29. Пед. Конфликты и их разрешение.

1. На деловой основе (несправ. оценка, замечание), 2. На межличност. (равнодушие, агрессия, пессимизм). Инцидент => конфликт (скрыт. или откр.). Вера в свою непогрешимость ведет к конфл., иногда – игнорир-ние.

Конфликт (лат. столкновение) – столк-е противоположно направленных, несовмест-х др. с др. тенденций в межличност. взаимод-ях или отн-ях индивидов или групп людей, связанное с отриц. эмоц. переживаниями. В основе К. – конфл. ситуация. 3 вида конфликта: 1) внутриличностный: хар-ся борьбой примерно равных по силе мотивов, влечений, интересов личности. 2) межличностный: действ. лица стремятся реализовать в св. жизнедеят-ти взаимоискл-щие цели. 3) межгрупповой - кнфликтующими сторонами выступают соц. группировки, преследующие несовместимые цели и препятст-щие др. др. на пути их осущ-я. В стр-ру конфл-й ситуации как совокупности обстоят-в, инициирующих разногласия, входят: 1) объект (любой момент общения уч-ля и уч-ся). 2) предмет (личное восрпиятие ситуации, действия оппонентов). 3) субъект (участники к-та).

Для разв-я К. необх-м инцидент, когда одна из сторон нач. действовать, ущемляя интересы др. стороны. если противопол. стор. отв. тем же, то К. из потенциального => в актуальный и далее развив. как 1) прямой или опосредов-й, 2) конструктивный или неконстр. Констр. К. – позитивно вл. на стр-ру, динамику и результ-сть соц.-псих. процессов и служит источником самосоверш-ния личности. Стабилизирующий К. – повыш. стабильность группы в новых внешних условиях через перестройку ее функций и стр-ры. Деструктив. К. – разрушение установл. нормы, возврат к старой, углубл-е пробл. ситуации: а) дуструктуктивно-ситуативные К. (стремл-е к личн. выгоде) и б) дестр.-тотальные (стремл-е к престижу и власти).

Успеш. преодоление к-та предполагает выбор адекватной технологии управл-я как единства стратегии и тактики. Стратегия опр-ет линию поведения уч-ля, направл-ю на реализацию долговрем-х уч-воспит целей. Тактика детерминирует алгоритм непосредств-го взаимод-ия, выбор пед реакций в конкретной конфлик-й ситуации. Стратегии поведения в конфл. сит-ях: 1. доминирование – одностор. отстаивание уч-лем собств. позиции, единолич. принятие всей полноты ответст-сти. Такие действия целесообразны в ситуациях угрозы псих. и физ. здоровью детей, когда восп-ль в силу св. жизн. опыта и компетентности немедленно принимает реш-е; 2. соперн-во (противоборство) – откр. борьба за свои интересы; 3. сотрудн-во – поиск решения, удовл. обе стороны; 4. компромисс (урегулир-е) – взаимоуступки, рационализация решения, кот. в конечном итоге удовлетворяет обе стороны; 5. избегание/уклонение – сознат. уход уч-ля от конфронтации при столкновении с мелкими размолвками, проявлении дурного настроения, вспыльчивости; 6. приспособление – сглаживание через поступление св. интересами, адаптация к комплексу личностных проявлений шк-ка; 7. отступление – отказ от избр-й тактики, откровенное признание своей оплошности, самокритичность. Причиной многих конфл-в в шк. явл. низкая культура пед. общения уч-лей, кот. не могут вовремя остановиться, избежать резких слов, не подчеркивать отриц-х кач-в, не высмеивать уч-ся перед сверстниками. Именно пед. такт явл. тем необх. усл-ем, без кот. невозм. обеспечить конструктивное поведение уч-ля в к-те с уч-ком и те самым успешно разрешить к-т. Тактич. пед-г владеет большим и акт. запасом сп-бов влияния на уч-ков: сила воли, сдержанность, наблюд-ость, вним-сть, требов-сть, сообразит-сть, смекалка, юмор, взгляд.