Система поточного і підсумкового контролю (контрольні заходи, критерії оцінки знань)

Контроль і оцінювання знань студентів денної форми навчання з дисципліни „Управління персоналом у сфері послуг” складається з двох етапів:

– поточного контролю роботи студентів;

– підсумкового контролю.

Завдання поточного і підсумкового контролю оцінюється в діапазоні від 0 до 100 балів. Сума балів поточного контролю (27, …58) може бути округлена на користь студента.

Завданням поточного контролю є перевірка розуміння та засвоєння певного матеріалу, вироблення навичок проведення розрахункових робіт, умінь самостійно опрацювати тексти, здатності осмислити зміст теми чи розділу, умінь публічно чи письмово представити певний матеріал.

Об’єктом поточного контролю знань студентів є:

1) відвідуваність семінарів, а також систематичність, активність та змістовність роботи на аудиторних заняттях протягом семестру – 20 балів;

2) виконання модульних контрольних робіт – 56 (14х4) балів;

3) виконання індивідуальної наукової роботи (складання тематичної папки) – 24 (3х8) бали;

Відвідуваність практичних занять, систематичність, активність та змістовність роботи студента протягом семестру оцінюється від 0 до 20 балів. Ці бали студент може отримати за:

1. відвідування 90% практичних занять – 4,8 бали (0,1х48);

2. активність студента в обговорюванні питань семінарів в т.ч. отримання позитивних оцінок (за умов відвідування 90% семінарів) – 14,4 балів (0,3х48);

3. виконання протягом семестру домашніх завдань, ведення конспекту занять – 0,8 балів.

Для оцінювання відповідей студентів з навчальної дисципліни використовуються наступні критерії:

– відмінному рівню (0,3 балів) відповідає теоретично правильна і вичерпна відповідь на поставлене питання, в якій студент показав всебічне системне знання матеріалу; засвоєння основної та додаткової літератури; чітке володіння категоріально-понятійним апаратом, методами, методиками та інструментами, вивчення яких передбачене програмою дисципліни; уміння використовувати знання для аналізу життя суспільства та аргументувати своє ставлення до відповідних категорій, закономірностей, випадковостей, економічних явищ і процесів;

– задовільному рівню (0,2 балів) відповідає в цілому правильна відповідь на поставлене питання, в якій студент показав достатній рівень знань з основного програмного матеріалу дисципліни, але не зміг переконливо аргументувати свою відповідь, помилився у використанні понятійного апарату, показав недостатні знання рекомендованої літератури;

– незадовільному рівню (0 балів) відповідає неправильна відповідь на запитання, у якій студент показав недостатні знання понятійного апарату, програмного матеріалу чи взагалі нічого не відповів.

Для активізації навчально-пізнавальної діяльності студентів в процесі викладання дисципліни „Управління персоналом у сфері послуг” використовуються:

– проблемні та міні-лекції з використанням ТЗН;

– конспектування статей та інших першоджерел з метою виступу на проблемному семінарі, написання рефератів;

– ведення словника основних термінів;

– розробка конспектів-схем;

– розробка тестів та складання кросвордів;

– аналіз та тлумачення конкретної трудової ситуації;

– виконання завдання з розробки пропозицій до складання програми соціологічного дослідження та інструментарію збору первинної соціологічної інформації з проблем економіки праці та управління персоналом на підприємствах сфери послуг;

– обговорення теоретичних основ управління персоналом на підприємствах сфери послуг та дискутування з проблемних питань на семінарських заняттях.

Виконання індивідуальної наукової роботи (складання тематичної папки) студентами передбачає (1) написання реферату, (2) формування категоріально-понятійного апарату дисципліни, (3) написання наукового есе на одну з тем, запропонованих викладачем, (4) аналіз нормативно-правових документів у сфері послуг і розв’язування ситуаційної вправи, (5) підбірка наукових статей по темам дисципліни або ксерокопія сторінок публікації власної статті (або тез конференції), (6) дослідження класичних та сучасних методів кадрового прогнозування, (7) оцінка кількісно-якісних показників персоналу сервісного підприємства (реального підприємства із обов’язковим прикріпленням його фінансової звітності) і (8) ведення конспекту занять.

Дата подання реферату та його презентація визначається викладачем у вказаних межах. Для написання реферату кожен студент обирає одну тему. Реферат оцінюється за шкалою 0; 1; 2; 3; 4; 5. Якщо реферат підготовлено на рівні есе, тобто він містить елементи самостійного наукового дослідження, то студенту викладач може нарахувати додатково 5 балів преміальних.

Реферат є обов’язковою частиною самостійної роботи студента над вивченням дисципліни „Управління персоналом у сфері послуг” (додаток Б).

Титульний аркуш реферату повинен мати такий зміст:

– назва міністерства, що відповідає за стан та напрямки розвитку сфери освіти (прописні літери, по центру);

– назва університету (малі літери, по центру);

– назва кафедри (через 2 відступи, малі літери, по центру);

– назва спеціальності (через 3 відступи, малі літери, по центру із зазначення шифру спеціальності);

– зазначення типу роботи (через 2 відступи слово „РЕФЕРАТ”, по центру, 16 шрифт);

– назва навчальної дисципліни (по центру);

– тема реферату (в лапках, малі літери, по центру, 16 шрифт);

– прізвище, ініціали студента, курс, абревіатура факультету, номер академічної групи (у правій частині, вирівняній по лівому краю, під заголовком „Виконав:”);

– вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали викладача, який приймає реферат (під заголовком „Перевірив:”).

За титульним аркушем слідує детальний план реферату (під заголовком „ЗМІСТ”), в якому треба виділити вступ, три – п’ять підрозділів основного змісту, висновки, список використаних джерел і, за потребою, додатки (додаток В).

Реферат оцінюється за критеріями:

– самостійності виконання;

– логічності та деталізації плану;

– повноти й глибини розкриття теми;

– наявності ілюстрацій (таблиць, рисунків);

– кількості використаних джерел (не менше десяти);

– використання цифрової інформації та відображення практичного досвіду;

– наявність конкретних пропозицій і прогнозів з обов’язковим посиланням на використані джерела;

– якості оформлення роботи.

Підготовка якісного реферату є обов’язковою умовою отримання студентом позитивної підсумкової оцінки з даної навчальної дисципліни.

Зміст та порядок виконання інших семи елементів, з яких складається тематична папка, буде оголошено викладачем під час проведення практичних занять (семінарів).