6.2. Методология msf

Microsoft Solutions Framework, далее MSF, представляет собой подход компании Microsoft к управлению IT-проектами. В данном обзоре будет рассмотрена версия 3.0 данной методологии, опубликованная в июне 2002 года.

Технология MSF состоит из двух моделей:

• Модель проектной группы;

• Модель процессов.

И трех дисциплин:

• Дисциплина управления проектами;

• Дисциплина управления рисками;

• Дисциплина управления подготовкой.

Рассмотрим все эти части более детально.

Модель проектной группы

Методология MSF отошла от традиционного подхода построения проектных групп в виде пирамидальной, иерархической структуры, разбив ее на ролевые кластеры и четко определив цели и область компетенции каждого кластера.

К основным принципам и ключевым концепциям, определяющих проектную группу MSF относятся:

• Команда соратников или равноправие положения ролей в команде. Каждый член команды должен нести ответственность за качество продукта, учитывать интересы заказчика и понимать сущность решаемой бизнес-задачи. Но нет равноправия среди сотрудников, т.е. каждый ролевой кластер имеет свою организационную иерархию для распределения работы и управления ресурсами.

• Единое видение проекта. А именно единое четкое понимание целей и задач проекта.

• Распределение ответственности при фиксации отчетности.

• Нацеленность на необходимый заказчику конечный результат;

• Наличие у сотрудников необходимых полномочий;

• Открытое общение;

• Установка на отсутствие дефектов;

• Стремление к совершенствованию;

• Гибкость и готовность к переменам;

• Заинтересованность и энтузиазм.

Ролевые кластеры

MSF основан на постулате о шести качественных целях, достижение которых определяет успешность проекта. Эти цели обуславливают модель проектной группы. В то время как за успех проекта ответственна вся команда, каждый из ее ролевых кластеров, определяемых моделью, ассоциирован с одной из упомянутых шести целей и работает над ее достижением.

Модель проектной группы MSF определяет шесть ролевых кластеров. Они ответственны за различные области компетенции (functional areas) и связанные с ними цели и задачи. Иногда ролевые кластеры называются просто ролями. Одна роль (или один кластер) может быть представлена одним или несколькими сотрудниками, в зависимости от размера проекта, его сложности и профессиональных навыков, требуемых для реализации всех областей компетенции кластера.

Управление продуктом

Цель: Удовлетворенные заказчики.

Область компетенций:

• Маркетинг;

• Бизнес-отдача (бизнес-приоритеты);

• Представление интересов заказчика;

• Планирование продукта.

Управление программой

Цель: Достижение результата в рамках проектных ограничений.

Область компетенций:

• Управление проектом;

• Выработка архитектуры решения;

• Контроль производственного процесса;

• Административные службы.

Разработка

Цель: Создание продукта в соответствии со спецификацией.

Область компетенций:

• Технологическое консультирование;

• Проектирование и осуществление реализации;

• Разработка приложений;

• Разработка инфраструктуры.

Тестирование

Цель: Одобрение выпуска продукта только лишь после того, как все дефекты выявлены и улажены.

Область компетенций:

• Планирование тестов;

• Разработка тестов;

• Отчетность по тестам.

Удовлетворение потребителя

Цель: Повышение эффективности пользователя, увеличение потребительской ценности продукта.

Область компетенций:

• Обеспечение технической поддержки;

• Обучение;

• Эргономика;

• Графический дизайн;

• Интернационализация;

• Общедоступность (обеспечение возможности работы для пользователей с ограниченными физическими возможностями);

Управление выпуском

Цель: Беспроблемное внедрение и сопровождение продукта.

Область компетенций:

• Инфраструктура;

• Сопровождение;

• Бизнес-процессы;

• Управление выпуском готового продукта.

Принципы MSF формируют такой подход к управлению проектами, при котором:

• ответственность за управление проектом распределенная между лидерами ролевых кластеров внутри команды — каждый член проектной группы отвечает за общий успех проекта и качество создаваемого продукта.

• профессиональные менеджеры выступают в качестве консультантов и наставников команды, а не выполняют функции контроля над ней — в эффективно работающей команде каждый ее член имеет необходимые полномочия для выполнения своих обязанностей и уверенный, что получит от коллег все необходимое.

Как следует из вышесказанного, одна из характерных особенностей MSF — отсутствие должности менеджера проекта!