«Психологія конфлікта»

1. Конфліктологія як відносно самостійна теорія виникла:

а) наприкінці XIX століття;

б) на початку XX століття;

в) у 30-ті роки XX століття;

г) наприкінці 50-х років XX століття;

д) в 70-і роки XX століття.

2. Те, через що виникає конфлікт - це:

а) мотиви конфлікту;

б) позиції конфліктуючих сторін;

в) предмет конфлікту;

г) сторони конфлікту;

д) образ конфліктної ситуації;

3. Управління конфліктами - це:

а) цілеспрямований вплив на процес його динаміки;

б) цілеспрямоване, обумовлене об'єктивними законами впливу на процес його динаміки в інтересах розвитку чи руйнування тієї соціальної системи, до якої має відношення цей конфлікт;

в) цілеспрямований вплив на конфліктуючих на користь зниження рівня напруженості між ними;

г) цілеспрямоване, обумовлене об'єктивними законами впливу на процес формування адекватного образу конфліктної ситуації у конфліктуючих на користь зниження рівня напруженості між ними;

д) цілеспрямований вплив на мотиви конфліктуючих.

4. Що відноситься до форми вирішення конфлікту:

а) осуд, гумор, переконання, поступка;

б) поступка, компроміс, догляд, співробітництво;

в) вимоги, критика, переконання, гумор;

г) поступка, вимоги, переконання, критика;

д) підпорядкування; примирення; переконання, узгодження.

5. Конфлікт - це:

а) боротьба думок;

б) спір, дискусія з гострої проблеми;

в) протиборство на основі зіткнення протилежно направлених мотивів чи суджень;

г) суперництво, спрямоване на досягнення перемоги в суперечці;

д) зіткнення протилежних позицій;

6. Сторони конфлікту - це:

а) суб’єкти соціальної взаємодії, що перебувають у стані конфлікту або підтримують конфліктуючих;

б) тільки суб’єкти соціальної взаємодії, що перебувають у стані конфлікту;

в) конкретні особи, що перебувають у стані конфлікту;

г) суб’єкти соціальної взаємодії, що перебувають у стані конфлікту, і посередник;

д) конфліктуючі сторони в переговорному процесі з вирішення конфлікту;

7. Визнання реальності конфліктуючими сторонами, легітимізація конфлікту і інституціалізація конфлікту входять у зміст:

а) прогнозування конфлікту;

б) попередження конфлікту;

в) стимулювання конфлікту;

г) регулювання конфлікту;

д) вирішення конфлікту.

8. Передумовами вирішення конфлікту є:

а) достатня зрілість конфлікту, потреба суб'єктів конфлікту в його вирішенні, наявність необхідних ресурсів та засобів для вирішення конфлікту.

б) достатня зрілість конфлікту, високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін;

в) наявність необхідних ресурсів та засобів для вирішення конфлікту, потреба суб'єктів конфлікту в його вирішенні, колективна форма діяльності;

г) високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін, колективна форма діяльності, лідерство в групі;

д) стиль керівництва, високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін, колективна форма діяльності.

9. Протиборство - це:

а) відкрите висловлення незгоди з якого-небудь питання;

б) зіткнення інтересів;

в) нанесення взаємного збитку;

г) боротьба думок;

д) суперництво з приводу будь-якого предмета.