26. Характеристики организационного развития

В современной теории и практике менеджмента существует концепция "самообучающейся (саморегулирующейся, адаптивной) организации", согласно которой компания, которая хочет сохранить свою конкурентоспособность в долгосрочном плане, должна своевременно и адекватно реагировать на изменения внешнего окружения

Организация бизнес - компании в виде саморегулируемой системы, своевременно реагирующей на требования рынка, появление новых технологий, изменения нормативной и законодательной базы, является важным фактором ее "выживания" в конкурентной экономической среде.

Модель организации как "открытой системы" подразумевает равновесие между организацией и ее внешним окружением. Поскольку внешняя среда постоянно меняется, организация вынуждена следить за изменениями и своевременно на них реагировать.

Для организационной адаптации компаний часто используют интуитивные или эвристические методы, среди которых:

• метод проб и ошибок, предлагающий поиск эффективного случайного перебора нескольких возможных;

• метод поиска решений, основанный на игнорировании проблемы, предлагающий отказ от каких-либо изменений до первого сбоя системы;

• метод равнения на лидера, рассчитанный на заимствование решений, найденных другой компанией - лидером рынка;

• метод абсолютизации опыта и интуиции руководителя предприятия

Такой подход к реорганизации бизнеса зачастую обусловлен желанием уменьшить затраты за счет сокращения любых дополнительных исследований или работ.

Организационные изменения предпринимательской структуры в условиях динамичного внешнего окружения представляют собой процесс, который требует учета многих внутренних и внешних факторов.

Успех сложных, затрагивающих всю организацию изменений, зависит не только от правильно сформулированной задачи изменений, но и от процесса их осуществления.

Одним из современных подходов к управлению сложными задачами на корпоративном уровне является «организационное развитие». Этот термин имеет широкое толкование. В зарубежной литературе под ним понимается скорее философская концепция ("школа мышления"), чем конкретный набор методов, технологий и техник изменений.

ОР - это широкая философская концепция и методология организационных изменений, базирующаяся на рассмотрении организации как системы".

Идеи "организационного развития" получили широкое распространение в зарубежной практике реорганизации корпораций в 60-е годы. Организационное развитие имеет следующие отличительные особенности:

ОР - это всеобъемлющая, последовательная и многоуровневая стратегия, нацеленная на средне- и долгосрочные перспективы и использующая различные методы: методы поведенческих наук; рациональные и интуитивные методы; ориентацию в большей степени на процесс, чем на цель; подходы, основанные на максимальном участии персонала развивающейся корпорации.

Для ОР характерно: ориентация на средне- и долгосрочные перспективы; использование выводов и методов поведенческих наук (психологии, социологии, антропологии, психологии и т. д.); ориентация на процесс изменения (внедрение методологии изменения); ориентация на активное вовлечение персонала в процесс; применение разнообразных методов.

ОР может помочь:

• внедрить в организацию систему стратегического управления;

• осуществить менее глубокие изменения в организации, например внедрение новых технологий, методов работы, изменение структуры и культуры;

• трансформировать организацию в "самообучающуюся организацию".

ОР базируется на концепции "трех состояний":

1. Будущее состояние (где организация хотела бы находиться)

2. Настоящее состояние (где организация находится сейчас)

3. Переходное состояние (от настоящего к будущему).

Характеристики концепции организационного развития:

• сосредоточение на формальной организации;

• обеспечение равновесия индивидуальных и организационных потребностей и целей;

• концентрация внимания на социальном взаимодействии;

• специалист по организационному развитию должен помогать администрации развивать способности к решению таких проблем и способствовать созданию идеальной организации;

• приспосабливать последнюю к изменениям условий окружения;

• свободное общение (открытые коммуникации) и глубокое взаимное доверие сотрудников организации и консультантов.