Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент екзамен.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
115.81 Кб
Скачать

56. Управлінські рішення та їх місце у менеджменті.

Управлінські рішення - це сукупний результат творчого процесу та дій колективу для вирішення конкретної ситуації, що виникла у зв’язку з функціонуванням системи.

Управлінські рішення є соціальним актом, що організовує і спрямовує в певне русло діяльність трудового колективу та виконує роль засобу, який сприяє досягненню мети, поставленої перед підприємством.

стадій:розробку і постановку мети;вибір і обгрунтування критеріїв ефективності та можливих наслідків рішень, які приймаються;розгляд варіантів рішень , які приймаються;вибір і кінцеве формулювання рішення;прийняття рішення;доведення рішень до виконавців;контроль за виконанням рішень

Управлінські рішення класифікують за такими ознаками.

За роллю в досягненні цілі організаціїЗа часовим горизонтом: .За результатами.За мірою жорсткості: .За періодом діїЗа функціональним змістом.За широтою охоплення: .За об´єктами.За способом прийняття.За ступінню універсальності:  За наслідками.За характером: 

Мескон М., Альберт М. і Хедоурі Ф. виділяють

Організаційні рішення - це вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов´язки, зумовлені посадою. Мета - забезпечення руху до поставлених перед організацією завдань. ділять на дві групи:1)запрограмовані;2)незапрограмовані.

Інтуїтивні рішення ґрунтуються на припущенні, що вони засновані на "шостому почутті" і на тому, що вибір правильний. Вони приймаються за умови, що є досвід роботи і відсутність часу. Недоліком цих рішень є відсутність гарантії успіху.

Раціональні рішення ґрунтуються на всесторонньому науковому аналізі, наявності можливостей дослідження проблеми. Недоліком таких рішень можуть бути великі затрати часу та засобів

57. Формальні групи.

Формальні групи - це групи, що виникають за ініціативою адміністрації і входять певним підрозділом до організаційної структури і штатного розкладу підприємства.

типи формальних груп:

  1. Група керівників - складається з керівника підприємства і безпосередніх заступників і помічників керівника.

  2. Функціональна група - поєднує в собі керівника і спеціалістів функціонального підрозділу, які реалізують загальну функцію управління і мають близькі професійні цілі та інтереси.

  3. Виробнича група - має у своєму складі керівника і працівників, зайнятих виконанням певного виду робіт на низовому рівні управління

  4. Комітет - це група всередині підприємства, якій делегуються повноваження вищою ланкою керівництва для виконання будь-якого проекту чи завдання. Головна відмінність комітету від інших формальних структур полягає у груповому прийнятті рішення, що іноді є найефективнішим засобом вирішення складних проблем і досягнення мети.

58. Формування спрямованого психологічного клімату в колективі.

Під психологічним кліматом розуміють ту емоційно-психологічну атмосферу, яка створюється внаслідок ставлення людей до виробничого середовища

Взаємодія людини з групою може мати характер злиття, або конфлікту.

Фактори, що впливають на формування психологічного клімату

Фактори макросередовища - це суспільно-економічна формація, в умовах якої здійснюється життя суспільства в цілому, і функціонування виробничих та інших державних структур.

Фактори мікросередовища - матеріальне і моральне оточення особистості, як члена первинного трудового колективу. Це поле безпосереднього функціонування конкретного колективу, як єдиного цілого.

Фактор впливу індивідуальних особливостей членів коллективу - ставлення людини до даного впливу знаходить відображення в її особистій думці, поведінці.

Характер керівництва коллективом - це знаходить відображення в певному стилі взаємовідносин між офіційним керівником та підлеглими.

Основні фактори, що визначають згуртованість колективу:

  1. Загальні: соціально-економічна політика держави, Господарський механізм Соціо-культурні фактори

  2. Локальні: організаційно-технічні, економічні, Соціальні,Психологічні

У житті кожного виробничого (трудового) колективу виникає незліченна кількість ситуацій, які можуть потягти за собою певне зру­шення в психологічній атмосфері.