49. Інформаційні технології відображення інфо. Та їх застосування в туризмі.

Будь-які інформаційні процеси в управлінні включають в себе процедури реєстрації, збору, передачі, збереження, обробки, виведення інформації та прийняття управлінських рішень. Інформаційні технології (ІТ) є тими засобами і методами, за допомогою яких реалізуються ці процедури в різних інформаційних системах.

Сучасні інформаційні технології набувають значного поширення і посідають надзвичайно важливе місце у діяльності підприємств туристичної галузі.

Про зростаюче застосування інформаційних технологій свідчить той факт, що туризм входить в 5 галузей з найбільшим обсягом реалізації товарів і послуг через всесвітню інформаційну мережу Інтернет. З кожним роком туристична галузь, набуває ще більшого розвитку.

Використання інформаційних технологій за допомогою мережі суб’єктами туристичного ринку має наступні переваги:

• Надання необмеженого доступу інформації;

• Заощадження коштів при міжміських і міжнародних переговорах;

• Доступ до інформації про передові технології в туристичній галузі.

Кроком до розвитку інформаційних технологій в Україні в галузі туризму є створення Української Туристичної Інформаційної Системи http://www.utis.com.ua, що почала працювати з 1999 р. Мета цієї системи полягає у інформаційному забезпеченні суб’єктів туристичного ринку необхідною інформацією про існуючі туристичні ресурси України та регіонів.

До сучасних технічних засобів реалізації ІТ відносяться: персональні комп'ютери, локальні і глобальні мережі, комунікаційні пристрої, телефонна техніка, відеоінформаційні системи тощо. Сучасні інформаційні системи передбачають, як правило, інтеграцію різних програмних продуктів. При професійному користуванні ІТ мають свою специфіку і доступні тільки туристичним компаніям, великим корпоративним клієнтам, постачальникам туристичних послуг (готелям, транспортним компаніям, підприємствам сфери послуг тощо). Завдяки цьому на професійних каналах забезпечується необхідна швидкість доступу, обміну і захисту інформації.

Сучасні інформаційні системи складаються з наступних підсистем:

Технічне забезпечення представляє собою комплекс технічних засобів, які забезпечують функціонування інформаційної системи. Сюди відносять персональні комп'ютери, периферійне обладнання (принтери, сканери,), засоби комунікації та зв'язку (модеми, мережеві плати тощо) та пристрої оргтехніки (ксерокси, факси тощо).

Програмне забезпечення - це сукупність програм та документацій на них, що реалізують основні функції інформаційної системи.

Інформаційне забезпечення являє собою сукупність інформаційної бази та засобів її обробки. Створення інфо. бази в обл. туризму є важливим питанням, оскільки успішне проектування такої бази є умовою успішної роботи всієї системи в майбутньому.

Організаційне забезпечення представляє собою комплекс методів і правил організації роботи з інфо. системою, а також опис посадових інструкцій користувачів інфо. сист.

Правове забезпечення включає в себе комплекс правових норм і прав користувачів інформаційною системою. Ця підсистема забезпечує обмежений доступ до даних різних категорій користувачів, як правило, через організацію парольного доступу.

Ергономічне забезпечення передбачає розробку рекомендацій і норм правильної організації робочого місця користувача системи, в тому числі правильне розташування комп'ютерів у приміщенні, необхідний рівень освітлення, встановлення нормування роботи користувача за комп'ютером і т.п.