43. Роль и статус в группе

Роли. За каждым членом группы обычно закрепляются определенные роли, т.е. модели поведения, ожидаемые от членов групп в соответствии с тем местом в группе, которое они занимают. При этом не возникает проблем, если каждый постоянно играет только одну роль. В действительности же все намного сложнее. Каждому из нас приходится играть не одну, а несколько ролей. Например, менеджер по персоналу одновременно может являться председателем комиссии по разрешению трудовых споров, членом комиссии по высвобождению рабочей силы с предприятия. К тому же он может выполнять еще целый ряд социальных ролей: мужа, отца, сына, брата, а также председателя садового товарищества или капитана спортивной команды.

Статус. Под статусом в группе мы понимаем положение или ранг, который присваивается тому или иному члену этой группы другими ее членами. Статус также может быть формальным (например, победитель конкурса «Лучший по профессии») и неформальным (уважение, соответствующее заслугам, знаниям и т.п.).

44. Факторы лидерства

Лидерство – это способность использовать человеческие ресурсы для получения результата. В каждой конкретной группе это человек, к которому прислушиваются, присматриваются люди. Руководителю работники подчиняются по принуждению, лидеру они подчиняются по своей воле.

Факторы эффективного лидерства

Лидерство- способность использовать все имеющиеся источники власти. Понятия «лидерство» и «власть» тесно взаимосвязаны между собой. Лидеры пользуются властью, чтобы достичь своих целей. Вместе с тем между этими двумя понятиями имеются и существенные различия. Лидерство предполагает необходимость достижения целей, в то время как проявление власти не всегда будет основано на этом предположении. Лидерство, как правило, обращено к более низкому уровню - подчиненным. Власть же может распространяться во все» направлениях.

Власть в рамках лидерства: 1) Экспертная; 2) Власть примера(помощь лидеру вести последователей за собой); 3) Право на власть(причины признания и обожания); 4) Власть информации(связанна со способностью  и умением лидера  соединять не соединимые информационные потоки); 5) Вознаграждение и принуждение ( возможность или невозможность быть с лидером в одной упряжке); 6) Власть над ресурсами (использует лидер для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел);

Основные качества лидера:

Честность. Честность — важнейшая добродетель руководителя. Правду стоит говорить хотя бы потому, что это проще. Честность во всем — хороший способ завоевать доверие внутри организации и за ее пределами.

Сдержанность и непринужденность. Человек высокомерный, заносчивый и самовлюбленный не может быть лидером по определению. Настоящие лидеры думают не о себе, а о компании и подчиненных, ведут себя неформально и непринужденно и поэтому формируют вокруг себя неформальную среду.

Умение слушать. Большинство руководителей компаний не обладают этим умением. На совещании они прерывают подчиненных — второй раз эти люди, скорее всего не захотят выступать, каким бы важным ни был вопрос. Такие руководители настолько не умеют слушать, что превращаются в глазах подчиненных в лидеров, просто перестав говорить и начав слушать.

Восприимчивость. Восприимчивый лидер лучше информирован, у него более продуктивные отношения с коллегами и подчиненными. Он никогда не говорит "нет" сразу, а оставляет себе время на размышление и, каким бы ни было его решение, не забывает сообщить о нем тем, кого оно касается.

Умение войти в положение другого. Чтобы убеждать других, нужно знать, что они думают. Безусловно, сотрудники не будут все время откровенничать с начальником, но он может развить в себе способность чувствовать, что происходит с ними.

Видение. Настоящий лидер должен уметь смотреть вперёд. Он должен уметь предвидеть будущее и, исходя из своего видения, направлять свою команду вперёд к цели.

Мотивация. Лидер должен уметь стимулировать себя и свою команду. В любой, даже самой безвыходной ситуации лидер верит в то, что выход существует. Лидер должен уметь вдохновлять и побуждать других к действию.

Гибкость в поведении. Лидер должен уметь реагировать не только быстро, но и обладать разными стратегиями поведения. К каждому человеку должен быть свой подход, важно его не только найти, но и провзаимодейтвовать с ним, учитывая свои и его интересы, действовать из позиции выигрыш-выигрыш, где обе стороны получают взаимную выгоду.

Инициативность. Это важнейшее качество любого лидера легко развить в себе. Если компанией управляют лидеры, они не упустят новые возможности и реализуют их.

Наравне с руководителями также могут проявлять инициативу и рядовые сотрудники, при том, что именно от этого зависит конкурентоспособность компании.

Важные лидерские качества: целеустремлённость, внутренняя целостность, системность мышления, любознательность, активность, инициативность, желание большего, организованность, последовательность, коммуникабельность, создание доверия, самообладание, смелость, умение говорить, убеждать, умение слышать и слушать.