- •Вопросы для итоговой проверки освоения курса «Теория управления»
- •Сущность управления как специфического вида деятельности.
- •Субъект и объект управления. Специфика отношений управляющей и управляемой подсистем в социальном управлении.
- •Система научного менеджмента в работах ф.У. Тейлора
- •Принципы организации административной деятельности и развитие классической школы. А. Файоль.
- •Теория бюрократии. М. Вебер.
- •Школа человеческих отношений. Хотторнские эксперименты э. Мейо.
- •Бихевиористское направление в менеджменте.
- •Школа «социальных систем» и принципы системного подхода в управлении.
- •Ситуационный подход в управлении: содержание, основные принципы.
- •Понятие «функции управления». Классификация функций.
- •Понятие и сущность планирования. Типы организационного планирования.
- •Цель управления как элемент системы управления. Функции целей в организации.
- •Коммуникация в управлении
- •Формы и методы коммуникации.
- •Коммуникационный процесс.
- •Барьеры эффективности коммуникаций.
- •Коммуникационные сети, их характеристика.
- •Слухи в организации. Профилактика слухов.
- •Системы распределения полномочий в организации.
- •Централизованное и децентрализованное управление.
- •Делегирование полномочий. Техники делегирования.
- •Мотивация в системе менеджмента. Общая характеристика мотивации.
- •Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей а. Маслоу. Теория erg к. Альдерфера.
- •Теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда.
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга.
- •Процессуальные мотивационные теории. Теория справедливости а. Адамса.
- •Теория ожиданий в. Врума.
- •Групповая динамика. Процесс развития групп.
- •Природа и характеристика групповой работы.
- •Понятие организации. Организация как открытая система.
- •Природа и содержание лидерства.
- •Основные подходы к определению лидерства.
- •Концепции лидерского поведения.
- •Стили управления. К. Левин.
- •Методы управления: сущность и виды.
- •Организационно-распорядительные методы управления.
Процессуальные мотивационные теории. Теория справедливости а. Адамса.
Понятие «мотивация». Теории процесса мотивации: специфика подхода к изучению мотивации. Основные категории теории справедливости. Ограничения данного подхода. Практическое использование данной теории. Рекомендации для руководителя.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 158-159, 172-175.
Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000. С. 175-178.
Мескон М.Х и др. Основы менеджмента. М., 1999. С. 418-423.
Теория ожиданий в. Врума.
Понятие «мотивация». Теории процесса мотивации: специфика подхода к изучению мотивации. Основные положения теории ожидания. Валентность ожидания. Практическое использование данной теории. Критика теории ожидания.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 158-166.
Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000. С. 170-175.
Мескон М.Х и др. Основы менеджмента. М., 1999. С. 416-418.
Сопоставление содержательных потребностно-мотивационных теорий: соотношение групп потребностей.
Краткий анализ специфики похода содержательных теорий к изучению процесса мотивации. Основные содержательные теории мотивации: общее и различное в подходах.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 156-158.
Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000. С. 143-147.
Проблемы установления взаимодействия человека и организационного окружения.
Сущность проблемы включения человека в организацию. Организационное окружение. Факторы социализации человека в организации. Система ожиданий индивида и организации: проблема установления соответствия. Два подхода к включению человека в организацию. Стороны поведения, осваиваемые человеком при включении в организацию.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 62-69.
Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
Сущность проблемы ролевого включения человека в организацию. Понимание «роли» в организации. Требования, предъявляемые к роли. Ролевые конфликты, источники и причины. Способы устранения возникающих конфликтов и противоречий при освоении роли.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 62-69.
Модели организационного поведения.
Среда организационного поведения. Выделение представлений /стереотипов/, описывающих «человека работающего». Сегменты организационного поведения, их характеристика. Управленческие модели организации (по принципу «заставить» - «заинтересовать»).
Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М., 1999. С. 14-28, 65-77.
Адаптация человека к организации и изменение его поведения.
Проблема включения человека в организацию. Четыре типа поведения человека в организации. Изменение поведения человека в организации. Б. Скиннер и теория закрепления поведения. Типы компенсаций. Факторы, определяющие выбор типа, формы, частоты компенсации.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 62-69.
Понятие и сущность социальной группы. Классификация групп.
Понятие «социальная группа». Упорядоченность (институционализированность) связи; нормы, правила поведения, принцип обособления («мы» - «они»). Причины объединения людей в группы в организации. Понятие реальной группы. Большие / малые группы. Первичные и вторичные группы. Формальные / неформальные группы
Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000. С. 281-285.
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. М., 2001. С. 32-37.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1999. С. 104-118.
Мескон М.Х и др. Основы менеджмента. М., 1999. С. 482-484, 488-493, 496-498.