
- •Управление проектами
- •Тема 1. Сущность и методология проектного управления 8
- •Тема 2. Разработка концепции проекта 26
- •Тема 3. Основы проектного управления 44
- •Тема 4. Планирование проекта 96
- •Тема 5. Подсистемы управления проектом 134
- •Тема 6. Информационные технологии управления проектом 212
- •Тема 7. Завершение и подведение итогов проекта 234
- •Тема 1. Сущность и методология проектного управления Литература по теме
- •1. Понятия «проект» и «управление проектом». Взаимосвязь управления проектами и управления инвестициями
- •1.1. Происхождение понятий «проект» и «управление проектом»
- •1.2. Определение понятий «проект» и «управление проектом»
- •1.3. Отличие проектного управления от традиционного управления
- •1.4. Взаимосвязь управления проектами и управления инвестициями
- •2. Классификация проектов
- •3. Основные участники проектов
- •4. Управление проектами с позиций системного подхода. Процессно-ориентированный подход к управлению проектами
- •4.1. Управление проектами с позиций системного подхода
- •4.2. Процессно-ориентированный подход к управлению проектами. Основные виды деятельности (функции) по проекту
- •5. Основные профессиональные компетенции в области управления проектами
- •Вопросы, выносимые на семинарское занятие по теме
- •Задание для подготовки к семинарскому занятию по теме
- •1.2. Сущность проектного анализа и его виды
- •1.3. Стратегия маркетинга проекта
- •2. Прединвестиционные исследования
- •2.1. Инвестиционный замысел проекта
- •2.2. Декларация (Ходатайство) о намерениях
- •2.3. Обоснование инвестиций в строительство и Акт выбора земельного участка. Принятие предварительного инвестиционного решения
- •2.4. Предварительный план проекта
- •2.5. Технико-экономическое обоснование (проект) строительства
- •2.6. Бизнес-план проекта
- •3. Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта
- •Вопросы семинарского занятия по теме
- •Задачи для практического занятия по теме Задача 1
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •Задача 5
- •Задание на самостоятельную работу по теме
- •Тема 3. Основы проектного управления Литература по теме
- •1. Жизненный цикл проекта
- •1.1. Определение и основные фазы жизненного цикла инвестиционного проекта
- •1.2. Жизненный цикл проекта инновационной сложной организационно-технической системы (исотс)
- •2. Принципиальная модель управления проектом. Функции и подсистемы управления проектом
- •3. Функции менеджера проекта
- •4. Структуризация (декомпозиция) проекта. Основные модели, применяемые при структуризации проекта
- •5. Организационные структуры управления проектом: виды, принципы построения, преимущества и недостатки
- •5.1. Организационные структуры проектов, соответствующие системе взаимоотношений между их участниками
- •5.2. Организационные структуры проектов, соответствующие их содержанию
- •Функциональные организационные структуры
- •Матричные организационные структуры
- •Проектно-целевые организационные структуры
- •5.3. Организационные структуры проекта, соответствующие требованиям его окружения
- •6. Информационно-технологические модели проектного управления
- •6.1. Методология информационно-технологического моделирования процессов sadt
- •6.2. Межфункциональные схемы
- •6.3. Событийная цепочка процессов
- •Вопросы семинарских занятий по теме
- •Задание на самостоятельную работу по теме
- •Тема 4. Планирование проекта Литература по теме
- •1. Сущность планирования разработки и реализации проекта. Система планов в управлении проектами
- •2. Основные и вспомогательные процессы планирования проекта
- •3. Проведение структурной разбивки работ и назначение ответственных за их выполнение. Установление основных вех
- •3.1. Построение структуры разбиения работ по проекту
- •3.2. Назначение ответственных за выполнение работ по проекту
- •3.3 Установление основных вех
- •4. Проектный менеджмент времени, разработка графика проекта. Сетевое и детальное планирование проекта. Расчет параметров сетевых моделей типа «вершины – работы» и «вершины – события»
- •4.1. Представление проекта в виде сетевых моделей
- •4.2. Правила построения сетевых моделей
- •4.2. Расчет аналитических параметров сетевых моделей вида «вершина – событие» с использованием метода критического пути
- •4.3. Расчет аналитических параметров сетевых моделей вида «вершина – работа»
- •4.4. Сетевые модели с вероятностной оценкой продолжительности работ (метод pert)
- •4.5. Детальное планирование проекта
- •5. Проектно-сметная документация проекта. Взаимосвязь календарного и сметного планирования.
