- •Вопрос 1. Концепции маркетинга
- •Вопрос 2. Маркетинг как система
- •Вопрос 3. Маркетинговая среда
- •Вопрос 4. Система маркетинговой информации
- •Вопрос 5. Управление маркетингом
- •Вопрос 6. Маркетинговые исследования
- •Вопрос 7. Концепция продукта
- •Вопрос 8. Поведение потребителя
- •Вопрос 9. Инструментарий маркетинга
- •Вопрос 10. Ценообразование
- •Вопрос 11. Распределение
- •Вопрос 12. Маркетинговые коммуникации
- •Вопрос 13. Международный маркетинг
- •Вопрос 14.Организация как система
- •Вопрос 15. Социальная организация, хозяйственные организации
- •Вопрос 16. Организация и управление и взаимосвязь
- •Вопрос 17. Теория организации и ее место в системе научных знаний;
- •Вопрос 18. Закон синергии. Суть и применение.
- •Вопрос 19. Закон информированности – упорядоченности. Суть и применение.
- •Вопрос 20. Закон самосохранения. Суть и применение.
- •Вопрос 21. Закон единства анализа /синтеза/. Суть и применение.
- •Вопрос 22. Закон развития. Суть и применение.
- •Вопрос 23. Законы композиции и пропорциональности. Суть и применение.
- •Вопрос 24. Специфические законы социальной организации;
- •Вопрос 25. Принципы статической организации;
- •Вопрос 26. Принципы динамической организации;
- •Вопрос 27. Принципы рационализации в управлении организацией
- •Вопрос 28. Проектирование организационных систем.
- •Вопрос 29. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли;
- •Вопрос 30. Организационная культура;
- •Вопрос 31. Субъекты организаторской деятельности
- •Вопрос 32. Предыстория и социально-философские предпосылки социологии как науки.
- •Вопрос 33. Социальные группы и общности. Виды общностей. Общность и личность.
- •Вопрос 34. Социальное взаимодействие и социальные отношения. Общественное мнение как институт гражданского общества.
- •Вопрос 35. Культура как фактор социальных изменений. Взаимодействие экономики, социальных отношений и культуры.
- •Вопрос 36. Личность как социальный тип. Социальный контроль и девиация. Личность как деятельный субъект.
- •Вопрос 37. Социальные изменения. Социальные революции и реформы.
- •Вопрос 38. Концепция социального прогресса. Формирование мировой системы. Место России в мировом сообществе.
- •Вопрос 39. Методы социологического исследования.
- •Вопрос 40. Типы шкал
- •Вопрос 41. Природа и характеристика организации.
- •Вопрос 42. Личность и ее развитие в организации.
- •Вопрос 43. Мотивация и обучение, их влияние на уровень развития коллектива.
- •1. Модель Маслоу.
- •2. Теория erg к. Альфреда
- •3. Модель Врума (теория ожидания) (процессуальная)
- •4. Модель МакКлелланда – Аткинсона (теория приобретаемых потребностей) (содержательная)
- •5. Теория справедливости Адамса
- •6. Модель Портера – Лоулера ( процессуальная) интегрирует различные теории
- •Вопрос 44. Целеполагание в успешном функционировании организации.
- •Вопрос 45. Групповая динамика. Суть и применение.
- •Вопрос 46. Лидерство в организации.
- •Вопрос 47. Коммуникации в организации.
- •Вопрос 48. Управление конфликтами и стрессами.
- •Вопрос 49. Организационная культура.
- •Вопрос 50. Организационное поведение и национальная культура.
- •Вопрос 51. Назначение и структура бизнес-плана.
- •Вопрос 52. Содержание, разнообразие и специализация функций управления.
- •Вопрос 53. Основные черты стратегического менеджмента.
- •Вопрос 54. Типология систем управления: роль в науке и практическое значение.
- •Вопрос 55. Школы менеджмента: эволюция и современность.
- •14 Принципов управления(подробно):
- •Вопрос 56. Методология и организация управления.
