
- •Допускается к защите:
- •Выпускная квалификационная работа
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1 Теоретические подходы к принятию управленческих решений
- •Понятие и сущность управленческих решений, их отличительные особенности
- •Классификация управленческих решений
- •Процесс подготовки и принятия управленческого решения
- •Раздел 2 Анализ организационно-экономического состояния ооо «Теплоимпорт-Кама»
- •2.1 Общая характеристика ооо «Теплоимпорт-Кама»
- •Организационная структура управления
- •Анализ финансово-хозяйственной деятельности ооо «Теплоимпорт-Кама»
- •Анализ маркетинговой деятельности
- •Раздел 3 Пути принятия эффективных управленческих решений
- •Совершенствование процесса принятия управленческих решений
- •Направления реализации управленческих решений
- •1. Внедрение новой услуги «Умный дом».
- •2. Расширение на рынке – организация дилерской сети в регионах
- •3. Продвижение известности фирмы в Интернет
- •Бюджет реализации проекта управленческих решений
- •Проверка экономической эффективности маркетинг-проекта
- •Заключение
- •Список использованных источников Нормативные правовые акты
- •Учебная и научная литература
- •Периодические издания
- •Оценка значимости силы и возможностей со стороны потенциала предприятия и внешней среды
- •Приложение 5 Оценка возможных решений о целесообразности использования указанных возможностей
- •Приложение 6
- •Приложение 7 Оценка наихудшего сочетания факторов
Бюджет реализации проекта управленческих решений
Перечень мероприятий, входящих в стратегию развития Компании, представлен в таблице 21.
Таблица 21 - Расходы на реализацию стратегии ООО «Теплоимпорт-Кама» в 2017 году, тыс. руб.
Месяц |
Мероприятия |
Сумма расходов |
1 |
Исследование региональных рынков 50 тыс. руб. |
50,0 |
2 |
Командировочные расходы в регион для изучения обстановки на местах и представительские расходы по проведению предварительных переговоров с потенциальными агентами и потребителями |
120,0 |
3 |
Участие в региональной ярмарке «ЭКСПО» г. Екатеринбург», Интернет реклама – создание сайта. |
75,0
|
4 |
Размещение информации в региональных СМИ – 100 тыс. руб. Представительские расходы – 76 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. |
200,0 |
5 |
Размещение информации в региональных СМИ – 100 тыс. руб. Представительские расходы – 76 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. |
200,0 |
6 |
Организация отдела по работе с дилерами (оборудование, оргтехника) 2 чел. по 50 тыс. Размещение информации в региональных СМИ – 100 тыс. руб. Представительские расходы – 76 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. Участие в выставке «Промышленность Урала» г. Пермь» 25 тыс. руб. |
325,0 |
7 |
Контракт на долгосрочную аренду складских и офисных помещений в регионе Интернет реклама – 24 тыс. руб. |
1700,0 |
8 |
Размещение информации в региональных СМИ – 100 тыс. руб. Представительские расходы – 76 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. Расходы по содержания представительства- 200 тыс. руб. |
400,0 |
9 |
Внедрение CRM-системы 500 тыс. руб. Представительские расходы – 76 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. Расходы по содержания - 50 тыс. руб. |
650,0 |
Продолжение таблицы 21
10 |
Размещение информации в региональных СМИ – 100 тыс. руб. Представительские расходы – 76 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. Расходы по содержания - 200 тыс. руб. |
450,0 |
11 |
Размещение информации в региональных СМИ – 100 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. Расходы по содержания - 176 тыс. руб. |
300,0 |
12 |
Размещение информации в региональных СМИ – 176 тыс. руб. Интернет реклама – 24 тыс. руб. Расходы по содержания - 200 тыс. руб. |
400,0 |
|
