813. Пп 7.10.3. Банківський маркетинг націлений на…

а) сферу банківських послуг;

б) на банківські заклади;

в) на сферу дії банківського капіталу;

г) все перелічене має місце.

814. ПП 10.1.1.6. Виберіть з наведеного визначення адміністративних методів управління персоналом:

а) це методи, які здійснюють матеріальне стимулювання колективів і окремих працівників;

б) це методи, які основані на використанні моральних стимулів до праці;

в) це методи, які основані на використанні правових норм і актів, розпорядчих методів;

г) це методи, які основані на системі відповідальності за якість..

815. ПП 10.1.3.13. Виберіть з наведеного правильне визначення поняття “вертикальний поділ праці”:

а) це розподіл загальної роботи в організації по окремих функціях;

б) це координація роботи підрозділів та окремих виконавців у середині підрозділів шляхом створення рівнів управління;

в) це пристосованість різних методів управління до конкретної ситуації;

г) це контроль за стосунками серед персоналу.

816. ПП 10.1.6.7. Комунікації, які здійснюються між співробітниками одного організаційного рівня називаються:

а) формальними комунікаціями;

б) горизонтальними комунікаціями;

в) вертикальними комунікаціями;

г) внутрішніми комунікаціями.

817. ПП 10.1.9.6. Виберіть з наведеного правильне визначення стратегії організації:

а) це основна загальна ціль організації, чітко виражена причина, сенс її існування;

б) це кінцевий стан, якого організація прагне досягти в певний момент у майбутньому (ідеальне уявлення про майбутні рубежі фірми);

в) це схема, яка відображає підпорядкування і внутрішній зв’язок цілей;

г) взаємопов’язаний комплекс заходів, щодо підвищення життєздатності організації, генеральна довгострокова програма та порядок розподілу пріоритетів та ресурсів організації для досягнення її цілей.

818. ПП 10.1.12.4. А. Маслоу розташував потреби в наступній послідовності:

а) потреби в безпеці, фізіологічні, соціальні, самовдосконалення, поваги;

б) фізіологічні, потреби в безпеці, соціальні, поваги, самовдосконалення;

в) самовдосконалення, соціальні, потреби в безпеці, фізіологічні, поваги;

г) соціальної, фізіологічні, потреби в безпеці, поваги, самовдосконалення.

819. ПП 10.1.14.5. Виберіть з наведеного визначення груп керівника в організації:

а) утворюються за волею керівництва у формі певних підрозділів організації;

б) утворюються спонтанно незалежно від бажань керівництва організації на основі співпадання інтересів членів групи;

в) складаються із керівника і його безпосередніх підлеглих, які в свою чергу теж можуть бути керівниками;

г) складається з осіб, які працюють над одним і тим же завданням.

820. ПП 10.1.15.3. Як називається конфлікт, коли до одної людини пред’являються противоречиві вимоги, щодо результатів його роботи:

а) міжгруповий;

б) міжособовий;

в) внутриособистий;

г) конфлікт між особою і групою..

821. ПП 10.2.3.1. Знайти відповідність визначень і термінів:

I напрям дії або стратегія, які обираються особою, яка приймає рішення;

II ситуація, на яку не може впливати особа, що приймає рішення;

III графічне зображення процесу, за допомогою якого наглядно визначаються стратегії рішень.

1 – стан природи;

2 – дерево цілей;

3 – альтернатива.

а) I – 2; II – 3; III – 1

б) I –1; III – 3; II – 2

в) II – 3; I – 2; III – 1

г) I – 3; II – 1; III – 2

822. ПП 10.2.7.2 Критична точка в штуках дорівнює відношенню:

а) загальних затрат ( постійні + змінні ) на виробництво всієї кількості одиниць до ціни за одиницю мінус змінні затрати на одиницю;

б) змінних затрат на виробництво всієї кількості одиниць до ціни за одиницю плюс постійні затрати на одиницю;

в) загальних затрат ( постійні + змінні) на одиницю до ціни за одиницю плюс змінні затрати на одиницю;

г) постійних затрат виробництва до ціни за одиницю мінус змінні затрати на одиницю.

823. ПП 10.2.8.2. З наведених нижче функцій операційного менеджера:

1. Розклад виконання робіт; 2. Планування продаж; 3. Дослідження та розробки; 4. Виробниче та фінансове планування; 5. Збільшення капітальних вкладень; 6. Планування трудових ресурсів, запасів і субпідряду; 7. Розміщення потужностей і розширення їх; 8. Аналіз оперативних планів.

Визначити, яка з послідовностей цифр визначає середньотермінове планування?

а) 1; 2; 4; 7;

б) 2; 3; 5; 8;

в) 2; 4; 6; 8;

г) 1; 3; 5; 7.

824. ПП 10.2.13.3. Нижче наведено питання, яким присвоєно номери:

12. Визначення складових проекту;

13. Види робіт;

14. Бюджети видів робіт;

15. Послідовність робіт у часі та зв‘язки дій;

16. Графіки надходжень грошових коштів;

17. Термін виконання кожного виду робіт;

18. Згуртування складу виконавців;

19. Необхідна кількість людей, для виконання проекту;

20. Кількість матеріалів;

21. Затримки - сповільнення, прискорення – випередження робіт;

22. Якість закінчених робіт.

В якій з чотирьох відповідей вірно наведено перелік питань, які вирішуються при складанні розпису проекту ?

а) 1; 3; 4; 5; 6;

б) 2; 4; 6; 8; 9;

в) 2; 5; 9; 10; 11;

г)2; 4; 5; 7; 10.

825. ПП 10.3.3.6. Людина, яка постійно або тимчасово, по призначенню на основі виборів здійснює функції представника влади, а також займає в державних чи суспільних установах, організаціях (на підприємствах) посади, зв'язані з виконанням організаційно-розпорядницьких чи адміністративно - господарських обов'язків це:

а) ділова гра;