45. Основніпринципи роботи глобальної системи бронювання Sabre.

Система Sabre була створена в 1964 р. авіакомпанією American Airlines, а в 1976 р. була створена підсистема бронювання готельних місць. Центр мережі знаходиться в Оклахомі (США). Мережа Sabre включає більше 114 тис. турагентів в більш ніж 27 тис. регіонах світу. Вона забезпечує резервування авіа-і залізничних квитків, місць в готелях та ін.

На сьогоднішній день користувачам пропонується кілька варіантів підключення до системи: Planet Sabre, Turbo Sabre, Net Platform.

Planet Sabre надає користувачам простий і наочний графічний інтерфейс і екранні шаблонні форми, інтегрована з Інтернетом.

Turbo Sabre дозволяє агентствам створити свою власну середу, зручну для роботи і підтримуючу безліч додаткових коштів - конфіденційні тарифи, призначені для користувача бази даних, електронну пошту, зв'язок з Інтернетом.

Net Platform - система бронювання в мережі Інтернет, розрахована на використання малими і середніми агентствами.

В даний час є комплекси програм забезпечення конфіденційності та електронна пошта.

Sabre Evision дозволяє отримувати в режимі діалогу кольорові зображення і точні географічні карти тих місць, куди направляються туристи. Ця програма може входити в програмне забезпечення будь-якої робочої станції, якщо вона підключена до мережі Sabre.

46.Основні принципи роботи глобальної системи бронювання Galileo.

Система Galileo - одна з найбільших CRS у світі, заснована в 1987 р. авіакомпаніями British Airways, Swissar, KLM і Covia, до яких дещо пізніше приєдналися Alitalia і Austrian Airlines. У даний час у компанії 3 тис. службовців, а її центр знаходиться у Денвері (штат Колорадо, США). Компанія Covia, що мала свою власну систему Apollo, переорієнтувала своїх користувачів на Galileo, і в 1993 р. система Galileo об'єдналася з системою Apollo в одну й отримала назву Galileo International.

У новій компанії приблизно 50% капіталу належить північноамериканським авіакомпаніям і 50% - європейським. Система Apollo широко використовується в США, Мексиці, меншою мірою в Японії. Система Galileo поширена в ста країнах світу, в тому числі в Європі налічується понад 150 тис. терміналів цієї системи.

Сервіс мережі дозволяє забезпечувати туриста і турагента інформацією про турпродукти і послуги, передбачає автоматизацію як самого процесу бронювання авіаквитків, так і замовлення додаткових послуг, прямий обмін повідомленнями. Більше 80 найбільших готельних компаній, таких, як Raddison, Hilton, Holidays, пов'язані з мережею і дозволяють турагентам бронювати готельні місця.

Існують два варіанти підключення до системи: стаціонарне і через Інтернет.

Стаціонарна система Focalpoint базується на лініях зв'язку SITA, абонентська плата становить 290 обов'язкових сегментів на місяць і більше. Стаціонарна версія передбачає наступні безкоштовні додаткові програми:

Frame Relay - для автоматизації трудомістких процесів;

View Point - графічний інтерфейс, остання версія дозволяє працювати як із стандартними, так і з конфіденційними тарифами авіакомпаній;

E-Cruis - перегляд у режимі on-line наявності місць і цін декількох круїзних компаній;

Galileo Print - для друку квитків на матричному принтері;

Galileo Maps - для перегляду необхідних готелів на інтерактивній карті;

Fare - для доступу до різних тарифних груп, включаючи спеціальні.

В Інтернет-варіанті підключення здійснюється за допомогою системи Focalpoint Net, яка є повним функціональним аналогом стаціонарної версії і може працювати як в одного користувача, так і в багатьох. Вартість підключення через Інтернет складає 200 дол. на рік за перший термінал і 100 дол. за наступні.

Можливо також створення системи бронювання в режимі on-line на агентському сайті за допомогою інтернет-додатку Travelpoint.com. Встановлення цього додатка для агентств-користувачів Galileo здійснюється на договірній основі і є безкоштовною.

Програма автоматизації діяльності туристських агентств Galileo Office розроблена спеціально для російського ринку, містить різні бази даних, здійснює обмін інформацією з системою бронювання Galileo, виробляє різноманітні звіти, друк квитків і т.д.