Глава 2. Анализ управления служебной карьерой на примере предприятия ооо «Инво-Сервис»
2.1 Организационно-управленческая характеристика ооо «Инво-сервис»
ООО «Инво-сервис» - предприятие торговли, основная деятельность которого - продажа расходных материалов для контрольно-кассовых машин (ККМ).
Общество с ограниченной ответственностью «Инво-сервис» является юридическим лицом, действует на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации, учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (зарегистрировано в Едином государственном реестре 18 мая 1998 года под № 50:24:00110 Отделом Волгоградской областной регистрационной палаты в Ворошиловском районе).
Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью ООО «Инво-сервис».
Адрес местонахождения Общества: Россия, Волгоград, улица Елецкая, 11.
Целью деятельности предприятия является:
участие в ускоренном формировании товарного рынка;
содействие наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в расходных материалах для контрольно-кассовых машин;
получение прибыли.
Основными видами деятельности предприятия являются:
торговая, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая деятельность;
приобретение, сбыт, обмен продукции и товаров, связанных с основной деятельностью или необходимых для функционирования предприятия;
коммерческие и консультационные услуги;
другие виды деятельности, не запрещенные законодательством.
Основной целью Общества является осуществление деятельности, направленной на получение прибыли и ее распределение между участниками в соответствии с действующим законодательством и Уставом.
Видами деятельности Общества являются:
- осуществление торгово-закупочной и торгово-посреднической деятельности, мелкооптовой, оптовой, выездной, электронной, комиссионной и розничной торговли промышленными товарами, в том числе продукцией производственно-технического назначения и товарами народного потребления;
- организация сети коммерческих, фирменных, комиссионных магазинов, оптовых складов и баз;
- снабженческо-сбытовая деятельность, включая оказание экспедиционно-транспортных услуг;
- представление складских услуг для всех видов товаров;
- прочие виды деятельности.
Общество может заниматься осуществлением любых иных не запрещенных законодательством видов хозяйственной деятельности. Виды деятельности, подлежащие обязательному лицензированию, Общество осуществляет только после получения лицензии.
Организационная структура управления ООО «Инво-сервис» представлена на рис. 2.1.
Рис. 2.1. Организационная структура ООО «Инво-сервис»
В компании работает высококвалифицированный персонал, получивших профильное образование, повысивших квалификацию на семинарах и курсах и мастер-классах по основному профилю деятельности – продаже расходных материалов для ККМ.
Для осуществления поставленных целей деятельности ООО «Инво-сервис» происходит разветвление организационной структуры в отдельные сектора, в которых непосредственным образом происходит централизация выполняемых ими функций. Линейный персонал - работники аппарата ООО «Инво-сервис» и управлений, выполняющие специализированные функции в подготовке и управлении торговым процессом. Функциональный персонал - продавцы-консультанты.
Для оценки эффективности функционирования предприятия проведем анализ рентабельности ООО «Инво-сервис», данные анализа представим в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Оценка эффективности функционирования ООО «Инво-сервис»
Наименование показателей |
2014 |
2015 |
2016 |
Исходные данные, тыс. руб. |
|||
Выручка от продажи продукции, работ и услуг |
78652 |
81215 |
85679 |
Полная себестоимость |
60510 |
63382 |
66780 |
Прибыль (убыток) от продаж |
18142 |
17833 |
18899 |
Прибыль (убыток) до налогообложения |
18072 |
17377 |
18244 |
Чистая прибыль |
13735 |
13207 |
13865 |
Стоимость основных фондов |
17334 |
18553 |
18794 |
Стоимость активов |
23151 |
24921 |
24873 |
Величин собственного капитала |
12460 |
12899 |
13740 |
Расчетные данные |
|||
Рентабельность продукции, % |
29,98 |
28,14 |
28,30 |
Общая рентабельность, % |
22,98 |
21,40 |
21,29 |
Рентабельность активов, % |
59,33 |
52,99 |
55,74 |
Рентабельность капитала собственного, % |
110,23 |
102,38 |
100,91 |
Рентабельность производственных фондов, % |
104,26 |
93,66 |
97,07 |
Коэффициент окупаемости собственного капитала, лет |
0,91 |
0,98 |
0,99 |
Предприятие обладает достаточно высоким уровнем эффективности функционирования, причем данный уровень сохраняется на протяжении всего анализируемого периода.
