7. Концепція прийняття рішення

Проблема – невідповідність бажаного і фактичного рівнів досягнення мети.

Необхідність прийняття рішень зумовлена існуванням проблем, які характеризуються розривом між тим, що є і тим, що має бути.

У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень.

У розширеному розумінні прийняття рішень ототожнюється з усім процесом управління. Розширене розуміння охоплює не тільки процес прийняття рішень, але і його виконання та контроль результатів його реалізації. Але це не відповідає уявленню, що кінцевим результатом прийняття рішення є саме рішення.

У вузькому розумінні прийняття рішень розглядається лише як вибір кращого рішення з чисельних альтернатив. У процесі аналізу вузького розуміння необхідно враховувати, що альтернативні варіанти не виникають самі собою. Процес прийняття рішень складається не тільки з вибору кращого варіанту, але й з пошуку альтернатив, встановлення критеріїв оцінки, вибору способу оцінки альтернатив тощо.

Зважаючи на це можна запропонувати таке визначення категорії “прийняття управлінського рішення”: прийняття рішення - це процес, який починається з констатації виникнення проблемної ситуації та завершується вибором рішення, тобто вибором дії, яка спрямована на усунення проблемної ситуації.

Етапи процесу прийняття ГР:

• Виявлення проблеми

• Визначення мети, показників та критеріїв

• Знаходження можливих альтернатив та їх оцінка

• Вибір найкращої альтернативи

Фактори, що впливають на процес прийняття ГР:

• Зн середовище

• Вн середовище та особисті якості керівника

• Особливості задачі, що вирішуються

8. Моделі прийняття рішення

Використання моделей дозволяє приймати рішення, при обґрунтуванні яких враховуються всі фактори і альтернативи, що виникають в складних умовах виробничо-господарської діяльності. Тому моделювання розглядається як найефективніший спосіб оптимізації управлінських рішень.

Математи́чне моделювання — метод дослідження процесів або явищ шляхом створення їхніх математичних моделей і дослідження цих моделей.

Методи розробки ГР – сукупність заходів організаційного, технологічного, екон, правового та соц. Характеру, спрямованих на формування ГР.

Методи розробки ГР:

• Евристичні

- метод мозкової атаки

- метод дискусії

- метод аналогії

- метод ЕКО

- метод інверсії та ін.

• Методи прогнозування

• Експертні методи

• Метод сценаріїв

• Метод евристичного прогнозування

• Морфологічний аналіз

• Колективна генерація ідей

• Матем методи

• Прогнозування за аналогією

• Аналітичні методи

• Традиційні методи екон аналізу

• Матем методи в екон аналізі

• Багатопланові аналітичні методи

три базових типи моделей:

1. фізична модель - представляє те, що досліджується, за допомогою збільшеного чи зменшеного опису чи об'єкта системи;

2. аналогова модель (представляє досліджуваний об'єкт аналогом, що поводиться як реальний об'єкт, але не виглядає як такий. Приклад аналогової моделі – організаційна схема. Вибудовуючи її, керівництво в стані уявити собі ланцюга проходження команд і формальну залежність між індивідами і діяльністю. Така аналогова модель явно більш простий і ефективний спосіб сприйняття і прояву складних взаємозв'язків структури великої організації, чим, скажемо, складання переліку взаємозв'язку всіх працівників);

3. математична модель (у цій моделі, називаної також символічної , використовуються символи для опису чи властивостей характеристик чи об'єкта події).