1.2. Методы управления содержанием работ проекта

Под содержанием работ понимают описание работ, которые должны быть вы­полнены, и ресурсов, которые для этого должны быть обеспечены. С другой стороны, для эффективного управления содержанием проекта необходимо определить:

1. работы, предназначенные для выполнения;

2. последовательность выполнения работ;

3. продолжительность выполнения работ;

4. потребность в ресурсах и стоимость работ.

В любом случае, описание/определение работ и ресурсов для их выполнения является важным этапом при управлении содержанием работ.

Определение работ включает идентификацию и документальное оформление от­дельных работ, которые должны быть выполнены для достижения целей проекта, определенных в структуре разбиения работ. В данном процессе необходимо опреде­лять работы таким образом, чтобы цели проекта могли быть достигнуты.

Инструментарий для определения работ включает декомпозицию, которая представляет собой разделение элементов проекта на более мелкие и управляемые компоненты. Основная разница между применением декомпозиции в дан­ном случае и определением содержания проекта состоит в том, что результаты здесь описываются в терминах работ, а не в предметах цели. Список работ или часть подобного списка из предыдущего проекта часто ис­пользуется как шаблон для нового проекта. В дополнении, список работ для элемента СРР из текущего проекта может быть использован как шаблон для схожих элементов СРР.

Результатом определения работ являются:

1. список работ, который должен включать для себя все работы, которые будут выполнены в ходе проекта. Он должен быть оформлен как расширение СРР для удостоверения в том, что он является полным и не включает работы, ко­торые не требуются для реализации содержания проекта;

2. дополнительные детали для списка работ (например, ограничения), которые должны быть задокументированы для их дальнейшего использования;

3. модернизация структур разбиения видов деятельности. При использовании СРР для определения работ, команда проекта может определить отсутствующие характеристики цели или выявить необходимость в корректировке описания целей.

Планирование (описание) ресурсов включает определение того, какие физиче­ские ресурсы (люди, оборудование, материалы) и в каких количествах должны быть использованы для выполнения работ проекта. Планирование ресурсов непо­средственно связано с составлением сметы.

Планирование потребности в ресурсах осуществляется на основании:

1. определения содержания проекта;

2. разработки СРР;

3. опыта ранее реализованных проектов;

4. нормативной или проектной документации;

5. описания существующих в организации запасов ресурсов. Описание включает определение потенциально имеющихся ресурсов в организации, которые будут учитываться при планировании ресурсов;

6. политики в отношении набора персонала, закупки материалов, аренды обору­дования и т. д.

Методы управления планированием ресурсов сводятся к методам, позволяю­щим оптимально планировать потребность и распределение ресурсов между рабо­тами. На рисунке 5.1 приведен примерный процесс планирования ресурсов.

Рисунок 5.1. Примерный процесс планирования ресурсов для работ проекта

Возможны ситуации, когда ресурсы, назначаемые на конкретную работу, явля­ются основным фактором, определяющим сроки ее начала и окончания. В этом случае ресурсы имеют собственные ресурсные календари, согласно которым осу­ществляется выполнение работы.

При назначении работам ограниченных ресурсов необходимо учитывать их пределы потребления, что в дальнейшем позволит проводить анализ профилей их использования. Существующие программные продукты для календарно-сетевого планирования поддерживают от одного до двух пределов потребления: нормаль­ный и максимальный. Нормальный предел потребления характеризует то количе­ство ресурса, которое может быть предоставлено для выполнения работы при нор­мальных условиях в единицу времени (например, для работника это 8 чел-часов в день). Максимальный предел потребления характеризует то количество исполь­зования ресурса в единицу времени, которое при дополнительных затратах может быть обеспечено (например, 10-12 чел-часов в день).

При анализе профилей использования ограниченных ресурсов определяется со­ответствие между пределами их потребления (возможностью) и потребностью для выполнения работы. В ряде случаев возникает ресурсный конфликт, когда по­требность в каком-либо ресурсе превышает его максимальный предел потребления.

Для оптимизации распределения ресурсов и, в частности, разрешения ресурс­ных конфликтов, используются методы выравнивания, которые учитывает преде­лы потребления ресурсов и позволяет использовать их наиболее эффективно. Вы­равнивание ресурсов устраняет пики в использовании ресурсов и устанавливает уровень использования ресурсов ниже максимального предела, смещая выполне­ние некоторых работ на более поздние даты (рис. 5.2).

Рисунок 5.2. Пример ресурсного конфликта и выравнивания загрузки одного из ресурсов по проекту

Как правило, используются следующие методы выравнивания:

1. нормальное – работы планируется на более поздний срок за счет резерва вре­мени до появления необходимого количества ресурса;

2. разбиение – работа разбивается на несколько частей, для выполнения каждой из которых необходимо требуемое количество ресурса;

3. растяжение – уменьшение интенсивности использования ресурса за счет уве­личения продолжительности работы;

4. сжатие – в случае избытка ресурса – уменьшение продолжительности выпол­нения работы за счет увеличения интенсивности использования ресурса.