5. Функции менеджмента. Характеристика функции планирование;

Функции управления – это управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.

Ключевыми функциями являются:

-планирование;

-мотивация;

-организация;

-контроль.

Планирование – стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия.

Процесс планирования включает в себя 4 этапа:

-выработка общих идей;

-детализация и конкретизация целей;

-определение путей экономических и иных средств достижения целей;

-контроль за достижением поставленной цели.

Эффективность планирования во многом определяется тем, на сколько соблюдены следующие принципы:

-принцип единства. Поскольку организация это целостная система, то все ёё составные части должны развиваться в едином направлении. Поэтому плановая деятельность любого звена должна быть связана с плановой деятельностью всей организации.

-принцип участия. Означает, что процесс планирования должен привлекать к себе тех, кого он непосредственно затрагивает. У участников планирования появляются новые мотивы к эффективному труду.

-принцип непрерывности. Означает, что процесс планирования в организации должен осуществляться постоянно. Это продиктовано такими объективными обстоятельствами, как частые изменения внешней среды, ввиду которых организация уточняет свои планы.

-принцип гибкости. Тесно связан с принципом непрерывности и заключается в возможности менять направленность плана в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

-принцип точности. Любой план должен быть составлен с максимальной степенью точности.

виды планирования:

-по степени охвата (частная, общая);

-по содержанию планирования:

1.стратегическая (новые пути –куда?);

2.тактическая (такт – куда, с кем, как?);

3.оперативная (как?).

-по срокам:

1.перспективная;

2.текущая.

6. Принципы и методы менеджмента;

Принципы – основополагающие идеи и правила поведения руководителя по осуществлению своих управленческих функций.

Ведущий принцип менеджмента – оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления. Его применение на практике означает, что за высшим уровнем управления закрепляют – вопросы стратегического характера, а за более низшими звеньями- оперативное управление…реализация это принципа решает проблему оптимального распределения полномочий при принятии управленческого решения. Из этого основного принципа вытекают следующие:

-принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности означает, что каждый работник строго отвечает за свой участок работы, за принятые на своём уровне решения. Всю полноту ответственности за работу организации несёт одно лицо – руководитель (управляющий, директор, президент). В тоже время и выработке управленческих решений привлекаются руководители разных уровней подразделений;

-принцип научной обоснованности управления означает, что оно должно осуществляться на осн6овании науки;

-принцип плановости означает, что деятельность организации текущая и перспективная должна планироваться;

-принцип сочетания прав и обязанностей, ответственности означает, что каждый работник должен нести ответственность только за те задачи, которые попадают в сферу его полномочий;

-принцип демократизации управления – это привлечение персонала к управлению данной организации.

Методы менеджмента – совокупность способов воздействия на объект управления для достижения поставленной цели.

Все методы делятся на 4 группы:

-организационно-административный;

-экономический;

-социальный;

-психологический.

К организационно-административным методам относятся:

-дисциплина;

-прямое административное наказание;

-нормы;

-поощрения;

-наказания.

Эти методы базируются на отношении власти и подчинении.

Эффективное административное предполагает чёткое определение функции структуры, прав и обязанностей, трудовую дисциплину, компетенцию руководителей и сотрудников.

На практике админ.методы реализуются в виде конкретных безвариантых заданий исполнителем, которые обладают минимальной самостоятельностью при выполнении этих задач. Не выполнение указаний влечёт за собой определённое взыскание.

Административные методы – называют методы властной мотивации, они ориентированы на прямое принуждение людей к определённому поведению – достижению заданной результативности – поощряют исполнительность. Административные методы сковывают инициативу и в этом проявляется их ограниченный характер.

В условиях рынка особую роль играют экономические методы. Они в отличие от административных предполагают не прямое, а косвенной воздействие на объект управления и базируется на непосредственной зависимости материальной обеспеченности человека от результатов его действия: их конкретными формами являются: ценообразование, прибыль, заработная плата.

