
- •Введение
- •1. Производственная и техническая характеристика вокзала станции
- •1.1 Назначение, классификация и классность вокзала
- •Нормы баллов по классам вокзалов
- •Показатели работы вокзалов для определения суммы баллов
- •1.2 Производственная характеристика вокзала
- •1.3 Техническая характеристика вокзала
- •1.4 Основные расчетные показатели
- •Норма расчетной вместимости вокзала
- •1.5 Пассажирские здания и павильоны
- •1.6 Пассажирские платформы и навесы
- •1.7 Управление вокзалом
- •2. Организация продажи билетов
- •2.1 Основные принципы работы билетных касс
- •2.2 Работа одб и лбк
- •2.3 Организация продажи билетов и работа билетных касс
- •2.4 Расчет числа билетных касс
- •3. Справочно- информационная работа
- •3.1 Организация работы справочного бюро
- •3.2 Радиоинформация
- •3.3 Визуальная информация
- •4. Организация пассажиропотоков на вокзале
- •5. Организация работы камер хранения ручной клади и багажного отделения вокзала
- •5.1 Организация переработки багажа и грузобагажа
- •7. Культурно-бытовое обслуживание пассажиров
- •8. Внедрение
- •9. Экономическая часть
- •Штатное расписание по вокзалу
- •10. Охрана труда и техника безопаснсти
- •10.1Требования безопасности труда для билетных кассиров
- •10.2 Требования безопасности при работе дежурного по комнате отдыха
- •11. Обеспечение безопасности движения поездов
- •11.1 Ограждение поезда при вынужденной остановке на перегоне
- •12. Соблюдение закнов и правил чс и го
- •12.1 Обеспечение эвакуационных мероприятий
- •12.2 Транспортное обеспечение
- •12.3 Обороноспособность, национальная безопасность и защита населения
- •12.4 Ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций
- •Заключение
10. Охрана труда и техника безопаснсти
10.1Требования безопасности труда для билетных кассиров
Билетные кассиры могут быть допущены к работе на билетопечатающих машинах только после предварительного обучения и прохождения специального инструктажа по технике безопасности.
Билетные кассиры работают с электрокомпостерами поэтому они должны быть обучены приемам работы на них, пройти специальный инструктаж по технике безопасности.
Все билетные кассиры должны сдать экзамен по электробезопасности и иметь I группу допуска.
В рабочих помещениях, где установлены билетопечатающие машины, относительная влажность окружающего воздуха не должна превышать 80% при температуре +30° С.
Любой вид ремонта требует предварительного, до начала работ, отключения устройства по питающей сети. Запрещается заменять в машинах плавкие предохранители другими типами. Билетопечатающие машины во время работы заземляются, для чего трехрожковая вилка с защитными контактами включается в розетку. Защитные контакты розетки должны быть присоединены к заземляющему проводу. Сохранность заземления и качество питающей электропроводки необходимо проверять.
Нельзя устанавливать автоматы по продаже билетов в местах с мокрыми полами без дополнительной изоляции.
10.2 Требования безопасности при работе дежурного по комнате отдыха
Комнаты, предназначенные для ночлега пассажиров, ожидающих необходимого им поезда в относительно комфортных условиях, открылись на вокзалах крупных железнодорожных станций сразу же после появления железных линий в России. Особенно востребованными они стали, когда появились узловые станции, а необходимости пускать ежедневные поезда по всем направлениям еще не возникло.
В советские времена, когда объем пассажирских перевозок значительно увеличился, в том числе за счет «колбасных» электричек и поездов, необходимость в комнатах длительного отдыха стала уменьшаться, т.к. почти всегда можно было подобрать для пересадки подходящий поезд с ожиданием в течение нескольких часов.
Сейчас, когда пассажирские перевозки значительно сократились, и многие поезда отправляются в определенном направлении один раз в сутки, а то и не ежедневно, потребность в помещениях, где пассажир может отдохнуть и переночевать, поджидая средство передвижения (поезд, автобус, теплоход), опять возросла.
Дежурный по комнате отдыха существляет прием, регистрацию и размещение водителей в комнате отдыха. Ведет журнал учета отдыхающих, учет свободных и занятых мест. При необходимости оформляет временную прописку и производит расчет за проживание. Контролирует работу обслуживающего персонала смены. Следит за соблюдением правил внутреннего распорядка. Обеспечивает сохранность оборудования и инвентаря, определяет потребность и составляет заявки на постельные принадлежности и инвентарь. Обеспечивает своевременную смену постельных принадлежностей и белья, исправную работу различного оборудования комнаты. Следит за соблюдением противопожарных и санитарных правил отдыхающими. Обеспечивает сохранность их личных вещей. Принимает, регистрирует и размещает пассажиров в комнате отдыха, производит расчет за проживание и предоставленные услуги. Оформляет прописку пассажиров и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы, а также паспорта и квитанции об оплате. Информирует пассажиров о времени отправления соответствующего вида транспорта. Ведет учет свободных и занятых мест. Осуществляет контроль за работой обслуживающего персонала смены и соблюдением пассажирами установленных правил. Ведет учет и оформляет выдачу забытых в комнате отдыха пассажирами вещей и принимает меры к их сохранности и возврату. Обеспечивает исправность и сохранность оборудования и инвентаря. Составляет акты на испорченные или уничтоженные материальные ценности и в установленном порядке производит взыскания их стоимости с виновных лиц. Составляет отчет и сдает деньги старшему кассиру или инкассатору.