2.2 Секретарь: должностные обязанности,
заработная плата, психологический портрет
Наша команда в октябре 2010 года изучила предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Секретарь» в Челябинске.
Средний заработок секретарей в Челябинске достигает 12000 руб.
Пробовать силы в качестве секретаря могут соискатели с образованием от среднего специального до высшего. Для многих из них эта должность становится первой ступенью построения карьеры. Претенденты на начальные позиции должны знать основы делопроизводства, деловой этикет, грамотно изъясняться и писать, иметь навыки ведения телефонных переговоров. Также потребуется уверенное владение компьютером, мини-АТС и оргтехникой, высокая скорость печати. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают соискатели, имеющие хотя бы минимальный стаж работы в качестве секретаря, хотя успешно трудоустроиться имеют шанс и претенденты без опыта трудовой деятельности. Дополнительным требованием со стороны работодателей может стать знание английского языка на уровне, достаточном для ведения деловой переписки. Жалование молодых специалистов в Челябинске составляет от 8000 до 12000 руб.
На более высокий заработок могут претендовать студенты и выпускники вузов с опытом работы секретарем от 1 до 3 лет. Основными требованиями к таким специалистам являются хорошее знание делопроизводства, опыт ведения телефонных переговоров и опыт организации совещаний, командировок, деловых поездок. Некоторые компании заинтересованы в сотрудниках, свободно владеющих иностранным языком, другие же требуют наличия сертификатов об окончании курсов секретарей. Зарплата специалистов, соответствующих указанным характеристикам, достигает в Челябинске 15000 руб.
Секретари с высшим образованием и стажем работы более 3 лет, свободно владеющие иностранным языком, зарабатывают в Челябинске до 30000 руб.
Типичный представитель профессии - молодая женщина (среди множества соискателей мужчины составляют лишь 1%). 86% специалистов еще не исполнилось 30 лет. 15% секретарей – выпускники техникумов и колледжей, 35% - студенты вузов и соискатели с неполным высшим образованием, 43% закончили институт или университет. Свободно владеют английским языком 21% секретарей.
Регион исследования: г. Челябинск.
Время проведения исследования: октябрь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Секретарь».
Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
Регион |
Мин. |
Макс. |
Мода |
Медиана |
Нижний квартиль |
Верхний квартиль |
Среднее арифметическое |
Челябинск |
8000 |
30000 |
10000 |
13000 |
10000 |
15000 |
12500 |
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Регион |
Диапазон I |
Диапазон II |
Диапазон III |
Челябинск |
До 12000 |
12000-20000 |
20000-30000 |
№ |
Зарплатный диапазон |
Требования и пожелания к профессиональные навыкам |
1 |
I |
- образование среднее специальное / неполное высшее / высшее; - знание основ делопроизводства; - знание делового этикета; - высокая скорость печати приветствуется; - грамотная устная и письменная речь; - навыки работы с оргтехникой и мини-АТС; - навыки ведения телефонных переговоров; - ПК – уверенный пользователь (Интернет, пакет MS Office: Word, Excel); - опыт работы секретарем от 0,5 года, возможно без опыта работы;
возможное пожелание: - знание английского языка на уровне, достаточном для ведения деловой переписки; |
2 |
II |
- образование неполное высшее / высшее; - хорошее знание делопроизводства; - опыт ведения телефонных переговоров; - опыт организации встреч, совещаний, командировок, деловых поездок; - опыт работы секретарем 1-3 года;
возможные пожелания: - знание иностранного языка на разговорном или свободном уровне; - наличие сертификатов об окончании курсов секретарей; |
3 |
III |
- высшее образование; - опыт работы в качестве секретаря или помощника руководителя от 3-х лет; - знание иностранного языка на свободном или разговорном уровне;
возможное пожелание: - знание второго иностранного языка. |
Статистические данные
Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда секретарей 20-40 лет; секретари в возрасте до 30 лет составляют 86% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 11%, в возрасте от 40 до 50 – 3%;
99% секретарей - женщины;
57% секретарей владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровнях – 21%;
43% секретарей имеют высшее образование; 35% - неполное высшее; 15% - среднее специальное, 6% - среднее;
27% секретарей имеют водительские права категории «В».