- •6. Ресурсное планирование проекта. Логистика и материально-техническое обеспечение проекта. Анализ реализуемости календарного плана проекта
- •6.1. Ресурсное планирование проекта
- •6.2. Логистика и материально-техническое обеспечение проекта
- •6.3. Анализ реализуемости календарного плана проекта
- •6.4. Оптимизация календарного плана реализации проекта
- •7. Документирование плана проекта
- •Вопросы, выносимые на семинарское занятие по теме
- •Задачи для практических занятий по теме Задача 1
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задание на самостоятельную работу по теме
- •Тема 5. Подсистемы управления проектом Литература по теме
- •1. Управление работами по проекту. Управление ресурсами проекта. Управление стоимостью проекта
- •1.1. Зависимость продолжительности работы проекта от производительности выделяемых ресурсов
- •1.2. Методы управления содержанием работ проекта
- •1.3. Системный анализ продолжительности и затрат работ проекта
- •1.4. Сокращение (оптимизация) длительности всего проекта
- •2. Отслеживание (мониторинг) и контроль реализации проекта
- •2.1. Мониторинг работ по проекту
- •2.2. Цель и содержание контроля реализации проекта. Принципы построения эффективной системы контроля реализации проекта
- •3. Измерение прогресса и анализ результатов, получаемых в ходе реализации проекта. Определение причин задержек и пересмотр оценок длительности работ. Предсказание сроков окончания работ
- •4. Управление стоимостью проекта. Оценка стоимости выполнения работ и предсказание окончательности стоимости проекта. Метод освоенного объема (стоимостной анализ с учетом фактической выработки)
- •4.1. Управление стоимостью проекта. Бюджетирование проекта
- •4.2. Контроль и предсказание стоимости проекта
- •Традиционный метод контроля стоимости проекта
- •Анализ освоенного объема
- •5. Принятие решений по корректирующим действиям. Управление изменениями по проекту. Контроль изменений в содержании проекта
- •5.1. Управление изменениями по проекту
- •5.2. Принятие решений по корректирующим действиям
- •5.3. Процесс контроля реализации изменений по проекту
- •6. Управление командой проекта
- •6.1. Принципы формирования команды проекта и структура системы управления ею
- •6.2. Основные характеристики и типы команды проекта
- •6.3. Выбор организационной формы команды проекта
- •6.4. Этапы и методы формирования команды проекта
- •6.5. Методы формирования команды проекта
- •6.6. Формирование эффективной команды проекта
- •7. Управление коммуникациями проекта
- •8. Менеджмент качества проекта
- •9. Управление рисками проекта. Анализ проектных рисков
- •9.1. Классификация рисков проекта
- •9.2. Сущность анализа проектных рисков
- •9.3. Качественный анализ рисков
- •9.4. Количественный анализ рисков
- •Анализ чувствительности
- •Анализ безубыточности и запаса надежности
- •Корректировка параметров проекта
- •Формализованное описание неопределенности
- •Анализ сценариев развития
- •Дерево решений
- •Метод Монте-Карло
- •9.5. Методы снижения риска
- •9.6. Организация работ по анализу риска
- •10.1. Основные принципы и исходные данные для оценки эффективности инвестиционных проектов
- •10.2. Денежные потоки проекта
- •Денежный поток от инвестиционной деятельности
- •Денежный поток от операционной деятельности
- •Денежный поток от финансовой деятельности
- •10.3. Основные показатели эффективности проекта
- •10.4. Оценка социально-экономической (народнохозяйственной) эффективности проектов
- •10.5. Оценка бюджетной эффективности проекта
- •10.6. Оценка эффективности проекта с точки зрения региональных и республиканских структур
- •Вопросы семинарских занятий по теме
- •Задачи для практических занятий по теме Задача 1
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
- •Задача 11
- •Задача 12
- •Задача 13
- •Задача 14
- •Задание на самостоятельную работу по теме
- •Тема 6. Информационные технологии управления проектом Литература по теме
- •1. Цели и принципы создания, базовые черты информационной системы управления проектом
- •2. Структура и основные элементы исуп
- •2.1. Структуризация исуп по этапам проектного цикла
- •2.2. Основные функциональные элементы исуп
- •2.3. Структуризация исуп по уровням управления проектом
- •2.4. Интегрированные информационные системы поддержки принятия решений
- •3. Программное обеспечение календарного планирования
- •4. Разработка и внедрение исуп
- •4.1. Стратегии разработки исуп
- •4.2. Разработка исуп
- •4.3. Внедрение исуп
- •Вопросы семинарских занятий
- •Задания для практических занятий (с использованием пэвм) по теме
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •2. Эксплуатационные испытания
- •3. Приемка в эксплуатацию законченных строительством объектов
- •4. Закрытие контракта
- •5. Выход из проекта
- •Вопросы семинарского занятия по теме
8. Менеджмент качества проекта
Менеджмент качества в рамках управления проектом – это система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов проекта к качеству самого проекта и его продукции.
