Туристское страноведение – наука о туристских образах территорий (территория – все что угодно, либо часть страны, либо целиком, либо объединение стран).

Создание туристского образа страны является завершающим этапом туристско-географической характеристики той или иной страны.

Под образом территорий мы, как правило, понимаем представление об особенностях этой страны, которое формируется на основе её чувственного восприятия.

Совокупный образ можно представить в виде суммы впечатлений, которые возникают из всестороннего анализа этой страны, на основе сравнения со своей страной, различные виды СМИ, собственный опыт.

Образ – это понятие субъективное, является отражением реального в человеческом сознании.

Туристские образы стран создаются СМИ в целях рекламирования их (стран) туристских возможностей, для повышения привлекательности данной страны в глазах потенциального потребителя тур услуг.

Т.о. страны важен – т.к. он первичен, и влияет на выбор потребителя.

Образ складывается из следующих впечатлений:

1) Впечатление от знакомства с пейзажами – с природными особенностями данной страны. Называется пейзажный образ.

Слоган – это краткое афористичное выражение, подчеркивающее туристскую уникальность и ценность страны. Привести примеры.

Зачастую пейзажные образы мифологизируются. Примеры: Испания – область галиссия позиционирует себя как туманная волшебная земля. Легенда о святой компании – люди в одежде с котелками, типо призраки.

2) Этнографический образ. Т.е. впечатление, которое возникает у туристов от знакомства с местными жителями, с фольклором, с одеждой и т.д. Стереотипные. Итальянцы – импульсивные, англичане – сдержанные, эгоцентристы, чопорные. Американцы – неугомонные, постоянно спешат, немцы – педанты, норвежцы – сдержанные, спортивные, здоровые.

3) культурно-исторический образ – это когда впечатление туристов от знакомства непосредственно с памятниками.

ПЕТР ВАИЛЬ «ГЕНИЙ МЕСТА»

Синдром Флоренции – когда туристы поддаются впечатлениями: молчат три дня – культурный шок.

4) Художественно – литературный образ. – От посещения худ. галерей, от искусства и т.д.

5) Социально-экономический образ страны.

6) Сервисный образ – именно от сферы услуг – общепит, транспорт, банковско-финансовый сектор и т.д.

02.04.2013 г.

Создание обобщенного привлекательного образа страны является важным для её позиционирования в сознании потребителей.

Целенаправленно созданный и продвигаемый образ территории с помощью различных маркетинговых инструментов или мероприятий называется имиджем территорий.

Исследованием образов и имиджей занимается Панкрухин А.П. По его словам имидж туристской территории это «коллективное мнение потребителей об отличительных и исключительных особенностях территории».

На имидж влияет 4 фактора:

- общая репутация территории (которая складывается на основе восприятия образов)

- коммуникационная стратегия данной туристской дестинации на целевых рынках

- внешние факторы – к-е имеют кратковременные, сиюминутные, - экономические спады, кризисы, политические события.

- мотивация, ожидания и предпочтения потенциальных туристов

Разработка и продвижение образа фирменного товара (в данном случае страна или город) – брендинг.

Бренд территории – элементы в коммуникации, которые уникальны, запоминаемы, неразрывно связанные именно с этим объектов продвижения, и ни с каким другим.

Элементы коммуникации: визуальные символы – туристский логотип, слоган.

Уникальные рекламные идеи, создающие атмосферу и ауру.

Определенные животные, гербы, цветовая гамма.

Именно в этих элементах коммуникации закодировано обещание незабываемых впечатлений, а бренд придает этим впечатлениям особую яркость.

Не использовать омегу, хороший знак- S и альфа.

Внешним атрибутом туристского бренда является логотип и слоган.

Поэтому все страны, которые получают доход от туризма они имеют и зарегистрированные туристские знаки.

Брендовая карта.

Королева: Этот логотип где Афродита выходит из волн.

Давид.: мужик какой-то…

Королева: Ну каждый видит что хочет.

Типы имиджа туристских территорий: