2.2. Кадровый анализ

Всех сотрудников компании можно разделить на четыре категории:

• руководители, которые занимают должности директоров и отвечают за определенное подразделение;

• специалисты - работники, которые заняты инженерно-техническими, экономическими и другими работами: бухгалтер, инженер, секретарь и т. д.;

• менеджеры по продажам, занятые продажей абонементов;

• администраторы рецепции, которые непосредственно принимают участие в процессе оказания услуг

Таблица 2 - Анализ состава работников предприятия по категориям ООО «Репаблика Фитнес»

№ п/ п	Показатели	2012г.		2013г.
		Человек	структура, %	Человек	структура, %
	Всего человек	28	100	27	100
1	Руководителей	7	25	7	26
2	Специалистов	8	28	8	30
3	Менеджеры по продажам	6	22	6	22
4	Администраторы рецепции	7	25	6	22

Таблица 3 - Анализ качественного состава персонала по стажу работы

Стаж работы на предприятии	2012 год, чел	уд. вес, %	2013 год, чел.	уд. вес, %
1. Менее полугода	5	18	5	18
2. От полугода до года	4	14	3	11
3. От 1 до 5 лет	19	68	19	71
Всего:	28	100	27	100

На сегодняшний день наблюдается стабильность почти во всех группах персонала. Основной состав компании работает от года до пяти лет, в основном это руководители, менеджеры отдела продаж и большая часть специалистов. Самой непостоянной частью коллектива являются администраторы рецепции. Что же касается этой группы сотрудников, то здесь наблюдается наибольшая текучесть кадров. Не смотря на то, что согласно таблице 1.1, за год количество персонала уменьшилось всего на одного человека, за этот год состав рецепции успел практически полностью поменяться 2 раза.

Таблица 4 - Анализ текучести кадров по всему предприятию

Период	2012г.
Параметр	Трудовой коллектив в целом	Рецепция
Количество принятых сотрудников	8 9
Количество уволившихся сотрудников
Коэффициент увольнений	32%	128%

Так, число уволившихся сотрудников за рассматриваемый год составило 9 человек, а количество принятых на работу составляет 8 человек. При подсчете коэффициента текучести кадров, было выявлено, что в 2012 году он составил 32% по отношению ко всему трудовому коллективу фитнес клуба и 128% по отношению к составу рецепции. В целом, для сферы услуг такие показатели текучести вполне ожидаемы. Но в большинстве заведений данный процент не превышает 60%. Получается, что многие сотрудники работают около 3-4 месяцев и увольняются. Но, несмотря на это, на рецепции есть такие администраторы, которые работают около года.

Таблица 5 - Анализ состава работников по половому признаку

Категории персонала	2012 год					2013 год
	мужчины	уд. вес, %	женщины	уд. вес, %	мужчины		уд. вес, %	женщины	уд. вес, %
1.Руководители	0	0	7	100	0		0	7	100
2. Специалисты	4	50	4	50	4		50	4	50
3. Менеджеры отдела продаж	2	33	4	66	2		33	4	66
4.Администраторы рецепции	0	0	7	100	0		0	6	100
Всего:	6	21	22	79	6		22	21	78

Рисунок 4 – Гендерный состав

Большую часть сотрудников (79% или 22 человека) составляют женщины – это администраторы рецепции, менеджеры по продажам, секретари, бухгалтеры и руководители подразделений. Среди руководителей и администраторов рецепции мужчин нет. Что касается категории специалистов, то тут мужчины занимают должности инженеров по эксплуатации и следят за техническим состоянием клуба.

Рисунок 5 – Возрастной состав работников

Большинство сотрудников в возрасте от 20 до 25 лет – это менеджеры отдела продаж, администраторы рецепции. Начальники структурных подразделений - в возрасте 35-45 лет. Что касается работников технического отдела, то они намного старше общей массы сотрудников клуба, их возраст составляет около 55 лет.

Рисунок 6 – Образовательный уровень

Как видно из рисунка, большая часть сотрудников имеют высшее образование, это руководители подразделений, сотрудники отдела продаж, Большая часть специалистов, занятых техническим обслуживанием клуба имеют среднее специальное образование. Что же касается администраторов рецепции, то большая часть из них, а именно 5 человек из 7, сейчас получают высшее образование и вынуждены совмещать работу с учебой.