3. Функции менеджмента. Характеристика функции контроль;

Функции управления – это управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.

Ключевыми функциями являются:

-планирование;

-мотивация;

-организация;

-контроль.

Функция контроля – может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана и о ходе решения задач направленных на достижение целей организации.

Реализация контроля включает так же оценку отклонений от плана, определения их причин и принятие управленческих решений.

Основной задачей контроля является своевременное принятие корректирующих действий для достижения организацией поставленных целей. Именно эта деятельность является главной в содержании функции контроля.

Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на запланированном пути достижения цели через периодическую оценку, сопоставление текущих результатов и принятие необходимых решений.

Функцию контроля выполняет каждый руководитель, т.к. это является неотъемлемой частью его должностных обязанностей. Внутри организации контролю подвергается всё происходящее, как в целом, так и отдельное направление деятельности.

Формы контроля:

Наблюдение, письменные отчёты и анализ, статистические отчёты, собрания и совещания.

Виды контроля:

- предварительный;

- текущий;

- итоговый.

Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы. Само планирование и создание организационной структуры позволяет осуществлять предварительный контроль. Строгое соблюдение правил при выработке планов, чёткое написание должностных инструкций, эффективное доведение формулировки целей для сотрудников – всё это способ убедиться, что планы будут реализованы. Предварительный контроль используют по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Анализируя деловые и профессиональные качества сотрудников, уровень образования и стаж работы при приёме на работу с кандидатом проводится собеседование, выявляются требования. В отношении материальных ресурсов вырабатываются стандарты допустимого качества поступаемых материалов. Средством предварительного контроля финансовых ресурсов является финансовый план, составляемый на год.

Текущий контроль осуществляется в процессе деятельности организации и даёт возможность своевременно реагировать на меняющиеся факторы.

Итоговый контроль осуществляется после выполнения работы. Фактически полученные результаты сравнивают с запланированными. Он показывает, каких результатов добились люди, вскрывает недостатки и упущения в работе. Роль этого контроля заключается в том, что он даёт информацию для дальнейшего планирования, способствует мотивациям.

Контроль не должен осуществляться сам по себе, а ориентироваться на конечный результат. Это означает, что цель контроля не столько собирать инфо о ходе работы и выявлять проблемы, а чтобы своевременно и качественно решать возникающие трудности для достижения поставленных целей.