7. Основные методологические подходы к исследованию систем управления. Ситуационный подход.

Ситуационный подход. Методология исследования систем управления осно¬вывается на разумной организации деятельности руково¬дителей и менеджеров предприятия по рационализации системы управления. Она предполагает определение це¬лей, предмета исследований, границ исследования, вы¬бор средств и методов исследований, средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ. Основные подходы:

Системный подход —лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-эко¬номической системы.

основные принципы системного подхода (системного анализа).

Комплексный подход предполагает учитывать при ана¬лизе как внутреннюю так и внешнюю среду организа¬ции. Это означает, что необходимо учитывать не только внутренние, но и внешние факторы — экономические, геополитические, социальные, демографические, эко¬логические и др.

Маркетинговый подход предполагает проведение ана¬лиза организаций на основе результатов маркетинговых исследований. Главной целью при таком подходе являет¬ся ориентация управляющей системы на потребителя,

Для исследования функциональных связей информа¬ционного обеспечения систем управления используется интеграционный подход, суть которого в том, что исследо¬вания осуществляются как по вертикали (между отдель¬ными элементами системы управления), так и по гори¬зонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта).

Применение интеграционного подхода создает усло¬вия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления: на уровне холдин¬га, отдельных компаний и конкретных подразделений.

Инновационный подход основан на умении организа¬ции быстро реагировать на изменения, диктуемые внеш¬ней средой. Это касается внедрения нововведений, но¬вых технических решений,

Нормативный подход.. Анализ любой системы управления с целью ее совершенствования связан с учетом совокупности важ¬нейших нормативов, которыми руководствуется в своей деятельности аппарат компании. Это и установленные для каждой отрасли нормативы, например нормы управ¬ляемости и нормативы, разрабатываемые самими проек¬тировщиками.

Целью поведенческого подхода является создание всех не¬обходимых условий для реализации творческих способно¬стей каждого сотрудника, для осознания собственной зна¬чимости в управлении организацией. Необходимо помнить, что чело¬век — это самый важный элемент в системе управления. Удачно подобранная команда единомышленников и парт¬неров, способных понимать и внедрять идеи своего руково¬дителя, — важнейшее условие экономического успеха.

Сущность ситуационного подхода заключается в том, что побудительным мотивом к проведению анализа яв¬ляются конкретные ситуации. При таком подходе система управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик.

Объектами анализа в данном случае могут быть:

• структура управления: в зависимости от ситуации и на основании проведенных объемных расчетов вы¬бирается структура управления с преобладанием либо вертикальных, либо горизонтальных связей;

• методы управления;

• стиль руководства: в зависимости от профессиона¬лизма, численности и личностных качеств сотруд¬ников выбирается стиль руководства, ориентиро¬ванный либо на задачи, либо на человеческие от¬ношения;

• внешняя и внутренняя среда организации;

• стратегия развития организации;

• технологические особенности производственного процесса.