8. Прийняття креативних рішень

Творчість все більш активно проникає зі сфери мистецтва і науки в інші сфери людської діяльності, в тому числі і в сферу управління. Останнім часом все більшу популярність набирає використання креативного потенціалу управлінського персоналу підприємства [1].

Застосування нестандартних творчих ідей і рішень в бізнесі та управлінні - прямий результат підвищення інтенсивності конкурентної боротьби, що вимагає нових маркетингових ідей, вдосконалення реклами, більш активного використання нетрадиційних інструментів. Хоча багато фахівців стверджують, що творчі рішення застосовуються у випадках, коли недостатньо інформації для прийняття раціонального рішення, коли важко встановити причинно-наслідкові зв'язки, прогнозувати наслідки рішень і тому доводиться розраховувати на інтуїцію. Однак, це не означає, що таке рішення не принесе бажаного ефекту, навіть навпаки - можливо, цей ефект буде значно більше, ніж очікувалося.

Прийняття ними управлінських рішень з елементами творчості дозволяють реалізувати рішення, спрямовані на скорочення обсягу рутинної праці в компаніях, на передачу такого управлінської праці комп'ютерам, машинам і автоматам. Відповідно вивільняється час, який персонал, особливо управлінський, може витрачати на творчу діяльність. При цьому фахівцями все більш цінується не тільки і навіть не стільки рівень оплати праці, скільки можливості творчої самореалізації, свободи творчості.

Г.І.Ванюріхін підкреслює що "мислення управлінця має відповідати виклику часу і дозволяти творчо вирішувати проблеми економічного розвитку, як на рівні країни, так і на рівні підприємства" [6].

В економіці доцільно використовувати термін "креативні управлінські рішення". Креативні управлінські рішення - це творчі рішення у сфері управлінської діяльності, процес розробки яких відрізняється творчим характером, а результати мають позитивні наслідки для колективу підприємства, його партнерів (в тому числі споживачів) і суспільства в цілому.

У сфері науково-технічної творчості існують три його рівня: раціоналізація, винахідництво, відкриття відповідають свої кінцеві результати творчості, свої методи творчості і мислення. Відповідно в креативному менеджменті можна виділяти декілька видів рішень, заснованих на різних типах мислення, - раціональні, креативні та евристичні. При цьому евристичні рішення грунтуються на алгорітмізіровать творчому мисленні. Особливий вид рішення становлять інтуїтивні - раціональні і творчі одночасно. Що стосується "спалахів інтуїції", то Е.Л. Файнберг розглядає їх як інтуїції-судження і інтуїції-здогади, що належать до різних сфер неусвідомлюваних психічного [7].

Для розробки та прийняття креативних рішень необхідний аналіз факторів, що визначають вибір класу і виду рішення в системі управління, і використання моделей прийняття рішень з області теорії споживчої поведінки.

Використані літературні джерела

1 См.: Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмент. 3/5/2004. www.ovsem.com; Ванюрихин Г.И. Креативный менеджмент // Менеджмент в России и за рубежом. - N 2. - 2001; Петрова Н.П. Творческие решения в бизнесе. - СПб: Речь, 2004; Михайлов А.Г., Романов Ю.В., Обитатели миража. PR специального назначения. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002; Викентьев И.Л. Функциональный подход при решении творческих и бизнес-задач. Консалтинговая фирма ТРИЗ-шанс, 2003.

2 Ванюрихин Г.И. Творчество в менеджменте // Вестник Международного Университета. Серия "Менеджмент". - М., 2000. - Вып. 3.

3 Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмент. 3/5/2004. www.ovsem.com

4 Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. - СПб.: Речь, Институт тренинга, 2002. - С. 175.

5 Там же. - С. 175.

6 Ванюрихин Г.И. Креативный менеджмент // Менеджмент в России и за рубежом. - N 2. - 2001.

7 Симонов П.В., Романовская Т.Б., Файнберг Е.Л. // Вопросы философии. 1994. N 1. - С. 154-158.