30

ЗМІСТ

ВСТУП

Актуальність. На сучасному етапі розвитку суспільства основою успішної діяльності підприємств і організацій будь-якої організаційно-правової форми є володі­ння достовірною і актуальною інформацією, уміння ефективно викорис­товувати методи її збирання, аналізу і надання. Саме тому на сьогоднішній день досить значною є актуальність інформаційно-аналітичного процесу, оскільки він являє собою процес пошуку, збору, переробки та подання інформації у формі, придатній для її використання при прийнятті управлінських рішень. Ефективна та якісна система інформаційно-аналітичного забезпечення є невід’ємною складовою професійного функціонування будь-якої системи управління. Адже недостовірна інформація, або ж несвоєчасне її надходження чи факторів, що можуть спричинити викривлення інформації, – все це може призвести до прийняття хибних управлінських рішень.

Ступінь дослідження проблеми.Дане питання порушувалось у працях відомих авторів, зокрема, Матвієнко О.В. [13], Бідняка М.Н., Кумицького С.П., Андрушківа Б.Н. та багато інших. Крім того, про інтерес науковців до теоретичних та прикладних аспектів окресленої проблеми свідчить аналіз останніх досліджень із зазначених тем: інформаційно-аналітичне забезпечення процесу формування управлінських рішень (В.Бакуменко, А.Дєгтяр [6], О.Амосов), упровадження в державному управлінні нових методів аналітичної роботи (І.Ібрагімова [7]) тощо.

Метою роботи є комплексне дослідження особливостей інформаційно-аналітичної діяльності у системі управління.

Виходячи з мети курсової роботи, об’єкту та предмету дослідження, можна виділити такі основні завдання даної роботи:

• визначити сутність та основні принципи інформаційно-аналітичної діяльності;

• Навести основні аргументи щодо необхідності застосування інфор­маційно-аналітичної діяльності в сфері управління;

• Описати інормаційно-аналітичний процес в сфері управління;

• Визначити основні класи завдань, вирішувані в системі управління;

• Навести основні приципи організації інформаційно-аналітичної діяльності в системі управління;

• Визначити основні вимоги до інформаційно-аналітичного документу;

• Оцінити стан інформаційно-аналітичної діяльності в сфері управління в Україні та розглянути інформаційно-аналітичну діяльність в системі державного управління в Україні;

• Визначити перспективи розвитку інформаційно-аналітичного процесу в системі управління в Україні;

Об’єктом дослідження є інформаційно-аналітична діяльність в процесі управління.

Предметом дослідження є інформаційно-аналітична діяльність в системі управління в Україні.

Ключові терміни: інформаційно-аналітичне управління,інформаційно-аналітичний процес, інформаційно-аналітичне забезпечення, інформаційно-аналітичний моніторинг,комунікативний аудит.

Структура роботи: складається з вступу, 3 розділів, що розкривають тему дослідження, висновків та списку використаних джерел (25 позицій).

Розділ 1 Інформаційно-аналітична діяльність як важливий напрям управлінської діяльності. Її сутність та основні принципи

1. Поняття інформаційно-аналітичної діяльності.

У редакції Закону України «Про інформацію» від 13 січня 2011 року було визначено, що основними видами інформаційної діяльності є створення, збирання, одержання, зберігання, використання, поширення, охорона та захист інформації [1]. У іншій, аналітичній інтерпретації до інформаційної діяльності можна включити діяльність людини, пов’язану з процесами отримання, перетворення, накопичення і передачі інформації.

Інформаційно-аналітична діяльність – це особливий напрям інфор­маційної діяльності, який пов’язаний з виявленням, опрацюванням, збереженням та поширенням інформації переважно у сфері управлінської, політичної та економічної діяльності.

До інформаційно-аналітичної діяльності відносять ті процедури і процеси інтелектуальної діяльності, які мають ознаки творчості, породжують нову інформацію, дозволяють виявляти нові проблеми або їх аспекти, пропонувати нетрадиційні способи їх вирішення. Зростає інтерес управлінських структур до методів і засобів аналітичної роботи, посилюється роль різних видів експертизи (правової, фінансової, макроекономічної, міжнародної, науково-технічної та ін.).

Інформаційно-аналітична діяльність є важливим напрямом управ­лінської діяльності. Для управлінської сфери важливим є не тільки своєчасне ознайомлення з первинною інформацією, а й випереджувальне виявлення проблемних ситуацій і прогноз розвитку подій. Саме необхідність передбачення, виявлення та прогноз тенденцій розвитку ситуації обумовлює застосування різних аналітичних методик опрацювання вихідної інформації. З’ясування можливих шляхів розвитку ситуації потребує не тільки узагальнення виявленої інформації, а також її оцінки. Наявність в інфор­маційно-аналітичних дослідженнях «вивідного знання» робить їх надійним підґрунтям для прийняття управлінських рішень [ 2, с. 39-40].

Необхідність інформаційно-аналітичних досліджень в сфері управління обумовлена не тільки наявністю інформаційних бар’єрів, які перешкоджають одержанню потрібної інформації, а й дефіцитом часу в діяльності споживача інформації. Дефіцит часу суб’єктів управління як споживача інформації потребує перекладання на спеціальну інформаційну службу завдань постійного слідкування за інформацією щодо визначених інформаційних потреб, витягу необхідних інформативних фрагментів з усього масиву інформації, аналітико-синтетичного перетворення вихідної інформації у відповідності до потреб споживача. Виконання цих завдань потребує створення системи інформаційного забезпечення споживачів інформації, в якій вони виступатимуть визначальним чинником під час підготовки інформаційно-аналітичних документів [2, с. 40].

2. Інформаційно-аналітичний процес в системі управління

Як було зазначено вище, однією з особливостей управлінської праці є постійна необхідність прийняття рішень в умовах дефіциту часу. Процес вироблення і прийняття рішень в системі управління за суттю є інформаційним процесом. Рішення – це “згусток” інформації, спеціально зібраної, проаналізованої і опрацьованої суб’єктом управління. Рішення інформаційне за своєю сутністю, при чому являє собою констатацію нинішнього стану системи, синтез інформації про сьогоднішній день з інформацією про майбутнє, яке виражене у меті, яка поставлена перед системою.

Необхідно відмітити, що управлінські рішення, на відміну від рішень, які приймаються, наприклад у сфері фундаментальних наук, спрямовані на розв’язання конкретних питань, як правило, мають чіткі термінові межі та у встановлений період повинні втілюватись в життя. Особливо наочно це проявляється в бізнесі, де термін виконання трудових угод завжди визначений, а також у політиці, рішення, спрямовані на управління тим чи іншим полічним процесом, мають більш-менш чітко визначений термін реалізації.

Управління, як процес планування, організації, мотивації і контролю, передбачає наявність і єдність двох підсистем – керованої і керуючої.

Взаємодія об’єкта і суб’єкта управління – це, перш за все, інформаційна взаємодія. Завдяки обміну інформацією між суб’єктом і об’єктом управління система виробляє команди управління для підтримання своєї життєдіяльності і виконання поставлених перед нею цілей і потребує зворотнього зв’язку - надходження інформації про результати.

Тільки систематизована інформація дає можливість керівнику визначати ефективність організаційно-економічних, соціальних та інших заходів, а також залежно від умов, які складаються, змінювати накреслену програму. Чим краще поінформований керівник, тим більш оперативні і вищі за якістю його рішення.

Суб’єкт управління, виробляючи управлінські рішення, передає їх об’єкту управління, оформлюючи інформацію у вигляді організаційно-розпорядчих документів (положень, інструкцій, правил, наказів, постанов, рішень та ін.). Часто для одержання ефективного результату в процесі управління необхідна як усна, так і письмова взаємодія між суб’єктом і об’єктом, однак, для більшості процесів управління важлива наявність ін-формації, закріпленої на матеріальному носії.

Таким чином, результат управління залежить від того, наскільки продумано, систематично і професійно відбувається інформаційна взаємодія між суб’єктом і об’єктом управління.

Висновки до першого розділу

Інформаційно-аналітична діяльність є важливим напрямом управ­лінської діяльності. Вона пов’язана з виявленням, опрацюванням, збереженням та поширенням інформації переважно у сфері управлінської, політичної та економічної діяльності. Для управлінської сфери важливим є не тільки своєчасне ознайомлення з первинною інформацією, а й випереджувальне виявлення проблемних ситуацій і прогноз розвитку подій. Саме необхідність передбачення, виявлення та прогноз тенденцій розвитку ситуації обумовлює застосування різних аналітичних методик опрацювання вихідної інформації.

Однією з особливостей управлінської праці є постійна необхідність прийняття рішень в умовах дефіциту часу. Результат управління залежить від того, наскільки продумано, систематично і професійно відбувається інформаційна взаємодія між суб’єктом і об’єктом управління.