- •Вопрос 57. Оценка и анализ внешней и внутренней среды менеджмента.
- •Вопрос 58. Формирование механизма и использование методов управления.
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •4. Мотивация исполнителя
- •Вопрос 59. Информационное обеспечение управления.
- •Вопрос 60. Организация и содержание маркетинговой деятельности.
- •Вопрос 61. Власть и партнерство в современном менеджменте.
- •Вопрос 62. Система контроля в менеджменте.
- •Вопрос 63. Факторы формирования стиля управления.
- •Вопрос 64. Методология и организация разработки управленческих решений.
- •Вопрос 65. Социально-экономическое и организационное содержание управления.
- •Вопрос 66. Современные концепции мотивации эффективной деятельности.
- •Вопрос 67. Соотношение и связь формального и неформального управления.
- •Вопрос 68. Управление развитием персонала: цели, тенденции, организация.
- •Вопрос 69. Ротация персонала: границы возможного и факторы эффективности.
- •Вопрос 70. Признаки и основные черты корпоративного управления.
- •Вопрос 71. Современные системы управления качеством.
- •Вопрос 72. Основные черты инновационного менеджмента.
- •2 Подхода к инновации:
- •Вопрос 73. Организация управления по фактору экономии времени.
- •Вопрос 74. Психологические факторы управления. Этика менеджера.
- •Вопрос 75. Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления.
- •Вопрос 76. Основные тенденции развития менеджмента.
- •Вопрос 77. Факторы, определяющие качество управленческих решений.
- •Вопрос 78. Проблемы и признаки эффективности коммуникаций.
- •Вопрос 79. Разработка технологии процессов управления.
- •Вопрос 80. Разработка и реализация цели и миссии управления.
- •Вопрос 81. Стратегия и тактика управления.
- •Вопрос 82. Тенденции и проблемы профессионализации управления.
- •Вопрос 83. Сочетание опыта, искусства и знаний в деятельности менеджера.
- •Вопрос 84. Эффективность управления: факторы, оценки, тенденции, достижение.
- •Вопрос 85. Основные черты и особенности антикризисного менеджмента.
- •Вопрос 86. Разрешение конфликтов в процессах управления.
- •Вопрос 87. Ролевая структура деятельности менеджера.
- •Вопрос 88. Организационное поведение человека в процессах управления.
- •Вопрос 89. Маркетинг в системе и процессах управления.
- •Вопрос 90. Роль маркетинга в стратегии конкуренции.
- •Вопрос 91.Методы анализа рынка и разработка стратегии маркетинга.
- •Вопрос 92. Потребности человека и спрос на товар.
- •Вопрос 93. Функции и организационный статус маркетинговых подразделений в системе менеджмента.
- •Вопрос 94. Исследование потребностей и поведения потребителя.
- •Вопрос 95. Классификация потребителей и прогнозирование их предпочтений.
- •Вопрос 96. Цены и ценообразование в маркетинге.
- •Вопрос 97. Формирование экономической конъюнктуры и ее характерные особенности.
- •Вопрос 98. Продвижение продаж и паблик рилейшенз.
- •Вопрос 99. Сегментация рынка. Критерии сегментации.
- •Вопрос 100. Маркетинг: расширение позиций.
- •Вопрос 101. Основные средства стимулирования сбыта и формирования спроса на товар.
- •Вопрос 102. Реклама и ее роль в комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •Вопрос 103. Товары производственного назначения и товары индивидуального использования: способы их продвижения и методы Фосстис.
- •Вопрос 104. Маркетинговая информация: получение и использование.
- •Вопрос 105. Маркетинговая политика фирмы для различных стадий жизненного цикла товара.
- •Вопрос 106. Формирование инновационной стратегии фирмы и системы Фосстис.
- •Вопрос 107. Формы оплаты труда в системе стимулирования эффективной деятельности.
- •Вопрос 108. Качество как объект и результат эффективного управления.