Наиболее эффективно предприятие функционировало в 2014 году. Так, рентабельность продукции в 2014 году составила 29,98%, в то время как в 2015 и 2016 годах 28,14 и 28,30%. Общая рентабельность составила в 2014 году 22,98%, а в 2015 и 2016 годах 21,40% и 21,29%. Аналогичная тенденция наблюдается и по остальным показателям.
Достаточно эффективно используются основные производственные фонды предприятия, их рентабельность составила 104,26, 93,66 и 97,07%, соответственно в 2014, 2015 и 2015 годах.
Следует отметить, что для собственников предприятия интерес представляет показатель рентабельности собственного капитала, который составил соответственно по годам 110,23, 102,38 и 100,91%.
Управление ООО «Инво-сервис» осуществляется директором и подчиненным ему аппаратом – администрацией. Руководство отделами и секторами управления директор осуществляет через своих заместителей.
Труд работников ООО «Инво-сервис» организован в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, в которых закреплены следующие положения:
порядок приема и перевода работников;
порядок увольнения работников;
основные права и обязанности работников;
основные права и обязанности работодателя;
режим рабочего времени и время отдыха;
оплата труда;
меры поощрения и взыскания;
охрана труда;
ответственность.
Организация управления ООО «Инво-сервис» имеет жесткую вертикаль власти, на высшем уровне которой находится генеральный директор, на среднем уровне иерархии - главный бухгалтер, а на нижнем уровне операторы, менеджеры, продавцы-консультанты, затем обслуживающий персонал.
Планированием деятельности ООО «Инво-сервис» занимается генеральный директор. Он составляет планы развития предприятия, планы его текущей деятельности. К планам развития предприятия относят бизнес-план. К планам текущей деятельности относят планирование доходов и расходов ООО «Инво-сервис».
Планирование доходов и предприятия осуществляется на год вперед с разбивкой по кварталам. В целях реализации планов формируются плановые отчеты о движении денежных средств, планируются запасы товаров и материалов, а также затраты на работников. На основе планов формируется программа деятельности ООО «Инво-сервис» на месяц и неделю, выдаются руководителями структурных подразделений работникам задания на реализацию в плане установленного объема выручки от реализации продукции.
Планирование карьеры - обязательная составная часть кадровой политики ООО «Инво-сервис». При планировании карьеры каждого отдельного сотрудника руководство малого предприятия принимает во внимание следующие факторы:
потребности ООО «Инво-сервис» в персонале, исходя из стратегических планов и данных кадрового планирования;
карьерные ожидания и профессиональные интересы работника, цели его профессионального и служебного развития;
потенциал профессионального роста и служебного продвижения работника по результатам оценки (аттестации) и рекомендаций руководителей и наставников.
Обучение персонала всех уровней является ключевой составляющей развития персонала в целом и способствует укреплению конкурентного преимущества торгового предприятия. В ООО «Инво-сервис» используются следующие формы обучения: внутреннее обучение (наставничество), внешнее обучение (долгосрочное заочное обучение в учебных заведениях).
Система вознаграждения и мотивации персонала предприятия выглядит следующим образом. Общее вознаграждение подразделяется на материальное и нематериальное. Под нематериальным вознаграждением понимаются все формы признания заслуг и поощрения, ценность которых для работника не определяется и не исчерпывается их непосредственным денежным эквивалентом. Следует отметить, что в ООО «Инво-сервис» отсутствуют формы нематериального вознаграждения. Таким образом, заработная плата и премии являются методом воздействия руководства на подчиненных.
Таким образом, ООО «Инво-сервис» - предприятие, функционирующее на рынке торговли Волгограда, основная деятельность которого заключается в продаже расходных материалов для контрольно-кассовых машин, с довольно характерными для предприятий данной категории организационной структурой, численностью сотрудников и другими показателями.