Всего Доля рынка на территории края определяется рекламными бюджетами, которые берут на себя агентствами. Редко рекламные бюджеты идут в «белую». Поэтому долю и лидеров рынка определены не в стоимостном, а в количественном выражении. Лидеры рынка – Кучер (26,9%), Озон (53,8%), Паритет (30,8%). Эти три рекламных агентства полного цикла работают на рынке на протяжении десяти лет, за каждым из агентств стоит не менее известная личность ее руководителя. Каждому агентству давалась свои характеристики, отражающие их положение и внешнее позиционирование на рынке. В пятерку по доле рынка в количественном выражении входят предприятия «молодой волны», специализирующиеся на наружной рекламе– УРА (15,4%), Level и Зебра (11,5%). Итоговая оценка считалась по 5-балльной шкале 6-ти направлений работы. Это интегральная оценка характеризует уровень удовлетворенности клиентов работой с рекламным агентством. Высокие баллы получили не только рекламные агентства полного цикла, но и рекламщики профессионально работающие в одном направлении (нише). В общей сложности предлагалось при опросе потребителей оценить 37 различных характеристик по 6 направлениям: PR-направление, Event направление, Рекламное направление, Медианаправление и Прочее (куда включалось создание корпоративных музеев, выставок, проведение избирательных компаний). Причем в каждом направлении рейтинг рекламных агентств принципиально отличается. лавным критерием профессиональности агентства является работа за пределами Пермского края. На макроэкономическом уровне такие экономические субъекты крайне полезны региону. Среди пяти определенных нами лишь три, которые осуществляют свою деятельность за пределами края: «Ozon» и «Кучер», «Витамин». Основной сегмент, на котором функционирует РА «Витамин» - интернет реклама. В первом квартале 2015 года заметна тенденция стремительного роста, отличная от прошлого года в сфере российского медиарекламного рынка. Кроме того, интернет остался единственным лидером продвижения. Цифры роста рынка рекламы в интернете сегодня составляет на 1,5 миллиарда рублей больше, чем в прошлом году [25, с. 55]. Приоритетом пользуется видео реклама, подавляющая спрос на баннеры, процент продаж которых существенно снизился. Если видеореклама показала положительный результат увеличения спроса на 10%, то медийный баннер уступил 32% в сравнении с прошлым 2014 годом. J’son & Partners Consulting, прогнозирует активный рост видеорекламы до 15% от текущих показателей. Сумма в рублях должна составить 5,6 миллиарда. Если сравнивать прошлый 2014 год, где подсчёты с учетом денег от рекламодателей в пользу соцсетей, онлайн-кинотеатров и различных сайтов составляли 4,8 миллиарда рублей, то данный прогноз вполне реален. Отталкиваясь от реальных подсчётов, к 2017-му году рынок видеорекламы будет содержать 8 млрд. рублей. Медийный рынок Урала, активно развивается. По данным исследования «Яндекс.Директ», число рекламодателей на тысячу человек аудитории на Урале составляет 4,7; это самый высокий после Москвы и Московской области показатель. За 2014 год число местных рекламодателей в уральском регионе выросло на 75%, превысив 5 тыс. организаций, каждая из которых тратит на рекламу в месяц в среднем по 2,7 тыс. рублей [31]. рал - уникальный регион в смысле влияния Интернета и интернет-СМИ. Здесь on-line-реклама является, пожалуй, самым эффективным инструментом по соотношению затрат и отдачи, поэтому именно данный сегмент можно рекомендовать как доступный и реально работающий инструмент продвижения продукции и услуг. Практически все ключевые рекламодатели в кризисный период отошли от стратегии долгосрочного инвестирования и перешли к тактическому планированию. Именно этим и объясняется растущая популярность интернет-рекламы, в том числе контекстной, объемы которой выросли с начала 2013 года на 40%. Рассмотрим рынок интернет-рекламы в уральском регионе. бъемы интернет-рекламы увеличиваются намного быстрее, чем объемы других каналов. Причина этого — постоянный рост пользователей cети. Сегодня аудитория пользователей Интернета в Перми составляет 63%, в Москве данный показатель достиг 65%. В ситуации резкого сокращения рекламных расходов Интернет оказался единственным каналом, который продемонстрировал положительную динамику. Эта ситуация отчасти объясняется тем, что рекламодатели перенесли свои бюджеты в он-лайн. Причин для этого несколько. Во-первых, Интернет предоставляет удобный инструментарий для контроля эффективности компаний и оптимизации расходов. Во-вторых, контекстная реклама очень гибка в плане стоимости размещения. В-третьих, контекст рекламы нацелен на продажи, то есть позволяет максимально эффективно отрабатывать существующий