- •Вопрос 109. Ценовая и неценовая конкуренции: цели и эффективность.
- •Вопрос 110. Swot - анализ в разработке стратегии управления.
- •Раздел 6 «Экономическая теория»
- •Вопрос 111. Экономические блага и агенты.
- •Вопрос 112. Собственность и хозяйствование.
- •Вопрос 113. Рациональный выбор в экономической теории.
- •Вопрос 114. Конкуренция, риски и неопределенность.
- •Вопрос 115. Фактор времени, потоки и запасы.
- •Вопрос 116. Номинальные и реальные величины в экономической теории.
- •Вопрос 117. Теории рационального поведения потребителя и производителя.
- •Вопрос 118. Макроэкономические показатели.
- •Вопрос 119. Макроэкономическая динамика.
- •Вопрос 120. Деньги и инфляция. Основные законы.
- •Вопрос 121. Безработица. Виды, взаимосвязь с экономическими циклами.
- •Вопрос 123. Цели и инструменты макроэкономической политики.
- •Вопрос 124. Недостатки рынка и государства в регулировании экономики.
- •Раздел 7 «Управление персоналом»
- •Вопрос 125. Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления
- •Вопрос 126. Принципы управления персоналом;
- •Вопрос 127. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •Вопрос 128. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом;
- •Вопрос 129. Анализ кадрового потенциала.
- •Вопрос 130. Подбор персонала и профориентация, адаптация.
- •Вопрос 131. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.
- •Вопрос 132. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •Вопрос 133. Конфликты в коллективе.
- •Вопрос 134. Оценка эффективности управления персоналом.
- •Вопрос 135. Разработка стратегии управления персоналом
- •Вопрос 136. Инструменты кадрового управления
- •1. Административные методы управления персоналом
- •2.Экономические методы управления персоналом.
- •3.Социально-психологические методы управления персоналом
- •Раздел 8 «Управленческие решения»
- •Вопрос 137. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления
- •Вопрос 138. Типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений;
- •Вопрос 139. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •Вопрос 140. Целевая ориентация управленческих решений.
- •Вопрос 141. Анализ альтернатив управленческих действий
- •Вопрос 142. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
- •Вопрос 143. Условия неопределенности и риска;
- •Вопрос 144. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Вопрос 145. Эффективность решений;
- •Вопрос 146. Контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность.
Вопрос 114. Конкуренция, риски и неопределенность.
Положительный эффект конкуренции во многом зависит от тех условий, в которых она действует. Обычно выделяют три основные предпосылки, наличие которых необходимо для функционирования механизма конкуренции: 1. равенство экономических агентов, действующих на рынке; 2. характер производимой ими продукции; 3. свобода входа на рынок и выхода с него.
Различают несколько видов конкуренции, или так называемых форм рыночных структур.
1. Совершенная (чистая) конкуренция возникает при следующих условиях:
• существует множество мелких фирм, предлагающих на рынке однородную продукцию, при этом потребителю безразлично, у какой фирмы он приобретает эту продукцию;
• доля каждой фирмы в общем объеме рыночного предложения данной продукции настолько мала, что любое ее решение о повышении или понижении цены не отражается на цене рыночного равновесия;
• вступление новых фирм в отрасль не встречает каких-либо препятствий или ограничений; вход и выход из отрасли абсолютно свободен и т.д.
• нет ограничений на доступ той или иной фирмы к информации о состоянии рынка, ценах на товары и ресурсы, затратах, качестве товаров, технике производства и т.д.
2. Несовершенной (связана с заметным ограничением свободного предпринимательства). Характерно незначительное количество фирм в каждой сфере предпринимательской деятельности, возможность какой-либо группы предпринимателей произвольно влиять на конъюнктуру рынка. При несовершенной конкуренции существуют жесткие барьеры для проникновения на конкретные рынки новых предпринимателей.
3. Монополистическая конкуренция.
