5. Задания и методические указания по выполнению контрольных работ

По дисциплине «Менеджмент» для студентов предусмотрено выполнение одной контрольной работы, в которой должны быть раскрыты два задания. Первое задание предполагает решение практической задачи, второе – ответы на два теоретических вопроса.

Задание № 1

Выбор задания № 1 осуществляется по последней цифре зачетной книжки.

Задание

0. Проанализируйте состав управленческих работников в Вашей организации и определите, к какому уровню управления они относятся. Приведите примеры должностей управленческих работников на каждом уровне управления Вашей организации:

А. Высший

Б. Средний

В. Низовой.

1. Опишите кратко деятельность организации в терминологии, принятой в теории «Менеджмента». Определите миссию и основные цели организации (классифицируйте их).

2. Опишите внутренние и внешние переменные, которые в большей степени влияют на деятельность организации.

3. Представьте графически структуру организации, опишите тип ее, укажите достоинства и недостатки данной структуры.

4. Опишите круг задач каждого подразделения (кратко), более подробно дайте описание структурного подразделения, в котором работаете Вы (предполагаете работать).

5. В качестве примера приведите Положение о службе и должностную инструкцию (служба и должность выбираются по Вашему усмотрению).

7. Составьте таблицу достоинств и недостатков концепции управления по целям (результатам).

8. Обоснуйте необходимость выделения среди задач управления – задачи управления знаниями (управления интеллектуальным потенциалом).

9. Что важнее для повышения эффективности работы фирмы: узкая специализация или универсализация каждого работника? Почему? Назовите плюсы и минусы каждой из позиций.

Примечание: работа выполняется на материале организации, где работает, учится (работал, учился) студент.

Задание № 2

При выполнении задания №2 необходимо раскрыть содержание предложенной темы, используя основную и дополнительную литературу, а также законодательные и нормативные документы, имеющие отношение к данной теме.

Задание состоит из двух теоретических вопросов, которые выбираются из прилагаемого перечня по последней и предпоследней цифре шифра (см. табл. «Варианты задания № 2»).

Перечень тем к заданию № 2

1. Классификация по отношению к собственности, к прибыли. Виды хозяйственных организаций.

2. Новые организационные формы в структуре экономики.

3. Внутренняя среда организации. Характеристика основных внутренних переменных.

4. Организационная культура как составляющая внутренней среды организации.

5. Внешняя среда организации.

6. Влияние внутренней и внешней среды на систему управления организацией.

7. Общее понятие организации и особенности хозяйственных организаций.

8. Соот­ношение понятий «менеджмент» и «бизнес», «менеджер» и «бизнесмен». Менеджмент как наука, учебная дисциплина и искусство.

9. Исторические предпосылки возникновения менеджмента.

10. Период систематизации и возникновения основных школ управления.

11. Классическая школа управления.

12. Школа научного управления.

13. Административная школа управления.

14. Школы человеческих отношений и поведен­ческих наук.

15. Современные школы менеджмента.

16. Процессный, ситуационный и сис­темный подходы к управлению. Становление и развитие менеджмента в России.

17. Особенности современного этапа развития рыночной экономики.

18. Персонал предприятия и проблемы управ­ления им.

19. Предприятие как совокупность формальных и неформальных организа­ций.

20. Сущность, содержание и структура управления.

22. Принципы управления организацией.

23. Централизация и децентрали­зация управления

24. Методы менеджмента.

25. Организационно-административные, эконо­мические, социально-психологические методы.

26. Цель деятельности хозяйственной организации и ее зависимость от факторов внутренней и внешней среды.

27. Взаимозависимость факторов внутренней и внешней среды функционирования хозяйственной организации.

28. Внешняя среда организации и влияние ее факторов на результаты деятельности организации.

29. Среда прямого дей­ствия и ее факторы

30. Модели организаций как объектов управления. Модель организации как сложной иерархической системы.

31. Принципы менеджмента.

32. Функции менеджмента. Общая характеристика.

33. Распределение функций по уровням управления.

34. Планирование как функция менеджмента.

35. Организация как функция менеджмента.

36. Мотивация как функция менеджмента.

37. Контроль как функции менеджмента.

38. Координация как функция менеджмента.

39. Организационная структура. Понятие и типы.

40. Общая характеристика методов менеджмента.

41. Экономические методы менеджмента.

42. Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента.

43. Социально-психологические методы менеджмента.

44. Понятие, общая характеристика мотивации.

