Основные понятия и определения логистики

1. Понятие логистики

2. Возникновение и этапы развития логистики

3. Определение логистики

4. Основные понятия логистики

4.1. Материальный и информационный потоки. Логистическая операция

4.2. Предметы труда и готовая продукция

4.3. Логистическая функция. Логистическая цепь и канал. Логистический цикл

4.4. Логистические издержки

4.5. Пример логистической организации материального потока в сфере

обращения

1. Понятие логистики

Логистика – это уникальная область деятельности, которой занимаются повсюду в мире по 24 часа в сутки, по 7 дней в неделю, на протяжении 52 недель в год: 24х7х52

Главное предназначение логистики определяется правилами «7R» (Таблица 1):

Таблица 1

1R	нужный товар потребителю нужны вполне определенные товары, он не всегда может согласиться на замену товаров другими, хотя и близкими к нему по типу, свойствам и характеристикам (пиломатериалы – влажность, лекарства – конкретный производитель, фальсифицированные продукты, заказ в ресторане, номер в гостинице и т.д.)	right product
2R	необходимого качества нужны товары только требуемого, высокого качества. Это важно и для последующего сбыта и распределения этих товаров (если потребитель – торговое предприятие) или для обеспечения высокого качества конечной продукции (если потребитель – производственное предприятие, выпускающее из поступивших материалов некоторые товары)	right quality
3R	в необходимом количестве товары должны прибывать в определенных количествах в соответствии с заказанными объемами партий доставки, которые, как правило, учитывают возможности погрузочно-разгрузочных участков и устройств, емкости складов, особенности технологических процессов и организации производства (JIT), эффективный оборот финансовых средств и т.п.	right quantity
4R	в нужное время доставка товаров в определенное время связана со стремлением потребителя сократить запасы товаров, снизить расходы на складское хозяйство, организовать ритмичное производство.	right time
5R	в нужное место производство или склад могут располагаться на нескольких площадках, в разных районах города, предприятие может не иметь своего подъездного железнодорожного пути, но хочет доставки непосредственно на промплощадку завода.	right place
6R	нужному потребителю и в нужном состоянии если у потребителя нет средств для разгрузки контейнеров, то товары должны приходить в транспортных пакетах, на поддонах, чтобы можно было разгрузить их с помощью, например, электропогрузчиков; скоропортящиеся продукты – доставлять в рефрижераторах.	right customer
7R	с требуемым уровнем затрат нужно учитывать действующие рыночные цены и результаты экономических расчетов по доходам, расходам и прибыли, соотношение «качество-цена».	right cost

Вообще говоря, сегодняшняя логистика – это никакое не изобретение, она возникла с зарождением цивилизации. Сегодня весь мир признает, что современный бизнес немыслим без использования методов и приемов логистики.

Для начала приведем примеры из логистической деятельности нескольких всемирно известных фирм – Volvo, Nike, Fritz.

Volvo – сравнительно небольшая компания, многие из ее автомобилей сделаны по заказу в соответствии со спецификациями заказчиков (сервис!). Варианты выбора позволяют изготовить 5000 различных версий и модификаций автомобилей. Менеджеры по обслуживанию клиентов собирают заказы от дилеров и передают их по электронной почте на завод.

На заводе менеджеры-логисты компании Volvo координируют работу 2000 поставщиков по всему миру, поставляющих около 1,5 тонн исходных материалов (комплектующих) на каждый автомобиль. Все детали и комплектующие поступают на Volvo по системе JIT (just in time – точно в срок) в соответствии с производственным графиком завода, который определяется заказами клиентов. По окончании производства менеджеры-логисты отправляют готовые автомобили более чем 100 транспортным агентствам, которые отвечают за доставку автомобилей в различные точки распределительной системы компании Volvo.

Умение считать деньги и обеспечивать сервис: время от получения заказа из Северной Америки до доставки готового автомобиля примерно 5 недель. Фирма начала использовать высокоскоростные трансатлантические суда компании Fast Ship Atlantic, использующие контейнерные перевозки. Но высокая скорость - это и высокая стоимость перевозок! Каждый день транспортировки дает потери на проценты 25$ в день (замороженный капитал). Высокоскоростные суда сокращают время транспорта с 12 до 4 дней, что равносильно экономии на процентах суммы, равной оплате при обычном способе транспортировки. А уровень сервиса растет за счет сокращения времени выполнения заказа.

На территории США осуществляются комбинированные перевозки – на поездах и грузовиках. Вывод: сокращение времени перевозок позволяет поднять обслуживание клиентов на более высокий уровень. Гарантия – клиент получит заказанный автомобиль точно в назначенный день.

Nike

В период роста продаж в 80-е годы Nike построила разветвленную европейскую систему распределения. В каждой стране была одна или несколько фирм-дистрибьюторов обуви Nike, и каждый из этих дистрибьюторов работал как независимая бизнес-единица, выполняя функции продажи, рекламирования и распределения. В 1992 году, когда объемы продаж в Европе выросли до 1 млрд.$, анализ распределительной системы показал ее неэффективность. Модели обуви, популярные в Германии, часто залеживались на складах во Франции. В результате наблюдались ежегодные потери десятков миллионов долларов на хранение запаса товаров. Менеджеры компании игнорировали возможность перемещения товаров, даже, несмотря на дефицит его в соседней стране.

Тогда высшее руководство Nike приняло решение централизовать всю европейскую систему распределения обуви. Используя преимущества интеграции европейского рынка, компания Nike построила огромный распределительный центр в Бельгии, недалеко от портов Антверпена и Роттердама. Руководители решили, что лучше больше платить за транспортировку (поскольку теперь склады находились дальше от европейских рынков сбыта), чем вкладывать огромные средства в большие запасы товаров. Здесь транспортные расходы составляют сравнительно небольшой процент общих затрат на хранение. Nike добилась огромной экономии средств за счет того, что объединила 25 складов в один.

Компания улучшила управление перевозками и констатировала, что покупатели очень довольны наличием обуви на рынке и отсутствием дефицита. Из склада товары в большинство стран Европейского Союза с помощью грузовиков можно доставлять в течение дня.

Fritz

Это - хорошо известная международная компания грузоперевозок. Персонал компании – 3000 человек, обслуживает 20 тысяч клиентов, имеет 121 офис по всему миру, имеет партнерские соглашения с 500 фирмами из разных стран.

Fritz Air Freight – международная компания воздушных перевозок. Небольшие партии грузов из различных источников объединяются в более крупные, единые партии. Клиентам предоставляется информация о состоянии их груза в режиме реального времени, оформляется вся необходимая документация и предоставляются банковские услуги.

Производится оформление всей документации по ввозу десятков тысяч посылок в Америку из Европы и Азии. Для ускорения растаможивания используется трехсторонняя система электронного обмена данными.

Fritz – давно существующая компания морских перевозок. Под ее крылом компания Fritz Transportation Int., NVOCC – перевозчик, не владеющий тоннажем, т.е. она не имеет собственных судов. Компания берет внаем место на корабле или ангары для контейнеров на рейсовых судах, а затем продают эти места компаниям-грузоотправителям.

Fritz предлагает складские услуги по всему миру, услуги по доставке товаров, услуги таможенного брокера. Многие фирмы заключают контракты с Fritz на предоставление услуг в сфере международной логистики.

Что можно извлечь из этих примеров для понимания логистики? Прежде всего, все они связаны с перемещением грузов (исходных материалов или готовой продукции), их хранением и реализацией. Кроме того, представляют интерес термины, используемые в них: