1. Организация как объект менеджмента. Характерные черты организаций.
Понятие организации "многозначно":
Это какое-либо предприятие, фирма и тп (юр.лицо)
Группа людей, сознательно объединившаяся для достижения общих целей (речь пойдет об организациях, которые что-либо производят или оказывают услуги) - организация выступает как СЭС.
Это функция управления, которая предполагает упорядочение деятельности, звеньев производства и управления.
Это атрибут любой фирмы, любого предприятия по уровню организации мы можем сравнивать эти фирмы между собой.
Все организации характеризуются общими чертами:
Использование ресурсов (основные: человеческие – люди, капитал, информация);
Функционируют в определённой внешней среде и зависимы от неё (экономические условия, деятельность конкурентов, запросы и поведение потребителей, действующие законы и т.д.);
Разделение труда – вся работа разделяется на отдельные специализированные задания, образуются подразделения (отделы или службы). Разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда (ГРТ). Классический образец ГРТ – разделение всей деятельности на основные виды: производство, маркетинг, финансы.
2.Организация как социально-экономическая система. Признаки организации как сэс.
Главное свойство системы - целостность.
СЭС - это система, процессы в которой осуществляются благодаря сознательной, согласованной деятельности людей.
Признаки:
Главный элемент системы СЭС - человек
Основа существования СЭС - совместная деятельность людей
Каждая система имеет свою миссию и цели. Миссия - основное предназначение организации; основная причина существования организаций; главная задача, стоящая перед организацией. Цель - это конечный результат, к которому стремится организация в обозримом будущем (в определенные сроки).
Цель любой организации - удовлетворение общественных потребностей в определенном виде товаров и услуг (с выгодой для себя).
Критерии успешной организации.
Для достижения миссий и целей каждая организация должна располагать ресурсами: финансовыми, материальными, технико-технологическими, интеллектуальными ресурсами, информационными ресурсами.
Враждой организации существует разделение труда. Бывает вертикальным (по уровням) и горизонтальным (по видам работы).
Каждая организация осуществляет свою деятельность на определенной территории в определенных масштабах и границах.
Организация выступает открытой системой и функционирует взаимодействуя с внешней средой.
Необходимым условием существования организации, как СЭС выступает управление. Принципы построения организации как СЭС.
Принцип системности. Любая СЭС - это система, состоящая из двух подсистем, взаимосвязанных между собой (управляющая и управляемая).
Принцип обратной связи. Чтобы знать, как исполняются решения.
Принцип иерархичности (принцип матрешки: каждая СЭС более низкого порядка является подсистемой СЭС более высокого порядка.)
Принцип необходимого разнообразия. Управлять сложной системой с помощью простых средств невозможно, поэтому система управления должна соответствовать управляемому объекту.