативных каналов.
- •23.Формальные каналы коммуникации в организации.
- •25.Коммуникативные барьеры и их преодоление
- •26.Понятие организационного контроля.
- •24.Неформальные и командные коммуникации.
7.Типология планирования.
I. Управление по целям - метод планирования, предусматривающий определение менеджерами и сотрудниками целей для каждого отдела, проекта и работника, используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации.
Стадии:
1. Постановка целей.
2. Разработка планов действий отделов и сотрудников.
3. Контроль над движением к целям.
4. Оценка результатов деятельности.
II. Одноразовые планы разрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут когда-либо еще в будущем:
- Программы (Планы достижения определенных целей. Крупные проекты, выполнение которых может потребовать нескольких лет. Масштабные планы, которые могут включать в себя несколько проектов).
- Проекты (В сравнении с программами отличаются меньшими масштабами и сложностью, ограниченным горизонтом планирования. Часто являются частью одной программы).
III. Постоянные планы используются для координации повторяющихся рабочих заданий
- Политика организации (общее руководство действиями)
- Правила (описывают надлежащее выполнение тех или иных действий).
- Процедуры (детально описывают последовательность шагов направленных на достижения определенного результата).
IV. Ситуационные планы, или сценарии, определяют порядок действий сотрудников компании в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса.
Горизонты планирования:
Долгосрочное планирование включает стратегические цели и планы, которые охватывают период до 5 лет.
Среднесрочное планирование включает тактические цели и планы с временным горизонтом 1-2 года.
Краткосрочное планирование включает оперативные цели и планы отделов и работников, охватывающие период до 1 года.
Подходы к планированию:
Планирование как исключительная прерогатива высшего руководства, центральных отделов планирования или консультационных фирм
Децентрализация планирования, или распределение специалистов по планированию по основным подразделениям и отделам фирмы с целью оказания менеджерам помощи в разработке собственных стратегических планов
Специальный комитет по планированию - временная группа менеджеров и работников (часто представляющих разные отделы), задачей которой является разработка стратегического плана организации.
В него могут входить и представители других заинтересованных групп (покупателей, поставщиков, стратегических партнеров, инвесторов и представителей общественности).
8.Особенности стратегического менеджмента.
Стратегический менеджмент – это набор решений и действий по формулировке и внедрению стратегии, призванной обеспечить компании наилучшее конкурентное положение во внешней среде и достижение поставленных целей.
Классификация стратегий:
стратегия роста,
стратегия стабилизации,
стратегия экономии,
стратегия глобального бизнеса
Классификация стратегий
Стратегия роста. Может базироваться на внутренних (инвестиции в расширение производства) или внешних (приобретение новых бизнес -подразделений) источниках.
Стратегия стабилизации (стратегия паузы). Предполагает ограничение масштабов производства; ставку на медленное, жестко контролируемое развитие. Часто осуществляется после периода бурного роста.
Стратегия экономии. Организация переживает период спада и либо сокращает число своих подразделений, либо продает или ликвидирует целые направления бизнеса, проводится всеобщее сокращение штатов и расходов.
Стратегии глобального бизнеса
Стратегия глобализации означает, что компания стандартизирует конструкцию, дизайн своих товаров и рекламные стратегии своих предприятий вне зависимости от стран их пребывания.
Мультирегиональная стратегия предполагает адаптацию компании к условиям конкуренции в каждой стране в отдельности.
Транснациональная стратегия призвана обеспечить и глобальную интеграцию, и высокую скорость реакции компании в отдельных странах.
Стержневые компетенции - виды деятельности компании, которые она, в сравнении с конкурентами, делает особенно хорошо (стратегическое преимуществом компании).
Синергизм возникает, когда совместная деятельность всех частей организации производит эффект больший, чем сумма их отдельных действий.
Развитие стержневых компетенций и получение синергетических эффектов позволяет компаниям создавать ценные для потребителей товары и услуги.
Ценность - комбинация получаемых потребителями выгод и связанных с ними издержек.
Уровни реализации стратегии:
1. Стратегия корпоративного уровня определяет организацию в целом.
Приобретение нового бизнеса, расширение, сокращение уже существующих бизнес-единиц, заводов, товарных линий, создание совместных предприятий с другими компаниями в новых областях.
2. Стратегия на уровне подразделений определяет приемы и методы борьбы бизнес-единиц за рынок и покупателей.
Объемы отчислений на рекламу, направления и масштабы исследований, вносимые в товары изменения, создание новых продуктов, расширение или сокращение товарных линий, инвестиции в новые технологии или производственное строительство.
3. Стратегия функционального уровня относится к основным функциональным отделам фирмы в рамках подразделений.
Охватывает все жизненно важные функции: финансы, ИИР, маркетинг, производство.
