- •Менеджмент
- •Методические указания предназначены для бакалавров направления подготовки 080400 Управление персоналом, профиль «Аудит и контроллинг персонала»
- •Цель и задачи дисциплины. Ее место в учебном процессе
- •Вопросы для самостоятельной работы,
- •Тема 1. Сущность менеджмента
- •Тема 2. История возникновения, становления и развития менеджмента
- •Тема 3. Менеджмент в современной рыночной экономике
- •Тема 4. Методологические основы менеджмента
- •Тема 5. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Тема 6. Социальная ответственность и этика менеджмента
- •Тема 7. Сущность организации.
- •Тема 8. Организационные структуры управления на предприятии
- •Тема 9. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •Тема 10. Контроль и регулирование в системе менеджмента
- •Тема 11. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 12. Руководство: власть и партнерство в системе современного менеджмента
- •Тема 13. Элементы управления персоналом
- •Тема 14. Лидерство в системе менеджмента
- •Список рекомендуемой литературы
- •4. Перечень заданий для самостоятельного решения
- •Тема 1. Сущность менеджмента
- •1.1.Определение менеджмента
- •1.2.Анализ схемы
- •Тема 2. История возникновения, становления и развития менеджмента
- •Истоки возникновения современного менеджмента
- •Фазы промышленного развития
- •Фазы промышленного развития
- •2.3. Смена парадигмы управления в России
- •Основные положения старой и новой парадигмы управления
- •Сравнительный анализ старой и новой парадигмы управления в России
- •2.4. Развитие менеджмента
- •Группировка принципов Файоля
- •Тема 3. Менеджмент в современной рыночной экономике
- •3.1. Кроссворд (http://bgumanagement2009.Narod.Ru/crossword_all.Html)
- •3.2. Современный менеджмент
- •3.3. Командная работа
- •3.4. Организационно-правовые формы коммерческих организаций
- •Тема 4. Методологические основы менеджмента
- •Методы менеджмента
- •Соответствие
- •Тема 5. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Мини-задания
- •Характеристики внутренней и внешней среды организации
- •Характеристики организации
- •Организация
- •Тема 6. Социальная ответственность и этика менеджмента
- •Тест «Этика менеджера по персоналу»
- •6.2. Установление и передача ответственности
- •Основные философские подходы
- •Тест на этику организации
- •Социальная ответственность компании
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •6.7. Современная этика: дело э. Ф. Хаттона
- •6.8. Принципы делового общения
- •Тема 7. Сущность организации
- •Жизненный цикл организации
- •Комплексный тест по теме: «Сущность организации»
- •При непропорциональных изменениях контролируемых параметров элементов системы управления каждая организация должна вносить соответствующие коррективы. Это формулировка принципа
- •Организация как открытая система
- •7.4. Термины, понятия, категории
- •Тема 8. Организационные структуры управления на предприятии
- •8.1. Сравнительный анализ интеграции сфер хозяйственной деятельности
- •8.2. Организационные структуры управления
- •Тема 9. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •9.1. Термины, понятия, категории
- •Стратегическое и тактическое планирование
- •Тема 10. Контроль и регулирование в системе менеджмента
- •10.1. Кроссворд на тему: «Контроль. Модель процесса контроля». Http://bgumanagement2009.Narod.Ru/crossword_all.Html
- •10.2. Найдите соответствия
- •Тема 11. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тест для самоконтроля
- •Анализ теорий мотивации
- •Характеристика групп потребностей
- •11.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 12. Руководство: власть и партнерство в системе современного менеджмента
- •12.1. Тест для самоконтроля
- •12.2. Власть
- •Тема 13. Элементы управления персоналом
- •13.1 Разделение труда в управлении
- •13.2 Эволюция концепций управления человеческими ресурсами
- •13.3 Подходы к управлению персоналом
- •13.4 Тест для самоконтроля
- •1. Структура отражает распределение персонала и его движение в разрезе занятости по видам деятельности, а также категорий и групп должностей.
- •2. Трудовой потенциал работника – это
- •3. Численность трудовых ресурсов рассчитывается по формуле:
- •4.Управление по целям
- •5. По признаку участия в производственном или управленческом процессе выделяют:
- •6. Под категорией «кадры организации» следует понимать:
- •8. Что следует понимать под категорией «персонал»?
- •Тема 14. Лидерство в системе менеджмента
- •14.1 Практические задания
- •14.2 Основные теории лидерства
- •14.3 Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
- •Тема 15. Управленческие решения в деятельности менеджера
- •51.1 Кроссворд на тему: «Принятие решений. Виды решений» http://bgumanagement2009.Narod.Ru/crossword_all.Html
- •15.2 Управленческие ориентации руководителя
- •15.3 Анализ практических ситуаций
- •5. Задания и методические указания по выполнению контрольных работ
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Перечень тем к заданию № 2
- •6. Формы контроля знаний
- •Менеджмент. Конспект лекций. Михалева е.П. М.: Юрайт-Издат, 2009. — 192с.
6.8. Принципы делового общения
Задание:
Определите соответствие между названием принципа делового общения и его характеристикой
Таблица 6.3
Принципы делового общения
Принцип делового общения |
Характеристика принципа |
профессиональных знаний личности
|
А) вклад каждого должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора |
|
Б) не сообщай непроверенные данные, не лги |
|
В) на основе данного принципа возможно согласовать личные цели сотрудника с общими целями организации |
|
Г) не отклоняйся от темы, сумей найти решение |
|
Д) регламентирует деловое общение в рамках служебных прав и обязанностей в соответствии со служебным статусом сотрудника, оценку его деловых качеств и использование его квалификации и опыта |
|
Е) владей лингвистическими особенностями языка и тактикой общения |
|
Ж) говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент |
Тема 7. Сущность организации
Жизненный цикл организации
Задание:
Заполните таблицу 7.1, отразив состояние организации в каждой фазе развития. Можно использовать следующие характеристики: размер компании, возраст, в чьих руках сосредоточена власть, особенности окружающей среды.
Таблица 7.1
Особенности организаций, находящихся на разных стадиях своего развития
Фазы развития |
Состояние
|
Организация и структура |
Нововведения и стратегия |
Рождение
|
|
-Неформальная структура -Недифференцированная -Централизованная власть -Непродуманные методы принятия решения и передачи информации |
-Множество нововведений в производственной линии -Стратегия занять свою нишу -Готовность к риску |
Развитие
|
|
-Некоторая формализация структуры -Функциональное разделение -Умеренная дифференциация -Менее централизованная -Первичное развитие методов передачи информации и принятия решений |
-Расширение рынка в близлежащих областях -Увеличение производства -Стремительный рост |
Зрелость
|
|
-Формальная бюрократическая структура -Умеренная дифференциация -Умеренно централизованная -Методы передачи информации и принятия решений как на предыдущей стадии |
-Укрепление рынка продаж -Консерватизм -Снижение темпов роста |
Расцвет
|
|
-Высокая дифференциация -Методы принятия решений формализованы -Умеренная дифференциация и централизация |
-Выход на смежные рынки -Высокий уровень риска -Прочные инновации -Стремительный рост |
Спад
|
|
-Формальная, бюрократическая структура |
-Низкий уровень инноваций -Слияние -Избежание риска -Медленный рост |