Экономические методы управления – они в отличие от административных предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления и базируется на непосредственной зависимости материального обеспечения человека от результатов его действия. Их конкретными формами являются: ценообразование, прибыль, заработная плата.

Экономические методы управления адекватны рыночной экономике. Однако и они не носят универсального характера. Социологические исследования показывают, что для многих людей на Западе деньги уже не являются стимулом в работе. Человек может выразить себя через социальные и психологические методы, которые начали формироваться в 20-х годах прошлого столетия.

Социальные методы – способности людей наиболее полно могут реализоваться, а производительность труда резко повысится, если создан произвольный коллектив, где существует творческая обстановка, здоровый социально-психологический климат, взаимопомощь, подчинение установленному порядку. Использование социальных методов означает создание равных возможностей для всех членов коллектива при получении различных социальных благ: организация и проведение планирования и регулирования, направленные на улучшение условий труда и отдыха, повышение их производственной активности. Конкретно это происходит через обмен опыта, воспитание, убеждение, проведение совместных праздников и иных мероприятий. Психологические методы управления – они основаны на глубоком познании психологической природы человека, структуры его потребностей. Чтобы применить эти методы надо знать психологические особенности группы и коллективов. Важнейшие их псих. методов – это методы псих. побуждения профессионального отбора, ориентации и обучения реализации этих методов заключается в периодической оценке профессиональной пригодности, персональном псих. консультировании работников и во многом другом.

7. Бизнес-план, характеристика, структура;

Бизнес план – документ, в котором описаны все аспекты деятельности будущего предприятия и изложен подробный анализ проблем, с которыми бизнес может столкнуться в рыночной среде. Правильно составленный бизнес план может аргументировано дать ответ на вопрос: стоит ли вкладывать деньги в дело и даст ли оно прибыль? бизнес план необходим не только вам, но и тем, у кого вы собираетесь занять денег; инвесторам; вашим работникам для осознания перспектив и рентабельности дела.

При составлении бизнес плана необходимо придерживаться принципа: его содержание является подробной схемой вашего будущего бизнеса и учитывает следующие моменты:

1.описание проекта:

-суть идеи, краткий анализ;

-основные направления деятельности;

-характеристика сферы деятельности;

2.цели и задачи:

-цель бизнеса;

-задачи;

-кто ваш потенциальный клиент;

3.продукт (услуга):

-специфика продукта или услуги;

-отличительные черты;

4.анализ рынка:

-покупатель;

-конкурент;

-сегмент рынка (часть);

-перспектива рынка;

5.план маркетинга:

-механизм ценообразования;

-метод стимулирования продаж;

6.план производства:

-место расположения помещения/оборудования;

-схема распространения продукта (услуги);

-использование других организаций;

7.управленческий персонал:

-краткая характеристика основного состава;

-принципы стимулирования персонала;

-планирование необходимого персонала;

8.суммы и источники капиталовложения;

9.основные характеристики финансового плана:

-себестоимость, объём продаж, прибыль;

-риски и способы их избегания;

10.реклама.

Бизнес- план продукт внутренний управленческой деятельности. Он используется не только, как инструмент для привлечения инвесторов, но и как основа корпоративного планирования.

Бизнес план:

Для внутреннего пользования – комбинации из пунктов и блоков – у предприятия с чёткой организационной структурой не может быть лишь финансовая часть.

В составлении бизнес плана не существует универсальной последовательности. Не важно, с какого раздела начать – всё равно придётся их пройти.

Важный элемент документа – титульный лист, создающий первое визуальное впечатление о вашей компании, о предложении. На титульном листе обычно размещают логотип и эмблему структуры, а также наименование организации, юридический адрес и др. реквизиты, дата составления бизнес плана. Важный элемент любого начинания – название, которое будет ярким и запоминающимся; оно должно вызывать положительные ассоциации у потенциальных потребителей, инвесторов.