спрос. Впрочем, несмотря на возросшую конкурентоспособность интернет-рекламы, традиционные носители после кризиса также последовательно восстанавливают свою клиентскую аудиторию. Кроме того, в последнее время активно растет мобильный Интернет. В ближайшей перспективе — развитие рекламного рынка посредством увеличения объемов рекламы на мобильных сайтах. учетом новых тенденций рост рекламного рынка в ближайшие годы прогнозируется в пределах 25—30%. Поэтому вероятность того, что уже в 2015 году рынок медиа выйдет на докризисный уровень, достаточно высока. Если анализировать пермский рынок рекламы, то можно сказать следующее. Созданием, продвижением и оптимизацией сайтов в Перми на данный момент занимается порядка 20 фирм и каждый год кто-то исчезает, кто-то новый появляется. С учетом, что веб-студии могут работать удаленно, объем рынка не ограничен. Но, это не значит, что легко получать удаленные проекты. Если же в качестве клиентов рассматривать только пермяков, то вряд ли есть место более чем для 10 небольших компаний . Большинство фирм стараются предоставлять «полный цикл»: услуги по разработке, поддержке и продвижению сайтов. Стоимость сайтов начинается в среднем от 10 000 и заканчивается 100 000 рублей в зависимости от вида, структуры и конечной «нагрузки» на веб-ресурс. Дополнительные услуги, без которых сайт не будет виден поисковыми системами, оптимизация стоит от 5 000 рублей, продвижение – от 10 000 рублей. Именно за такие деньги готовы работать веб- и дизайн-студии. Средняя цена корпоративного сайта в Перми – 20 000 - 40 000 рублей. Сколько времени занимает создание сайтов, по мнению экспертов, невозможно определить точно. Всё зависит от сложности веб-ресурса и профессионализма разработчиков. Можно создать сайт за один день (натянуть шаблон на Wordpress), а можно за 3-5 недель и больше (оригинальный дизайн, движок). Больше всего времени уходит на создание интернет-магазина – до нескольких месяцев, так как такой веб-ресурс имеет многоуровневую структуру и большой объём контента. Основной плюс веб-студий заключается в том, что все сотрудники фирмы могут жить в разных городах и работать удалённо, на фрилансе, для которого присутствие в офисе, в отличие от магазина, не нужно. Можно даже не создавать команду, а каждый раз отдавать часть работы на аутсорсинг. Проще говоря, раздавать задания специалистам на форумах фрилансеров.
|
4870 |
В таблице указана стоимость проводимых мероприятий, на основании внутренних источников. Данные мероприятия необходимы для обеспечения необходимого уровня информированности потребителей. Данные мероприятия обеспечат обмен профессиональными навыками сотрудников компаний партнеров, а так же повысят их квалификацию. В результате реализации коммуникационной программы ООО «Теплоимпорт-Кама» имеет возможность создать благоприятный имидж повысить известность марки.
Проведение выставок, необходимо для ознакомления с уникальными качественными характеристиками предлагаемой продукции. В периодических изданиях подробно излагается информация о фирме, ее достижениях, предлагаемой продукции и услугах.
Составим плана реализации стратегии (таблица 22).
Таблица 22 - Матрица ответственности реализации стратегии ООО «Теплоимпорт-Кама» в 2017 году
№ п/п |
Наименование проекта |
Исполнители и соисполнители |
Срок реализации проекта |
1. |
Документальное оформление стратегии и основных направлений ее реализации |
Директор |
Январь |
2. |
Реорганизация организационной структуры - создание должности коммерческого директора, и Коммерческого отдела, организация представительства |
Директор |
Январь-март |
3. |
Проработка штатного расписания определение расходов на оплату труда новой структуры |
Главный бухгалтер |
Январь |
4. |
Оценка эффективности открытия представительства |
Главный бухгалтер |
Январь-март |
5. |
Организация собственного складского хозяйства, организация дилерской сети |
Директор Главный бухгалтер |
Февраль-март |
6. |
Маркетинговое исследование тенденций спроса на продукцию, Проведение рекламной кампании |
Директор + привлеченное рекламное агентство |
Январь-декабрь |
Для оценки целесообразности реализации новой стратегии развития необходимо провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.