45. Теории мотивации. Общая характеристика содержательных теорий.

46. Теории мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.

47. Теория приобретенных потребностей МакКлеланда.

48. Общая характеристика процессуальных теорий мотивации.

49. Связующие процессы. Понятие, классификация.

50. Коммуникации в управлении.

51. Сущность, свойства и классификация решений; требования, предъявляемые к ним.

52. Основные теории лидерства, органические функции руководителя.

Варианты задания № 2

Предпоследняя цифра шифра	Последняя цифра шифра
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
0 или 1	1, 26	6, 31	11, 36	16, 41	21, 46	26, 52	5, 48	10, 43	15, 36	20, 51
2 или 3	2, 27	7, 32	12, 37	17,42	22, 47	1, 52	6, 47	11, 42	16, 35	21, 42
4 или 5	3, 28	8, 33	13, 38	18,43	23, 48	2, 51	7, 46	12, 41	17, 34	22, 43
6 или 7	4, 29	9, 34	14, 39	19,44	24, 49	3, 50	8, 45	13, 40	18, 33	23, 44
8 или 9	5, 30	10, 35	15, 40	20,45	25, 50	4, 49	9, 44	14, 37	19, 31	24, 45

Правила оформления контрольной работы

Работа оформляется строго по ГОСТ 7.32-2001 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Общие требования и правила оформления».

Контрольная работа выполняется на листах формата А4 (210х297мм) на одной стороне листа в компьютерном наборе. Размеры полей страницы: левое – 25 мм, правое – 8- 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее – 20 мм. Абзац – 15 мм. Текст работы должен быть отпечатан через полтора межстрочных интервала, 13 шрифтом.

Допускается рукописный вариант - с четким разборчивым почерком. Для наглядности необходимо использовать таблицы, графики, схемы.

Общие требования к работе: аккуратность оформления, четкость построения, логическая последовательность изложения материала, убедительность аргументации, краткость и точность формулировок, конкретность изложения результатов работы, доказательность выводов.

Научный аппарат работы должен отражать обширный круг изученной студентом литературы, фактического материала, нормативно-правовых документов, которые должны найти отражение в постраничных сносках или ссылках. Источниками материалов данного раздела могут являться учебно-научная литература, публикации в научных журналах, сборниках научных трудов.

Сокращение слов в тексте не допускается, кроме общепринятых. Цифровой материал, как правило, оформляется в виде таблиц. Таблица должна иметь название, которое выполняется строчными буквами (кроме первой прописной) и помещается над таблицей. Таблица выполняется на одном листе (странице). Если таблица не умещается на одной странице, ее переносят на следующую. При этом в правом углу над таблицей пишутся слова: «Продолжение таблицы…» с указанием ее номера;

Список использованных источников – библиографический аппарат контрольной работы представлен библиографическим списком и библиографическими ссылками, которые оформляются, как правило, строго по ГОСТ 7.1-84 «Библиографическое описание документа» и с учетом кратких правил «Составления библиографического описания» (2-е изд., доп. – М.: Изд-во «Кн. Палата», 1991).

Сведения о книгах должны включать:

• фамилию и инициалы автора (авторов);

• название книги;

• город;

• издательство, год издания;

• количество страниц.

При наличии трех и более авторов допускается указывать фамилию и инициалы только первого из них и слово «и др.» Наименование места издания необходимо приводить полностью в именительном падеже. Допускается сокращение только двух городов: Москва (М) и Санкт-Петербург (СПб).

Сведения о статье из периодического издания должны включать фамилию и инициалы автора, заглавие статьи, наименование издания (журнала), год выпуска, номер издания (журнала), страницы, на которых помещена статья.

Список использованной литературы приводится в конце контрольной работы и составляется в алфавитном порядке в следующей последовательности:

• законодательные и нормативно-методические документы и материалы;

• специальная, научная, отечественная и зарубежная литература (учебники, монография, брошюры, научные статьи и т.п.);

• статистические, инструктивные и отчетные материалы предприятий, организаций, учреждений.

При оформлении текста контрольной работы не разрешается использовать жирный шрифт, курсив (кроме формул и приложений) и подчеркивание заголовков или отдельных частей текста.

