
- •Психология переговоров
- •Программа учебной дисциплины Психология переговоров
- •Задачи, решение которых обеспечивает достижение цели:
- •Текущая и итоговая аттестация студентов
- •Основное содержание
- •Организация самостоятельной работы
- •Темы для самостоятельной работы
- •Литература Основная литература
- •Рекомендуемый режим и характер выполнения отдельных видов: учебной и самостоятельной работы
- •Учебные материалы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Введение в теорию переговорного процесса. Переговоры как процесс общения
- •Информационный материал для самостоятельной работы Понятие переговорного процесса.
- •Роль переговоров в жизни современного общества.
- •Организационно-психологическая сторона переговорной ситуации.
- •Библиография
- •Тема 2. Теория переговоров. Подготовка к переговорам.
- •Информационный материал для самостоятельной работы
- •Библиография
- •Тема 3. Переговоры и презентации.
- •Информационный материал для самостоятельной работы Презентация и ее подготовка
- •Цели презентации
- •Представление подготовленной информации. Сенсорные каналы
- •Приемы создания зрительных образов
- •Библиография
- •Понятие: Лес
- •Тема 4. Стратегия и тактика переговорного процесса
- •Информационный материал для самостоятельной работы Позиционный спор
- •Стратегия ведения переговоров
- •Тактические приемы "торга"
- •Тактические приемы "совместного с партнером анализа проблемы"
- •Тактические приемы двойственного характера
- •Типичные ошибки при ведении переговоров
- •Позиционно-функциональные модели организации взаимодействия
- •Дополнительные модели разрешения конфликта
- •Библиография
- •Тема 5. Психология переговоров в экстремальной ситуации
- •Информационный материал для самостоятельной работы Психология экстремальных ситуаций
- •Переговоры с толпой.
- •Некоторые принципы переговоров с толпой.
- •Психологические аспекты переговоров в сложной ситуации
- •Библиография
Организация самостоятельной работы
Одной из задач изучения курса является создание условий для самостоятельной и исследовательской работы магистров, которая включает:
самостоятельное изучение тем (разделов) курса, обеспеченных литературой (например, понятие о переговорах с посредником, методах психологического влияния и др.);
углубленное изучение отдельных тем с использованием дополнительной литературы и Интернет-ресурсов;
разработка проектов психологического сопровождения переговорного процесса;
разработка моделей поведения успешного переговорщика, адекватных конкретной ситуации переговоров.
выполнение мини исследования на предложенную тему.
Преподаватель определяет содержание самостоятельной работы, разрабатывает соответствующее учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы, включает магистрантов в рефлексию выполненных заданий, оценивает результаты выполнения заданий.
Темы для самостоятельной работы
1. Переговорщик как профессия. Качества личности переговорщика.
2. Особенности переговоров с террористами.
3. Характеристика переговорного процесса в разных странах.
4. Институт посредничества в переговорном процессе.
5. Анализ современного опыта в области переговоров (на основе публикаций в периодической печати).
6. Прогнозирование возможных последствий результата переговоров исходя из анализа протекания процесса (на основе публикаций о реальных переговорах).
7. Анализ известных переговорных процессов, оказавших влияние на общественную жизнь
8. Составление сценария ведения переговоров в конкретной ситуации
9. Использование переговорного процесса в разных сферах социальной жизни.
10. Подготовка переговоров в условиях информационной войны.
11. Имидж и его значение при подготовке и проведении переговоров.
12. Психологическое сопровождение переговорного процесса.
13. Особенности переговоров с субъектами образования.
14. Психология переговоров в конфликтной ситуации.
15. Учет социокультурных особенностей участников при ведении переговоров.
16. Переговоры и презентации
17. Учет возрастных особенностей участников при ведении переговоров.
Литература Основная литература
Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. СПб., 1993.
Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб., 1993.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 1997.
Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб., 1994.
Кроль Л.М. Человек-оркестр: микроструктура общения. М., 1993.
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб., 2000.
Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. М., 1997.
Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993.
Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Нижний Новгород, 1992.
Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2001.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990.
Ходжсон Дж. Переговоры на равных. Минск, 1998.
Шостром Э. Анти-карнеги, или человек-манипулятор. Минск, 1992.
Юнацкевич П.И., Кулганов В.А. Психология обмана. Учебное пособие для честного человека. СПб, 2000.
Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. Казань, 1991.
Дополнительная
Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М., 1991.
Ганзен В.А., Толкачев В.К. Роскошь системного мышления. СПб., 1995.
Маккей Х. Как уцелеть среди акул. Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки. М., 1991.
Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 1994.
Скотт Грехем Дж. Сила ума. Киев, 1991.