Виконання та критерії оцінювання модульних контрольних робіт

Протягом семестру з дисципліни „Управління персоналом у сфері послуг” передбачається виконання 4-х модульних контрольних робіт. До модульної контрольної роботи допускаються студенти, які відвідали не менше 90% аудиторних занять і отримали не менше 60% від можливої кількості балів за поточну роботу.

Перша модульна робота містить питання наступних тем: „Сфера послуг в сучасному суспільстві”, „Організація надання різних видів послуг”, „Менеджмент в сфері послуг: загальні поняття, особливості та основні проблеми”, „Особливості праці в сфері послуг та їх вплив на управління персоналом”.

Друга модульна робота охоплює такі теми: „Методологія управління персоналом підприємства сфери послуг”, „Стратегія та політика управління персоналом сфери послуг”, „Планування роботи з персоналом сфери послуг”, „Технології управління персоналом підприємства в сфері послуг”.

Третя модульна робота охоплює наступні теми: „Управління розвитком персоналу підприємства сфери послуг”, „Ділова оцінка персоналу підприємства сфери послуг”, „Мотивація й стимулювання персоналу сфери послуг”, „Етика ділових відносин та організаційна культура в сфері послуг”.

Четверта модульна робота охоплює наступні теми: „Управління процесами руху персоналу сфери послуг”, „Регулювання трудової діяльності в сфері послуг”, „Управління робочим часом працівників та створення сприятливих умов праці в сфері послуг”, „Ефективність управління персоналом сфери послуг”.

Оцінювання модульних завдань проходить за шкалою:

– теоретичні завдання – 5 балів (2,5х2);

– тестові завдання – 4 бали;

– задача (творче завдання) – 5 балів.

В разі невиконання завдань поточного контролю з об’єктивних причин, студент має право за дозволом викладача скласти їх до останнього практичного заняття (семінару). Порядок складання визначає викладач.

Об’єктом контролю знань студентів у формі заліку є виконання письмових завдань. На залік виносяться вузлові питання, типові та комплексні задачі, завдання, що потребують творчого підходу та вміння синтезувати отримані знання щодо засад управління персоналом підприємств сфери послуг. Заліковий білет містить 3 типи завдань: теоретичні, тестові, творчі. В разі, коли відповіді студента оцінені менше ніж в 50 балів, він отримує незадовільну оцінку за результатами заліку та незадовільну загальну підсумкову оцінку. В цьому випадку отримані результати поточного контролю не враховуються.

Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-х бальну та шкалу за системою ECTS здійснюється в такому порядку:

Таблиця 2

Шкала оцінювання знань студентів

За шкалою ЕСТS	Іспит	Залік	Бали
1	2	3	4
А	Відмінно	Зараховано	90–100
В	Добре	Зараховано	81–89
С			70–80

Продовження табл. 2

1	2	3	4
D	Задовільно	Зараховано	61–69
Е			50–60
FХ	Незадовільно, з обов’язковим перескладанням окремих модулів	Не зараховано	26–49
F	Незадовільно, з обов’язковим перескладанням повного курсу	Не зараховано	0–25