Таким образом, можно выделить менеджмент качества самого проекта и менеджмент качества продукции проекта. Взаимосвязь между качеством проекта и качеством продукции может быть проиллюстрирована следующими такими общими примерами:
стремление обеспечить выполнение работ по проекту в договорные сроки посредством перезагрузки персонала может привести к увеличению количества ошибок в технологических процессах и, кроме того, приведет к ухудшению морального климата коллектива команды проекта;
стремление обеспечить выполнение работ по проекту в договорные сроки посредством ускорения проведения контрольных мероприятий и испытаний обязательно вызовет увеличение количества необнаруженных несоответствий.
Управление качеством включает все функции общего руководства по разработке политики в области качества, установления целей, полномочий и ответственности, а также процессы планирования, контроля и обеспечения качества, с помощью которых в рамках системы качества происходит реализация данных функций. Структура менеджмента качества изображена на рис. 5.10.
|
Рисунок 5.10. Структура управления качеством проекта |
Планирование качества проекта представляет собой выявление требований к качеству проекта и продукции проекта, а также определение путей их удовлетворения. Для начала процесса планирования необходимо иметь информацию о политике проекта в области качества, содержании (предметной области) проекта, описание продукции (желательно в виде конкретных спецификаций, полученных от потребителя), стандарты и требования к качеству продукции, услуг, информации и реализации технологических процессов, документацию по системе качества.
В процессе планирования качества может применяться следующий инструментарий:
анализ затрат и выгод;
установление желательного уровня показателей качества проекта исходя из сравнения с соответствующими показателями других проектов;
диаграммы:
«причин-следствий», также называемые «диаграммами Исикавы», иллюстрирующие причинно-следственную связь различных причин и субпричин с потенциальными и реальными проблемами;
блок-схемы, показывающие, как различные элементы системы или процесса взаимодействуют друг с другом;
эксперименты.
В результате планирования качества появляется план качества (план организационно-технический мероприятий по обеспечению системы качества проекта), который должен описывать конкретные мероприятия по реализации политики в области качества с указанием сроков выполнения, ответственных за выполнение, критериев оценки, бюджета.
В план качества должны входить описания процедур проведения контрольных и испытательных мероприятий или указания на уже существующие, перечень контрольных показателей по всем работам и видам продукции.
В план качества могут также входить технологические карты отдельных сложных процессов и проверочные листы, предписывающие выполнение конкретных шагов процедур или процессов.
Обеспечение качества предполагает регулярную проверку хода реализации проекта в целях установления соответствия определенным ранее требованиям к качеству. Обеспечение качества происходит исходя из ранее утвержденного плана качества, технологических карт, проверочных листов и иной документации по качеству, а также данных о качестве, полученных в результате контроля и испытаний.
Обеспечение качества осуществляется путем плановых и внеплановых проверок, инспекций и иных контрольных и испытательных мероприятий с последующими оценкой качества и идентификацией статуса контроля и испытаний. Статус контроля и испытаний является основой решения об улучшении качества проекта или его продукции.
Контроль качества связан с отслеживанием конкретных результатов деятельности по проекту в целях определения их соответствия стандартам и требованиям по качеству и определения путей устранения причин реальных и потенциальных несоответствий. Для контроля качества необходима информация о ходе реализации проекта, план качества, документация по качеству.
Контроль качества осуществляется с применением следующих методов и инструментов:
проверки;
контрольные карты, которые представляет собой графическое изображение результатов процесса;
диаграммы Парето, которые представляют собой гистограммы появления различные причин несоответствий, упорядоченные по частоте;
статистические выборки, анализ динамических рядов, корреляционно-регрессионный анализ и другие статистические методы;
диаграммы.
Контроль качества может завершиться следующими решениями:
улучшение качества;
принятие продукции;
идентификация брака и реализация действий по управлению несоответствующей продукцией;
переработка продукции с целью дальнейшего представления для контроля и испытаний;
исправление процессов.