Она представляет собой тип рынка, в условиях которого большое количество мелких фирм предлагают разнородную продукцию. Вход на рынок и выход с него обычно не связаны с какими-либо трудностями. Существуют различия в качестве, внешнем виде и других характеристиках товаров.
Противоположностью конкуренции служит монополия. В условиях монополии одна фирма является единственным продавцом данной продукции, не имеющей близких заменителей.
Чистая монополия и чистая монопсония — сравнительно редкие явления. Гораздо чаще в ряде отраслей в странах с рыночной экономикой складывается так называемая олигополия. Этот вид конкуренции предполагает существование на рынке нескольких крупных фирм, продукция которых может быть как разнородной, так и однородной. Вступление новых фирм в отрасль, как правило, затруднено. Особенностью олигополии является взаимная зависимость фирм в принятии решений о ценах на свою продукцию.
Выбор, производимый людьми, во многих случаях связан с экономической неопределенностью. Это зависит от бумов и спадов в национальной экономике, развития научно-технологического потенциала, изменения конкурентоспособности на мировом рынке, стихийных бедствий и т.д. В результате в будущем могут снизиться или возрасти доходы, переориентироваться спрос на другие товары, изменяться издержки, предприятие может стать банкротом, рабочий – потерять работу или, наоборот, повыситься в должности и т.д.
При принятии экономических решений как на микро-, так и на макроуровне следует учитывать фактор неопределенности в технологической, внешней и внутренней среде. Для этого необходимо выбирать степень риска, знать его параметры.
Под «риском» принято понимать вероятность (угрозу) потери предприятием части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности.
Можно выделить несколько модификаций риска:
– субъект, делающий выбор из нескольких альтернатив, имеет в распоряжении объективные вероятности получения предполагаемого результата, основывающиеся, например, на проведенных статистических исследованиях;
– вероятности наступления ожидаемого результата могут быть получены только на основе субъективных оценок, т.е. субъект имеет дело с субъективными вероятностями;
– субъект, в процессе выбора и реализации альтернативы, располагает как объективными, так и субъективными вероятностями.
Стремясь «снять» рискованную ситуацию, субъект делает выбор и стремится реализовать его, т.е. сгладить ситуацию. Этот процесс находит свое выражение в понятии «риск».
основных принципов управления риском можно выделить следующие: 1) нельзя рисковать больше, чем это может позволить собственный капитал; 2) необходимо думать о последствиях риска; 3) нельзя рисковать многим ради малого.
Риск может быть объектом сделок. Если состояние неопределенности уменьшает благосостояние не расположенных к риску агентов, они готовы заплатить тем экономическим агентам, которые возьмут на себя риск. В этом заключается основа страхового контракта.
Особой сферой неопределенности является область кредитования. Кредитор никогда не может быть уверен наверняка, что данные им деньги вернутся в срок. Поэтому страховая премия включается в процентную ставку.
Страховая компания ведет дело в больших масштабах, что, вследствие закона больших чисел, означает наличие предсказуемости и отсутствия неопределенности.
Страхование порождает и ряд побочных эффектов, снижающих его эффективность:
– «риск безответственности». Застрахованные клиенты теряют осторожность, что повышает риск для группы застрахованных субъектов. Расчеты страховой компании могут оказаться неточными, и она будет вынуждена выплачивать больше, чем ожидалось;
– отрицательная селекция. Она возникает, когда информация о риске для разных групп клиентов недоступна страховой компании. В этих условиях страховаться будут как раз те, кто имеет самый высокий риск.
Экономическая неопределенность – одно из возможных условий экономической безопасности. Критерием экономической безопасности является степень зависимости национальной экономики от внешнего мира.. Чрезмерная открытость экономики внешнему миру порождает зависимость экономики от экспортно-импортных операций, внешних источников финансирования. Усиливается уязвимость национальной экономики. Опасности подвергаются динамика ВВП, состояние отдельных отраслей («продовольственная безопасность», «технологическая» и др.), уровень занятости, состояние национальной валюты, размер валютно-финансовых резервов и т.д.