Нумерация страниц в тексте и приложений в контрольной работе должна быть сквозной. При этом первой страницей является титульный лист, однако, номер страницы на нем не проставляется. Страницы нумеруются арабскими цифрами в центре нижней части листа без точки. Заголовки в тексте должны четко выделяться на общем текстовом фоне и должны четко и кратко отражать содержание раздела, подраздела или пункта. Расстояние между заголовком и текстом должно быть равно двум 1,5-м интервалам. Подчеркивать заголовки не допускается. Слова в заголовках не переносятся, точки в конце не ставятся. Заголовки пишутся без кавычек. Нельзя в конце страницы оставлять один заголовок без единой строчки текста за ним. Такой заголовок должен быть перенесен на следующую страницу. Заголовки разделов, подразделов, пунктов, а также «список использованных источников» печатаются с абзаца (а содержание, введение, заключение, приложение – по центру) без точки в конце. Слова «Раздел, подраздел, пункт» не пишутся. Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всей работы и обозначаются арабскими цифрами. Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов.

Подразделы и пункты имеют сквозную нумерацию внутри раздела. Например:

1 Организация и управление (раздел)

1.1 Управленческая деятельность и механизм управления (Подраздел)

1.1.1 Задачи управления современной организацией (Пункт)

Следует помнить, что рисунки, таблицы и формулы (их начало и конец) отделяются от текста двумя полуторными интервалами (и как сказано выше – расстояния между текстом и заголовками тоже равно двум 1,5-м интервалам, но если заголовок состоит из раздела и подраздела, то они между собой разделяются одним полуторным интервалом, а печатаются с красной строки).

Материал, дополняющий текст контрольной работы, допускается помещать в приложениях. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте документа. Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посредине страницы слова «Приложение» и его обозначение заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ъ, Ы. Все приложения должны быть перечислены в содержании документа с указанием их обозначений и названий.

Ссылки в тексте на источники производятся в виде указания порядкового номера по списку источников, выделенного квадратными скобками [ ]. Список использованных источников приводится в конце текста контрольной работы, которые были использованы при его составлении.

Пример выполнения списка использованных источников

Список использованных источников

1. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации, 1995. - №8, ст.609, с.1213-1225.

2. Ваялова Л.М. Организации: их структура, процессы, результат. // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2005. - №1. – С.20 -28.

3. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 408с.

На титульном листе контрольной работы указываются: наименование вуза, факультета, кафедры, дисциплины; курс, группа, шифр зачетной книжки, фамилия и инициалы студента, выполнившего контрольную работу; а также Ф.И.О. преподавателя.

Контрольная работа выполняется в межсессионный период в сроки, установленные учебным графиком. Выполненная в соответствии с методическими указаниями письменная контрольная работа представляется для рецензирования преподавателю через заочное отделение экономического факультета. Качественно выполненная контрольная работа, не имеющая серьезных замечаний, допускается к защите. Защита контрольной работы производится перед сдачей экзамена в период экзаменационной сессии. Без защиты контрольной работы студент к экзамену не допускается. Зачтенная работа предъявляется преподавателю.

Работа, выполненная не по варианту, рецензированию не подлежит.

Вопросы для контрольных работ:

1. Внутренняя и внешняя среда как факторы эффективного функцио­нирования хозяйственной организации.

2. Социальная ответственность менеджмента: сущность, особенности и структура.

3. Этика современного менеджмента.

4. Предприятие как объект современного менеджмента: сущность, структура и роль в рыночной экономике.

5. Особенности современного этапа развития рыночной экономики и роль предприятий в ней.

6. Внутренняя и внешняя среда как факторы эффективного функцио­нирования хозяйственной организации

7. Понятие и критерии эффективности менеджмента.

8. Эффективность менеджмента и основные показатели ее оценки.

9. Сущность, содержание и особенности деятельности современного менеджера.

10. Принципы В.Парето и Д.Эйзенхауэра и использование их в дея­тельности менеджера.

11. Понятия личности, стиля и имиджа менеджера и их влияние на эффективность его деятельности.

12. Стиль менеджера и его типы.

13. Имидж менеджера и пути его формирования.

14. Организационная структура управления и типы организационных структур, применяемых на предприятиях.

15. Линейная и линейно-штабная структура управления.

16. Функциональная структура управления.

17. Линейно-функциональная структура управления.

18. Дивизионная структура управления.

19. Матричная структура управления.

20. Сущность, структура, закономерности и принципы управления.

21. Понятие управления и многообразие подходов к определению его сущности.

22. Сущность, методы и функции менеджмента.

23. Сущность планирования и его функции.

24. Стратегическое планирование и порядок его осуществления в хозяйственной организации.

25. Оперативное и тактическое планирование как средство реализации стратегии хозяйственной организации