Список использованной литературы

1.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов П86 /Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с.

2. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000 3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. 4. Алехина И.Я. Имидж и этикет в бизнесе. – М.: Дело, 2003. 5. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.