Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Физическая культура и спорт как отрасль народного хозяйства и сфера услуг.

Рынок услуг отрасли «Физическая культура и спорт»: понятие и основные особенности.

Понятие, основополагающие цели и главные задачи маркетинга в физкультурно-спортивной деятельности.

Становление, развитие маркетинга в системе ФКиС в нашей стране.

Объекты маркетинга в сфере физической культуры и спорта: понятие, типология, характеристика.

Ведущие субъекты маркетинга в ФКиС.

Государство как субъект маркетинговых отношений в сфере физкультурно-оздоровительных услуг.

Функции маркетинга и основные направления их реализации в физической культуре и спорте как сфере услуг.

Основные направления маркетинговой деятельности (комплекс 4P) в отрасли ФКиС и их характеристика.

Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельности в отрасли «Физическая культура и спорт»

Основные концепции маркетинга в физкультурно-спортивной деятельности.

Нужда, потребности и спрос как исходные моменты маркетинговой деятельности. Классификация потребностей в маркетинге.

Покупатели физкультурно-спортивных услуг: типология, характеристика, мотивация.

Маркетинговые исследования потребителей на рынке физкультурно-спортивных услуг.

Факторы, влияющие на поведение потребителей физкультурно-спортивных услуг: внешние и внутренние.

«Семь базисных прав потребителей» ООН 1985 г.

Понятие, основные характеристики процесса выбора и принятия решения о покупке физкультурно-оздоровительных услуг.

Основные источники информации, на которые ориентируются потребители физкультурно-спортивных услуг.

Основные ожидания потребителей в отношении физкультурно-спортивных услуг.

«Лестница выбора» физкультурно-оздоровительных услуг.

Критерии классификации и типология физкультурно-спортивных услуг в маркетинге.

Физкультурно-спортивные услуги как товар. Слагаемые физкультурно-спортивной услуги.

Ассортимент услуг и товаров: понятие, качественные и количественные характеристики, оптимизация ассортимента.

Виды и основные направления маркетинговых исследований в ФкиС.

Основные этапы, мероприятия и процедуры маркетинговых исследований, проводящихся на материале рынка ФКиС.

Опрос как один из ведущих методов маркетинговых исследований.

Фокус-группы как один из ведущих методов маркетинговых исследований.

Сегментирование рынка физкультурно-спортивных услуг.

Основные критерии сегментации рынка физкультурно-спортивных услуг: типология, характеристика, примеры.

Технология процесса сегментирования рынка физкультурно-спортивных услуг: правила, этапы, методы.

Понятие маркетинговой стратегии физкультурно-спортивной организации.

Основные этапы формирования маркетинговой стратегии физкультурно-спортивной организации и их характеристика.

Модели рыночного поведения физкультурно-спортивной организации.

Проектирование и разработка замысла физкультурно-спортивных услуг.

Жизненный цикл физкультурно-спортивных услуг. Маркетинговые стратегии на этапах внедрения и развития продукта, услуги.

Формирование и оптимизация ассортимента основных, сопутствующих и дополнительных услуг как элемент маркетинговой деятельности.

Рыночное позиционирование физкультурно-спортивных услуг: понятие, виды, характеристика.

Основные показатели качества физкультурно-спортивных услуг .

Сертификация физкультурно-спортивных услуг.

Понятие конкуренции на рынке физкультурно-спортивных услуг.

Цена: понятие, основные функции. Маркетинговое значение.

Факторы, влияющие на ценообразование в отрасли «Физическая культура и спорт».

Типовые стратегии ценообразования на услуги физкультурно-спортивных организаций.

Методы ценообразования на услуги физкультурно-спортивных организаций.

Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций: понятие, типология, характеристика.

Личные и неличные формы маркетинговых коммуникаций.

Особенности и современные тенденции развития маркетинговых коммуникаций в системе физической культуры.

Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций предприятия ФКиС.

Пропаганда физкультурно-спортивных услуг, ее роль в продвижении услуг физкультуры и спорта.

Связи с общественностью как элемент маркетинговых коммуникаций: характеристика, основные формы.

Стимулирование сбыта как элемент маркетинговых коммуникаций: характеристика, основные формы.

Личные продажи как элемент маркетинговых коммуникаций: характеристика, основные формы.

Спонсорство: понятие, цели, область применения, способы реализации.

Лоббирование как форма маркетинговых коммуникаций в системе физической культуры и спорта.

Организационная структура службы маркетинга в организациях физкультурно-спортивного профиля.

Основные должностные обязанности менеджера по маркетингу в организациях ФКиС.

Планирование, организация и контроль как основные функции маркетинга.

Определение эффективности маркетинговой деятельности.

Правовое обеспечение маркетинговой деятельности предприятий ФКиС.

Компьютерная справочная правовая система Консультант Плюс компании «Консультант Плюс».

Управление маркетинговой деятельностью предприятия физкультуры и спорта.