7. Тактическое планирование и его информационное обеспечение.

Тактическое планирование - это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей. Тактическое планирование - это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей. Основной вопрос стратегического планирования - чего хочет добиться организация. Тактическое планирование сосредоточено на том, как организация должна достигнуть такого состояния. То есть разница между стратегическим и тактическим планированием - это разница между целями и средствами. Другие различия: принятие решений на уровне тактического планирования, как правило, бывает менее субъективным, потому что менеджерам, занимающимся тактическим планированием, больше доступна добротная, конкретная информация. При тактическом планировании применимы базирующиеся на компьютерных технологиях количественные методы анализа; выполнение тактических решений лучше наблюдается, менее подвержено риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем; тактические решения легче оцениваются, так как могут быть выражены в более конкретных цифровых результатах (так, фермеру сложнее оценить конкретные выгоды внедрения продукции под своей торговой маркой, чем рассчитать увеличение выпуска цыплят в особой упаковке при приобретении новых мощностей); для тактического планирования, помимо его сосредоточения на средних и низших уровнях управления, характерно также тяготение к уровням отдельных подразделений - продуктовых, региональных, функциональных. Одного лишь определения целей недостаточно для их достижения. Организацией должна быть разработана четкая программа действий по осуществлению стратегического плана. На базе стратегических планов разрабатываются краткосрочные планы организации - ее тактика. Если стратегия организации отражает ее долгосрочные цели, то тактика раскрывает краткосрочные цели, согласованные с ее долгосрочными целями. Тактика, как правило, разрабатывается средним звеном руководства организации в развитие стратегии и на более короткие сроки. Процесс формирования тактических планов орга­низации предполагает процедуру их согласования между руководством организации и менеджерами среднего управленческого звена. Текущее управление предполагает: • конкретизацию и уточнение целей; • разработку управленческих задач; • совершенствование организационной структуры; • осуществление маркетинговых исследований; • организацию различных видов деятельности и использование ресурсов; • разработку балансов и бюджетов; • внедрение технологий, методов, форм достижения целей; • детализацию информационного обеспечения. Оперативное управление предполагает: • реализацию решений; • корректировку целей и задач; • руководство, распорядительство, регулирование деятельности; • учет и контроль; • анализ результатов, выявление резервов; • корректировку информационного обеспечения, формирование и ведение баз данных. 2. В зависимости от управленческих традиций организации используются различные технологии стратегического и тактического планирования. Наиболее распространенными на сегодняшний день являются технологии, которые можно назвать изыскательским и нормативным планированием. В основе изыскательского планирования - планирование "от се­годняшнего дня", от имеющихся сегодня возможностей и тенденций изменения внешней и внутренней среды организации с выходом на те показатели, которые сегодня считаются достижимыми. В основе нормативного планирования - планирование "от целей и задач" организации, определение показателей, которых организация стремится достичь, используя возможности, которыми организация располагает сегодня и согласно прогнозу будет располагать завтра. Эффективным является построение программы по четырехуровневому принципу. • программа в целом (генеральные цели); • подпрограммы; • блоки мероприятий; • отдельные мероприятия. Причем каждое мероприятие должно соответствовать целям более высокого уровня. Кроме того, каждое конкретное мероприятие, каждая конкретная работа играют определенную роль в реализации конкретной цели, обеспечивающей достижение генеральных целей программы. Для каждого мероприятия программы должны быть определены необходимые затраты и ожидаемый эффект.