Вопрос 83. Сочетание опыта, искусства и знаний в деятельности менеджера.

Для того чтобы менеджер, несмотря на все сложности, мог успешно осуществлять управленческую деятельность, необходимо, чтобы он имел профессиональные знания, опыт и владел искусством управления:

Комплекс научных знаний позволяет объективно оценивать ситуацию, грамотно проводить анализ проблем, учитывать факторы и тенденции изменений внешней и внутренней среды организации. В то же время наличие знаний ускоряет приобретение профессионального опыта.

Опыт управленческой деятельности позволяет менеджеру экономить время за счет того, что многие ситуации ему уже знакомы и решения принимаются по типовым схемам, многие действия выполняются автоматически. Большой и разносторонний опыт руководителя может перерасти в искусство управления, когда при решении проблемы вместо «сухого» анализа и расчетов (или вместе с ними) происходит многомерное восприятие ситуации, включается интуиция и ощущение того, как это «должно быть».

Искусство управления позволяет также находить решения там, где вообще невозможно использовать рациональные методы принятия решений. Например: как выбрать способы эффективного воздействия на человека? Как воодушевить его на работу и ответственное отношение к делу?

Знания, опыт и владение искусством управления дает основу для творческого подхода в управлении, когда руководитель ищет нетрадиционные пути решения возникающих проблем.

Сочетание опыта, искусства и знаний в деятельности менеджера находят отражение в стиле руководства. Стиль руководства – относительно устойчивая комбинация способов, методов подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Выделяют авторитарный, демократический и либеральный стили руководства. Исследования немецких ученых выявили зависимость между результатами труда и стилем руководства. Эффективность различных стилей оценивалась в течение трех лет. Самые высокие результаты у коллектива, где преобладает демократический стиль руководства, и самые низкие – либеральный и авторитарный.

Следовательно, опыт, искусство и знания определяют эффективность менеджера. Чем больше опыт работы менеджера, тем выше его эффективность притом, что менеджер должен постоянно приобретать и использовать новые знания. Постоянное применение приобретенных знаний – главное искусство менеджера

*К основным элементам управления относят:

Инициативность,

• Информированность,

• Защиту своего мнения,

• Принятие решений,

• Разрешение конфликтных ситуаций,

• Критический анализ.

*Оценить стиль руководства менеджера возможно по управленческой решетке ГРИД.

max												1.1 - минимальная забота о производстве и
забота о людях	9	1.9								9.9	Коллективное управление	нуждах работников,
	8											1.9 - минимальная забота о производстве в
	7						9+	9				сочетании с максимальной заботой о людях
	6											9.9 - высокий уровень заботы и работниках -
	5					5.5						демократический стиль управления,
	4											9.1 - максимальная забота об эффективности
	3										Режим абсолютного подчинения	производства в сочетании с минимальной
	2											заботой о подчиненных,
	1	1.1								9.1		5.5 - "золотая середина", мирное
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	max	сосуществование руководителя и
	забота о производстве											подчиненных.