31. Проаналізуйте показники рівня розвитку сфери послуг.

Сфера послуг охоплює ті галузі народного господарства, які обслуговують населення. Послуги населенню надають підприємства як виробничої, так і невиробничої сфер. До сфери послуг належать житлово-комунальне господарство, побутове обслуговування населення, охорона здоров'я, санаторно-курортні та оздоровчі установи, освіта й культура, фізична культура і спорт, транспорт і зв'язок. Усі розвинуті країни протягом останніх десятиліть переорієнтували структуру екон. від виробництва товарів на виробництво послуг. Саме послуги є джерелом довгострокового економічного зростання країн, що розвиваються, причому важливішим, ніж промисловість.

Послуга — це вид діяльності, робіт, у процесі виконання яких не створюється новий матеріальний продукт, але змінюється якість вже створеного продукту. Послуги поділяються на: базові, додаткові та спеціальні послуги. До базових послуг належать ті, які є основою надання послуги пеного виду, наприклад телефонний зв’язок чи Інтернет. Додаткові послуги поділяються на платні (можливість дистанційного замовлення, відмови чи керування процесом надання послуг) та без коштовні. Спеціальні послуги надаються на замов лення державних установ, комерційних під приємств, фізичних осіб. Разом з наведеною класифікацією існує наступна градація складових сфери послуг: сфера послуг матеріального виробництва (транспорт, зв’язок, побутове обслу говування); сфера послуг духовного життя (освіта, фізична культура, наука, мистецтво); послуги соціальної сфери (торгівля, житлово комунальне обслуговування, охорона здоров’я).

Зростання доходів населення — один із найважливіших факторів, що детермінує параметри і структуру розвитку сфери послуг, саме тому розвинена сфера послуг є атрибутом багатого суспільства. Цей взаємозв’язок реалізується через поведінку споживача, який розглядає свій дохід як засіб купівлі тих чи інших благ. Певним фактором, що спонукає сферу послуг до розвитку, є збільшення вільного часу. Демографічні зміни також відіграють певну роль у розвитку сфери послуг. З одного боку, вони об’єктивно визначають масштаби сфери послуг через збільшення (зменшення) чисельності населення, з іншої — детермінують структуру цієї сфери, оскільки збільшення, н/д, частки людей похилого віку (процесс старіння населення, характерний для всіх розвинених країн), спричинює зростання попиту на медичні та рекреаційні послуги. Дослідження факторів розвитку сфери послуг дозволяє зрозуміти її роль в сучасних умовах. Отже, роль сфери послуг проявляється в тому, що вона:

• є важливим сектором національного і світового господарства;

• відіграє важливу роль у розвитку людського капіталу;

• впливає на функціонування і розвиток матеріального виробництва;

• сприяє збільшенню вільного часу;

• створює можливості для повнішого задоволення і розвитку потреб людей і сусп-ва;

• є найважливішим елементом формування сучасної якості життя;

• забезпечує якість економ. зростання і підвищення конкурентоспроможності країни

Рівень розвитку сфери послуг визначає добробут населення, тому в багатьох країнах їй приділяється постійна увага, особливо з боку уряду. Попит на послуги з боку підприємств значною мірою залежить від динаміки діяльності малого бізнесу. Необхідними умовами для нормального функціонув. та розвитку ринку сфери послуг, мають стати відповідне н-правове забезпечення розвитку ринку послуг та забезпеч. методологічної бази для проведення співставлення показників розвитку сфери послуг.