3.Вимоги до особистості сучасного керівництва.

Етика управління — це культура життя і співпраці з людьми, така організація людських колективів, за якої кожен може творчо, максимально самовіддано виконувати посильну справу.

Повинен володіти сьогоднішній керівник, менеджер: організаторсько-ділові риси, професійні, особистісні якості, риси характеру.

Р. Л. Кричевський виділяє такі якості сучасного керівника:

- високий професіоналізм

- відповідальність і надійність.

- упевненість у собі, уміння впливати на своїх підлеглих.

- самостійність

- творче вирішення завдань, прагнення до успіху.

- компетентність

- чуття нового та вміння йти на розумний ризик;

- гнучкість

- висока працездатність, постійне прагнення бути кращим і робити все найдосконалішим чином.

Поради:

- не лякайтесь важкорозв´язуваних завдань;

- серед багатьох завдань і проблем виберіть головні

- розкладіть велику проблему на ряд менших

- умійте сказати тверде "ні";

- починайте робочий день з вирішення найбільш важких і неприємних справ;

- хто чітко планує, той виграє;

- приділяйте постійну увагу своєму здоров´ю;

- щодня виділяйте час для підвищення професійного рівня;

- вчіться на власних помилках;

- уважно слухайте інших, але рішення приймайте самі;

- прагніть до ділових стосунків;

- не втручайтесь у торги;

- визначайте суть інтересів у процесі ділового спілкування та підприємництва;

- при наближенні неприємностей сміливо йдіть назустріч

- необхідно повсякденно запитувати себе: "Чи завжди я надаю достатньо уваги людям?",

4.Внутрішнє середовище організації.

Внутрішнє середовище кожної організації формується під впливом перемінних, що роблять безпосередній вплив на процес перетворень.

Внутрішні змінні - це ситуаційні фактори всередині організації, що постійно знаходяться в полі зору менеджерів: цілі, структура організації, її завдання, технологія і люди.

Перший фактор – цілі. Для одержання прибутку велика організація визначає цілі в різних напрямках, тобто розробляє дерево цілей.

Другою ситуаційною змінною є структура організації - кількість, склад її підрозділів, ступенів управління в єдиній взаємозалежній системі.

Третім внутрішнім змінним фактором є постановка завдань.

Четвертим змінним фактором виступає технологія. Технологія - це засіб перетворення сировини в певні продукти та послуги. Вона передбачає поєднання кваліфікованих навичок, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, які необхідні для здійснення бажаних перетворень у матеріалах, інформації чи людях.

Найважливішим внутрішнім змінним фактором управління є люди. Людська змінна розглядається в управлінні в трьох напрямках: поведінка людей, менеджер у ролі лідера, вплив менеджера на поведінку окремих людей і груп.

5.Групи законів.

Усім, що нас оточує, управляють об´єктивні закони - суттєві, усталені, повторювані відношення між явищами у природі й суспільстві. Умовно ці закони можна поділити на три групи:

- закони матеріального світу (фізичні, хімічні, біологічні тощо);

- закони суспільного життя (історичні, економічні тощо);

- філософські закони, тобто ті, які діють та управляють і матеріальним світом, і суспільним життям.

Закони та закономірності менеджменту відображають об´єктивні й достатньо стійкі зв´язки та взаємодії елементів системи в просторі й у часі. Умовно вони поділяються на дві групи:

♦ які виявляються в структурах;

♦ які виявляються в процесах.

Закони менеджменту мають економічний зміст. Економічні закони виявляються при формуванні механізму і методів управління, а також у результатах діяльності колективу організації.

Закон композиції - Відображає необхідність погодження цілей організації.

Закон пропорційності - Відображає необхідність співвідношення між частинами цілого.

Закон найменших - Структурна стійкість цілого визначається найменшою стійкістю окремих складових цього цілого.

Закон онтогенезу - Вивчає, що кожна організація проходить у своєму розвитку наступні фази життєвого циклу: становлення, розквіт, згасання.