15. Структуризация целей. Формирование качественных и количественных целей.

Цель – это обобщенный образ будущего результата. Цель любой организаации – получение прибыли. Цель всегда глобальна. Однако под термином «цель организации» всегда понимается система целей. Цели организации всегода рассматриваются на системном уровне.

Цели разделяют на 3 руппы:

1. Цели – функциональные (планирование, организация, регулирование, мотвивация, контроль, учет),

2. Цели –аналоги. Связаны с реорганизацией предприятия, чтобы соответствовать лучшим мировым стандартам,

3. Цели развития. Используются, кода осваивается новая принципиально продукция, не имеющая аналогов.

В крупных предприятиях существуют все 3 группы целей.

Имея конкретные, четко сформулированные цели, можно выявить и проанализировать факторы, способствующие либо препятствующие скорейшему достижению этих целей

Приведем пример структуризации выбранных целей функционирования предприятия.

Как видно из рис. 2.1, для реализации цели 1 «Повышение эффективности функционирования предприятия» необходимо реализовать как минимум три цели:

1.1. «Внедрение новой техники»;

1.2. «Совершенствование организации производства»;

1.3. «Совершенствование системы управления».Выявив указанные подцели, необходимо исследовать и проанализировать факторы, способствующие их достижению.

Следует иметь в виду, что для анализа организации на основе системы целей необходимо выявить и сформулировать совокупность всех целей функционирования на каждом уровне системы управления. В таком случае дерево целей будет наиболее полным. Главная задача такой структуризации заключается в том, чтобы довести цель до каждого конкретного подразделения и исполнителя. Это является залогом успешной реализации функциональной стратегии организации. Метод структуризации целей предусматривает количественное и качественное описание, сроки достижения и анализ иерархически распределенных взаимосвязанных и взаимообусловленных целей СУ. Структурированные цели часто представляют графически в виде "дерева" целей, отображающего связи между ними и средства их достижения.

Построение такого "дерева" осуществляется на основе дедуктивной логики (ДЕДУКЦИЯ (от лат. deductio — выведение), переход от общего к частному).

Оно состоит из целей нескольких уровней:

генеральная цель - главные цели (подцели 1-го уровня)

- цели 2-го уровня

- подцели 3-го уровня и так до требуемого уровня.

Для достижения генеральной цели необходимо реализовать главные цели (по существу эти цели выступают по отношению вышестоящей цели как средства); для достижения каждой из главных целей требуется реализовать соответственно свои более конкретные цели 2-го уровня и т.д.

Обычно для построения "дерева" целей используют процедуры классификации, декомпозиции и ранжирования. Каждая подцель должна характеризоваться коэффициентом относительной важности. Сумма этих коэффициентов для подцелей одной цели должна равняться единице. Каждый уровень целей (подцелей) следует формировать по определенному признаку декомпозиции процесса их достижения, а любую цель (подцель) желательно относить к организационно обособленному подразделению или исполнителю.

Исследование и формирование количественных целей является наиболее важным для управления организацией, так как количественные цели определяют выбор методов управления организацией, применение компьютерной техники в управлении. Количественные характеристики целей фиксируются в стратегических и годовых планах организации. Количественные цели ориентируют организацию на достижение определенных показателей и конкретизируют выбранные качественные цели.