- •1. Организация как объект менеджмента. Характерные черты организаций.
- •2.Организация как социально-экономическая система. Признаки организации как сэс.
- •3 . Классификация организаций.
- •4.Современные организационно- правовые формы хозяйственных организаций.
- •5.Интеграция организаций. Организационные формы интеграции организаций.
- •6.Понятие «модель организации». Основные модели и образы организации.
- •7.Модель развития организации Мак-Кинси «7s».
- •8. Организационное развитие: понятие, цели, основные переменные (по р.Лайкерту).
- •1. Стадия развития, основанного на творчестве.
- •2. Стадия развития, основанного на руководстве.
- •3. Стадия развития, основанного на делегировании.
- •4. Стадия развития, основанного на координации.
- •5. Стадия развития, основанного на сотрудничестве.
- •Ключевые проблемы управления российскими компаниями на различных стадиях жизненного цикла.
- •14, 15. Роль законов организации в повышении эффективности деятельности современных предприятий. Взаимосвязь законов организации.
- •16. Роль закона синергии в системе законов организации
- •17. Понятие «Принципы организации» .Классификация принципов организации.Состав и характеристика принципов организаци
- •18.Принципы статической организации и принципы динамической организации
- •19. Внутренняя среда организации
- •20. Внешняя среда организации и ее влияние на достижение целей организации
- •21.Факторы среды прямого воздействия и их влияние на деятельность организации
- •23. Миссия и цели организации
- •24. Подходы к определении понятия «менеджмент»
- •25.Сущность и содержание менеджмента.
- •26.Характерные черты менеджмента
- •27.Цели организации, цели менеджмента и цели менеджеров. Их соотношение и взаимосвязь.
- •1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
- •33. Вклад ф. У. Тейлора в развитие теории и практики менеджмента.
- •34.Классическая школа администрирования.
- •35. Вклад Анри Файоля в развитии теории и практики менеджмента.
- •36.Основные положения школы человеческих отношений.
- •37.Школа социальных систем и ее вклад в развитие управленческой мысли.
- •44. Основные концепции управления, разработанные в России.
- •45. Организационные формы развития науки управления в России.
- •46.Современные проблемы и тенденции развития управления в России в хх1 веке.
- •47. Понятие «функция менеджмента». Основные признаки функций менеджмента.
- •48.Роль функций в теории и практике менеджмента.
- •49.Классификация функций менеджмента.
- •51.Изменение состава и содержания функций менеджмента под воздействием факторов внешней среды.
- •52. Роль стратегического менеджмента в повышении эффективности деятельности организации.
- •53. Организация как функция менеджмента
- •60. Матричная структура управления
- •65.Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления.
- •66.Взаимосвязь функций и организационных структур управления.
- •Проблемы формирования и развития организационных структур управления в современных условиях.
- •Понятия: “потребность”, “интересы”, “мотивы”, “стимулы” и их соотношение.
- •Мотивация как функция управления.
- •73) Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •74) Формы мотивации в российских и зарубежных компаниях.
- •75) Контроль как функция управления
23. Миссия и цели организации
Миссия – это сама причина существования предприятия.
Миссия определяется в процессе стратегического планирования.
Ее принятие позволяет определить назначение деятельности данного предприятия или фирмы, не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы.
Для выбора миссии необходимо четко и ясно определить, какие люди будут являться конкретными клиентами фирмы, какие потребности она будет удовлетворять.
Выбор миссии нормализует стабильность какой-либо деятельности, определяет основные принципы работы. На основе миссии обозначаются цели деятельности.
Наиболее удачным можно назвать такое определение миссии компании, в основе которого лежит идеальное представление о цели компании, «неосуществимая мечта», задающая направление для развития организации на ближайшие 10–20 лет.
Цель – конечный результат, к которому стремится организация в обозримом будущем. От правильного формулирования цели зависит общая работа персонала.
Но как бы хорошо ни были сформулированы цели предприятия, их необходимо довести до персонала, что на наших предприятиях зачастую не происходит.
Цели могут устанавливаться на основе таких принципов, как:
достижимость и реальность. Цели должны соответствовать способностям работников;
конкретность и измеримость;
наличие сроков исполнения;
эластичность целей, возможность их корректировки. Этот принцип особо актуален в наших постоянно меняющихся условиях.
Цели предприятия подразделяются на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
1. Краткосрочные цели определяются не больше чем на квартал или 1 год. Это может быть и увеличение ассортимента на торговом предприятии, и продажа залежавшегося товара в определенные сроки и т. д.
2. Среднесрочные цели. Устанавливаются на срок от 1 года до 3 лет. Это и увеличение мощностей, и улучшение качества.
3. Долгосрочные цели. Такие цели определяются на срок от 3 до 10 лет. Они включают освоение новых рынков и универсализацию производства.
Время выполнения целей определяется каждым предприятием в соответствии с его возможностями.
Только в том случае, если у предприятия установлены миссия и цель, оно может приступать к дальнейшей деятельности.
24. Подходы к определении понятия «менеджмент»
Понятие «менеджмент» можно рассматривать с трех точек зрения: наука и практика управления, организация управления и процесс принятия решений.
Менеджмент - это область науки, человеческих знаний, позволяющих осуществить функцию управления. Он составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практическую деятельность управления научными рекомендациями. В методологию научного управления входит необходимость систематического стимулирования работников с целью повышения их заинтересованности в увеличении производительности труда.
Менеджмент - организация управления предприятием, Т.е. установление постоянных и временных взаимосвязей между подразделениями предприятия, определение порядка и условий его функционирования. Организация рассматривается и как субъект управления, и как объект управления. Менеджмент трактуется как наиболее рациональная организация людей в целях удовлетворения потребностей работников, при которой их способности могли раскрыться наилучшим образом.
Менеджмент - процесс принятия управленческих решений. Получая информацию о рыночных отношениях, менеджер принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды. На основе принято го решения ставится задача каждому исполнителю. Анализ информации о состоянии внешней и внутренней среды и принятие на ее основе управленческих решений представляют собой технологию менеджмента.
Подводя итог:
Менеджмент - это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.
Основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - менеджер - управляющий, способный видеть перспективы развития бизнеса, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальные решения для достижения поставленной цели. Менеджеры формируют руководящий состав фирмы и наделены исполнительской властью, именно они ведут работу по управлению.