3. Организация как открытая система

Задание:

1. Почему промышленная организация, представленная на рисунке 7.1. является открытой системой?

2. Как бы изменился рисунок 7.1, если бы на нем была представлена промышленная организация как закрытая система?

3. Почему промышленную организацию мы можем рассматривать как систему?

4. Перечислите элементы, из которых состоит промышленная организация как система.

Рис. 7.1. Промышленная организация как открытая система

7.4. Термины, понятия, категории

Задание:

А) Используя данные определения, назовите термин (понятие, категорию):

1. Конкретный вид управленческой работы, обеспечивающий взаимосвязанную деятельность всей организации.

2. Установленное фирмой или внешней средой положение, задающее определенные параметры при принятии повторяющихся решений.

3. Предписания о том, какие действия должен предпринять работник в каждой конкретной ситуации.

4. Руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления.

5. Совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленной цели.

6. Процесс разработки научно обоснованного суждения о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования.

7. Концентрация власти на верхнем уровне руководства

8. Процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

9. Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное размещение.

10. Организационное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнения определенных задач.

11. Обеспечение согласованности деятельности отдельных субъектов и объектов системы управления (согласование, сочетание, приведение в порядок).

12. Каждый работник должен получать полномочия только от одного руководителя и отвечать только перед ним.

13. Количество работников, которым может эффективно управлять один руководитель.

14. Руководство должно делегировать должностному лицу достаточно полномочий для выполнения задач, за которые он несет ответственность. Согласны ли Вы со следующими утверждениями?

1. Полномочия делегируются и принимаются.

2. Ответственность налагается и принимается.

3. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который ее занимает.

4. В результате делегирования полномочий в организации

5. складывается система прав и ответственности.

6. Ответственность налагается и принимается.

7. Полномочия бывают властные и не властные.

8. Властные полномочия дают формальное право управлять людьми.

9. Не властные полномочия обеспечивают права в распоряжении другими ресурсами.

15. В процессе делегирования желательно придерживаться следующей последовательности действий:

1. Сообщать о поручениях заблаговременно.

2. Делегировать задачу целиком.

3. Не делать параллельных делегирований.

4. Объяснять смысл задачи и проверять понимание.

5. Не забывать передать права.

6. Крупные и важные задачи поручать письменно.

7. Обещать и оказывать поддержку, но не вмешиваться в процесс.

8. Подкреплять делегирование мотивацией.

9. Требовать отчета в установленные сроки.

10. Отмечать успехи и говорить о недостатках.

16. Делегирование полномочий будет эффективно, если:

1. подчиненные действительно знают и понимают, какие новые обязанности переданы им.

2. подчиненный не будет получать от другого начальника указаний через голову своего непосредственного руководителя.

3. подчиненный знает свои права и обязанности, без каких-либо неопределенностей.

4. исполнитель свободен в своих действиях, – чем менее заметно участие руководителя в выборе путей реализации поставленных задач, тем лучше.

5. исполнитель уверен в своем праве индии на продуманный риск и в праве совершенствования ошибок. Это важно и как способ борьбы с рутиной в деятельности аппарата управления.

6. будут установлены конкретные цели и сроки выполнения задания.

7. подчиненный будет правильно понимать необходимость контроля, ход выполнения работы и давать объективную информацию об отклонениях от плановых показателей.

8. будут установлены положительные стимулы.

17. Степень централизации/децентрализации измеряется с помощью переменных:

а) число решений, принимаемых на каждом уровне управления;

б) важность решений для организации в целом;

в) степень контроля над исполнением принятого решения.

18. На выбор в пользу централизации/децентрализации могут повлиять следующие факторы:

а) капиталоёмкость принимаемых решений - предельная сумма, до которой может принимать решение данный руководитель.

б) единообразие политики - степень использования стандартизованных процедур.

в) размеры предприятия предельное значение эффективности, которое обеспечивает централизованный подход к управлению.

г) организационная культура - нормы, образцы поведения, ценностные ориентации.

д) философия управления субъективная вера руководства, сохраняющая стабильность оpганизации.

е) стремление частей организации к самостоятельности оно тем сильнее, чем больше различие между бывшим целым и отделившейся частью.

ж) наличие кадров - отсутствие у руководителей нижестоящих уровней готовности принять на себя большую ответственность способствует развитию процессов децентрализации и может перерасти в скрытое сопротивление этому процессу.

з) развитие техники контроля внедрение информационных систем способствует быстрому переходу к децентрализации.

и) степень разделения труда - диверсифицированные компании строятся на децентрализованной основе по продукту, проекту, потребителю, рынку, территории.

к) тип предпринимательства - каждый бизнес имеет свою характерную скорость изменений.

л) изменения внешней среды - развитию одного из приведённых выше процессов может способствовать государственная политика в области демонополизации.

19. Более высокая степень децентрализации в организациях, рассма­триваемая как передача в низовые звенья процесса принятия реше­ний, предполагает, что:

1. большее количество решений принимается на низших уровнях управленческой иерархии.

2. решения, принятые на низших уровнях, более важны.

3. различные организационные функции подвергаются большему влиянию решений, принятых на низших уровнях.

4. уменьшается объем централизованного контроля за решения­ ми, принятыми управленческим персоналом.